9項(xiàng)清單228項(xiàng)任務(wù)解民憂促發(fā)展

青島日報(bào)/觀海新聞?dòng)浾?吳帥

本報(bào)7月10日訊 上合示范區(qū)肩負(fù)著打造“一帶一路”國際合作新平臺(tái)的重要使命，是青島“對(duì)外開放高地中的高地”。隨著上合示范區(qū)建設(shè)的加速推進(jìn)，供水設(shè)施同步跟進(jìn)與配套提上了重要日程。作為上合示范區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施配套工程的重要組成部分，供水管網(wǎng)配套工程早一天完工，就能早一天緩解項(xiàng)目區(qū)域內(nèi)企業(yè)、居民的用水壓力。

青島水務(wù)集團(tuán)主動(dòng)服務(wù)上合示范區(qū)發(fā)展大局，實(shí)施上合示范區(qū)生態(tài)大道西延、物流大道工程、長江路東延等43條道路配套給水管道建設(shè)工程，建立項(xiàng)目周調(diào)度工作機(jī)制，全面對(duì)接主管部門和單位，全力推進(jìn)工程建設(shè)，目前已累計(jì)完成供水管網(wǎng)建設(shè)30公里，超過總工程量的80%，按下“水潤上合”工程建設(shè)“加速鍵”。

主題教育開展以來，青島水務(wù)集團(tuán)黨委全面貫徹“學(xué)思想、強(qiáng)黨性、重實(shí)踐、建新功”的總要求，緊緊抓住“關(guān)鍵人”“關(guān)鍵事”“關(guān)鍵點(diǎn)”，堅(jiān)持以思想教育、理論武裝為先導(dǎo)，把解決問題、推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展貫穿始終。同時(shí)將主題教育與達(dá)標(biāo)三年行動(dòng)、歷史遺留問題解決、年度重點(diǎn)工作等有機(jī)結(jié)合，系統(tǒng)梳理阻礙體制機(jī)制創(chuàng)新、影響發(fā)展、群眾反映強(qiáng)烈的問題32項(xiàng)，制定主題教育達(dá)標(biāo)工作清單、問題清單、創(chuàng)新舉措清單、尋標(biāo)對(duì)標(biāo)清單、民生項(xiàng)目清單、制度清單等共9項(xiàng)清單、228項(xiàng)任務(wù)，明確措施辦法、責(zé)任人和完成時(shí)限，實(shí)施清單式推進(jìn)、臺(tái)賬化管理。

緊盯工程項(xiàng)目建設(shè)，提升水務(wù)設(shè)施保障能力。青島水務(wù)集團(tuán)牢牢把握城市更新和城市建設(shè)三年攻堅(jiān)行動(dòng)有利契機(jī)，實(shí)施25項(xiàng)總投資58.5億元的重點(diǎn)水務(wù)項(xiàng)目建設(shè)。聚焦全市“兩個(gè)清零、一個(gè)提標(biāo)”工作任務(wù)，堅(jiān)持項(xiàng)目建設(shè)與黨建工作部署同步實(shí)施，將主題教育作為破解瓶頸、攻堅(jiān)克難的“良方”。推出“369工作法”，推動(dòng)污水處理、中水回用等11個(gè)工程項(xiàng)目提質(zhì)提速，即墨區(qū)西部污水處理廠提標(biāo)改造項(xiàng)目完成管線遷改工作，進(jìn)入大規(guī)模施工階段。

堅(jiān)持將解民憂作為工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。在發(fā)展中保障和改善民生，注重將主題教育同扛實(shí)保障民生社會(huì)責(zé)任相結(jié)合，找準(zhǔn)推動(dòng)工作提質(zhì)增效的切入點(diǎn)、發(fā)力點(diǎn)，加快推進(jìn)市辦實(shí)事，對(duì)青島市內(nèi)三區(qū)15萬套雨污水窨井進(jìn)行安全性改造、加裝防墜落設(shè)施，已安裝井蓋位移報(bào)警裝置5000套；完善水務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升安全供水保障能力，推進(jìn)市政道路供水管網(wǎng)改造27公里、二次供水設(shè)施改造256處，完成6個(gè)老舊小區(qū)供水設(shè)施改造。

推進(jìn)“一站式”服務(wù)，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。在優(yōu)化營商環(huán)境、提升水務(wù)服務(wù)質(zhì)效上持續(xù)發(fā)力，開展“服務(wù)保障提升年”活動(dòng)，深化主動(dòng)服務(wù)和“無拒絕服務(wù)”理念，完善“客戶代表制”，實(shí)現(xiàn)客戶代表服務(wù)的“便捷化、零距離、全覆蓋”。實(shí)施主動(dòng)并聯(lián)服務(wù)，推行用水報(bào)裝、排水接入“一站式”集成辦理“青水管+”服務(wù)，辦理“青水管＋”業(yè)務(wù)229個(gè)；推行“訴求速辦”無拒絕服務(wù)機(jī)制，辦理便民服務(wù)事項(xiàng)1949件，解決用戶多次來電、回訪不滿意等熱點(diǎn)難點(diǎn)問題66個(gè)。

深化服務(wù)平臺(tái)，在惠民服務(wù)上出實(shí)招、下真功。堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，深入開展“三上門”服務(wù)活動(dòng)，上門走訪重點(diǎn)客戶、街道社區(qū)239個(gè)，解決群眾關(guān)心關(guān)注的涉水問題12個(gè)；持續(xù)開展“周二供水幫辦·經(jīng)理接線日”活動(dòng)，受理信息269個(gè)，全部落實(shí)解決。廣泛開展黨員志愿服務(wù)、“有困難找黨員”、“我為群眾辦實(shí)事”等活動(dòng)56次，處理排水先行服務(wù)處置信息469件；建立“1+N”用戶訴求解決信息化平臺(tái)，受理服務(wù)信息40815個(gè)。