進家門、摸實情，解決殘疾人“急難愁盼”9602件

青島日報/觀海新聞記者 任曉萌

本報8月27日訊 為扎實開展學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育，今年6月份以來，全市殘聯(lián)系統(tǒng)開展了“千人連萬家”問需紓困大調(diào)研，發(fā)動2000余名基層殘疾人工作者，對全市20.5萬名持證殘疾人開展入戶調(diào)研，進一步摸清殘疾人需求，切實解決好殘疾人“急難愁盼”。截至目前，全市共摸查出殘疾人需求和問題11061件，已解決9602件，殘疾人獲得感和滿意度大幅提升。

此次大調(diào)研工作，聚焦摸清全市殘疾人普查底數(shù)，全面調(diào)研了解殘疾人教育、就業(yè)、醫(yī)療、康復、托養(yǎng)、住房、家庭無障礙、文化體育活動等方面的基本情況，傾聽殘疾人群體的現(xiàn)實需求，切實解決殘疾人最關(guān)心的問題。

家住西海岸新區(qū)濱海街道的高先生，因患腦梗癱瘓在床多年，一直沒有辦理殘疾人證。此次大調(diào)研期間，西海岸新區(qū)殘聯(lián)了解到該情況后，主動將“你來辦”變?yōu)椤拔胰マk”，及時組織評定醫(yī)生提供上門評定服務(wù)，很快就為他辦理好了殘疾人證。

通過此次大調(diào)研，進一步了解了全市殘疾人群體的現(xiàn)實需求，努力實現(xiàn)殘疾人訴求有人聽、困難有人幫、事情有人辦，也為今后精準施政施策提供依據(jù)、夯實基礎(chǔ)。城陽區(qū)殘聯(lián)根據(jù)調(diào)研中得到的殘疾人就業(yè)、輔助器具、康復、托養(yǎng)服務(wù)、無障礙改造等需求數(shù)據(jù)，制定了2024年度殘疾人事業(yè)發(fā)展經(jīng)費預算，并結(jié)合調(diào)查數(shù)據(jù)中各類需求，加大殘疾人職業(yè)技能培訓力度，建立殘疾人就業(yè)需求數(shù)據(jù)庫和用工單位用工需求數(shù)據(jù)庫，發(fā)動企業(yè)成立助殘聯(lián)盟，開展輔助性就業(yè)、個體從業(yè)、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)等，創(chuàng)造殘疾人就業(yè)機會。嶗山區(qū)殘聯(lián)針對殘疾人對惠殘服務(wù)提出的新期待新要求，在調(diào)研中梳理成年殘疾人康復、居家就業(yè)等216個問題，同步開展現(xiàn)行惠殘政策體系的修訂完善。西海岸新區(qū)根據(jù)調(diào)研情況，構(gòu)建起全區(qū)殘疾人狀況大數(shù)據(jù)庫，涵蓋基礎(chǔ)信息、康復、教育、就業(yè)、醫(yī)療5大板塊，兒童康復訓練、就業(yè)幫扶、醫(yī)療救助、殘疾人護理補貼等32個數(shù)據(jù)目錄，為今后制定政策、開展工作、解決需求提供重要數(shù)據(jù)支撐。即墨區(qū)殘聯(lián)在調(diào)研中為重度殘疾人建立檔案，推動在惠殘政策落實、社會救助等方面加大幫扶力度。

邊走訪、邊問需、邊解困，送溫暖、送政策、送服務(wù)。大調(diào)研期間，全市各級殘聯(lián)組織積極開展入戶宣講，將政策送到每個殘疾人家中，讓全市殘疾人群體掌握咨詢、維權(quán)、辦事等需求的實現(xiàn)渠道和聯(lián)絡(luò)責任人等。市北區(qū)殘聯(lián)印制3萬份《2023年市北區(qū)殘聯(lián)各項優(yōu)惠政策辦理指南》《市北區(qū)陽光送暖服務(wù)手冊》，萊西市殘聯(lián)印發(fā)了1.6萬份《助殘政策明白紙》，提高殘疾人群體的政策知悉率。平度市殘聯(lián)創(chuàng)新宣傳方式，線下印制3萬份《殘疾人政策服務(wù)指南》發(fā)放，線上將電子版惠殘政策指南在各鎮(zhèn)（街道）便民大廳等人員流量大的場所投屏宣傳，在每個村（社區(qū)）微信群內(nèi)轉(zhuǎn)發(fā)，并定點發(fā)送給殘疾人及其親屬，全方位、立體化宣傳惠殘政策。

在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)問題，在整改中解決問題。此次大調(diào)研，明確要求對調(diào)研中了解到的殘疾人群體難點、熱點、堵點問題，建立工作臺賬，列出問題清單，逐級認領(lǐng)，落實責任、限時解決、逐項銷號。李滄區(qū)殘聯(lián)針對殘疾人訴求臺賬，建立問題清單和責任清單，“社區(qū)殘協(xié)、街道殘聯(lián)、區(qū)殘聯(lián)”三級組織體系逐級化解，針對政策范圍外的訴求，召開專題會議研究，回應(yīng)殘疾人關(guān)切。市南區(qū)殘聯(lián)本著“合理‘快辦’、不合理‘暖辦’”的原則，指定專門責任科室分解落實，限時辦結(jié)，復雜問題“一事一策”專題研究解決。西海岸新區(qū)殘聯(lián)嚴格落實“訴求當場答復”“問題當日解決”“特殊情況限期解決”，整合政府部門、殘聯(lián)系統(tǒng)和社會各界等資源，織牢助殘、惠殘、扶殘“三張網(wǎng)”，全力解決殘疾人“急難愁盼”問題，全區(qū)565項殘疾人訴求全部銷賬。