3·15維權(quán)|奔馳車主爆料剎車異響 4S店稱是正常的？

一年一度的3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日即將到來，青島新聞網(wǎng)自開通維權(quán)線索曝光渠道以來，接連收到不少網(wǎng)友的消費(fèi)維權(quán)投訴。日前，有奔馳車主聯(lián)系到青島新聞網(wǎng)記者，稱自己于青島哈爾濱路54號(hào)青島之星奔馳4S店購買的奔馳GLC 300L車型，自購買起便出現(xiàn)剎車異響，至今問題仍未解決。該車主表示，曾聯(lián)系青島哈爾濱路青島之星奔馳4S店，4S店竟然說這是正常的。

（視頻來源：網(wǎng)友提供）

記者在車質(zhì)網(wǎng)上看到，目前該款車型投訴最為嚴(yán)重的問題之一，就是剎車異響。比如，一位2021款奔馳GLC 300 L車主稱：“2022年底出現(xiàn)剎車異響，4S店說是冬天的通病，后來上網(wǎng)查詢發(fā)現(xiàn)是此款車系故障，現(xiàn)在氣溫回暖仍然會(huì)響，要求廠家對(duì)此問題提出有效的解決方案。”

據(jù)網(wǎng)友所錄制的視頻來看，這種剎車異響聲音相對(duì)比較大，嚴(yán)重影響整車的行駛質(zhì)感。有一位車主表示，“剎車異響這尖銳的聲音真的聽得心臟病出來了，尤其開車的時(shí)候大家看你那眼光，感覺真的擾民！4s店就是一句就是這個(gè)樣子的，當(dāng)初買車你怎么不說是通?。繋资f就買個(gè)這個(gè)東西，之前4s店打磨剎車片、涂油根本沒用！過一段就又有了！”

對(duì)此，青島新聞網(wǎng)記者致電奔馳中國客服電話，官方客服人員表示，目前尚未接到大批量類似問題投訴。隨后，記者致電網(wǎng)友所購車的青島之星奔馳4S店，該4S店表示會(huì)有相關(guān)負(fù)責(zé)人回電，截至記者發(fā)稿前，尚未收到相關(guān)人員回應(yīng)。

針對(duì)該車主所爆料的維權(quán)問題，后續(xù)青島新聞網(wǎng)記者將持續(xù)跟進(jìn)。如果你也是奔馳車主，在車輛使用過程中是否存在類似問題？又是如何解決的？歡迎評(píng)論區(qū)留言交流！

此外，無論您是在哪些領(lǐng)域遇到問題，只要您的合法權(quán)益受到了侵害，請(qǐng)您勇敢向我們爆料！

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