大善若水，澤及萬物

大家好，我是來自青島匯泉社會工作服務(wù)中心的侯曉琪，很高興和大家分享我的公益慈善故事。

人世間最寶貴的是什么？法國大作家雨果說過，是善良，我想這是每個人都不可遺棄的東西?！吧屏肌币辉~平凡而又偉大，說它平凡是因為生活中處處有善良，是世間眾多詞語中十分平常的一個詞語，說它偉大是因為它蘊(yùn)涵著每個人內(nèi)心發(fā)自肺腑的、真切而熱烈的關(guān)懷，它凝聚著每個人愛的力量，是發(fā)自內(nèi)心的善良。

說起感恩和善良，給我印象最深的第一個專業(yè)詞便是“慈善”，同時浮現(xiàn)在腦海里的是一個個穿著紅色馬甲的志愿者，一個個貼有愛心的志愿服務(wù)箱，一張張鮮紅的橫幅標(biāo)語，一份份流淌在心流的暖意……

我是青島匯泉社會工作服務(wù)中心的項目主任，也是社會工作專業(yè)畢業(yè)的，四年的專業(yè)學(xué)習(xí)讓我對社工感情頗深，畢業(yè)后一直心心念念想接觸有關(guān)于社工專業(yè)的工作，因為機(jī)緣巧合，我來到了青島匯泉社會工作服務(wù)中心這家專業(yè)社會工作機(jī)構(gòu)里工作，這4年的專業(yè)學(xué)習(xí)經(jīng)歷及兩年的專業(yè)工作經(jīng)歷，讓我不僅對我所學(xué)專業(yè)有了更進(jìn)一步的認(rèn)識、對慈善有了更深的了解、也讓我成為了一名綜合性專業(yè)性人才。當(dāng)初未接觸社會工作時，“慈善”一詞對我而言就是做好事、做公益，富人、有愛心的人去幫助窮人度過困難拮據(jù)的生活。對于富人來說，是他們生活中很平常的一部分，對我們這些無生活來源、還只能靠家庭接濟(jì)的年輕人來說是內(nèi)心的一份熱血，空有愛心卻不能做出什么實質(zhì)性的努力。后來，隨著不斷地了解，我發(fā)現(xiàn)，慈善其實并不遙遠(yuǎn)，它無關(guān)富裕、無關(guān)年齡、無關(guān)任何，愛心是做慈善工作的前提和基礎(chǔ)，但是慈善也有一定的專業(yè)性，它同社工的發(fā)展是相輔相成的。

作為一名社工，除了專業(yè)的理論學(xué)習(xí)和必要的實際操作之外，進(jìn)行志愿服務(wù)、組織舉辦各類社區(qū)活動等都是必不可少的，青島匯泉社會工作機(jī)構(gòu)有著11年的發(fā)展歷史，開展過各式各樣的社會活動，涵蓋老年人、青少年、社會組織、家庭等不同群體，將社工的情懷傳遞給每一個人。

在2020年，機(jī)構(gòu)組織策劃了“童樂成長”困境兒童關(guān)愛服務(wù)項目，面向社區(qū)的困境兒童和殘疾兒童提供支持性服務(wù)。作為該項目的項目主任，我們在前期進(jìn)行了充分的需求調(diào)研和資源庫搭建，尋找服務(wù)切入點，旨在提供針對性、全面性的服務(wù)，切實為服務(wù)對象解決難題。依據(jù)調(diào)研結(jié)果，我們將服務(wù)對象按照不同的類別進(jìn)行不同分類，尋找同質(zhì)性特點，綜合運(yùn)用個案、小組等形式的活動豐富其精神文化生活，解決服務(wù)對象自身及整個家庭的問題，滿足需求。在正式服務(wù)困境兒童的時候，機(jī)構(gòu)開展了多次入戶探訪，同父母進(jìn)行溝通，幫助其疏解消極情緒，提供情感支持和物質(zhì)援助，鏈接社會資源，搭建社會支持網(wǎng)絡(luò)。其中有一位小女孩，她是家里的姐姐，性格有點飄忽不定，16歲的身體智商只有四五歲，安靜的時候十分安靜，不愿同別人交流，頑皮的時候經(jīng)常欺負(fù)弟弟，為了照顧她，母親一直在家，家中只有父親一人掙錢養(yǎng)家，整個家庭的壓力比較大。作為一名社工，我深知自己的一次幫助并不能對這個家庭產(chǎn)生什么影響，但是卻讓我認(rèn)識了這么一群孩子，體會到了困境兒童家庭的不容易，在隨后的系列服務(wù)中，我便經(jīng)常同兒童家長、社區(qū)工作人員等進(jìn)行溝通交流，關(guān)心孩子的內(nèi)心情感變化，用自己的專業(yè)知識提供一點建議，盡自己所能為他們提供幫助。

孩子是祖國的花朵，值得社會的關(guān)注，老人也是社會的重要組成部分，尤其是失獨和空巢老人，更是亟需社會的關(guān)懷和支持。針對老年人群體，機(jī)構(gòu)還組成了專業(yè)的調(diào)研團(tuán)隊，針對失獨老人和空巢老人的社會適應(yīng)情況進(jìn)行了調(diào)研，并為其開展心理慰藉、哀傷輔導(dǎo)等個案服務(wù)。由最初的排斥、不接納到后期的認(rèn)同、不舍，整個過程令人難忘，可能我在專業(yè)理論和實操運(yùn)用方面可能還存在著不足，但是我卻心懷熱忱，有著共情和同理心，能夠秉持著“助人自助”的服務(wù)理念，借助自己的熱血和在機(jī)構(gòu)積累的經(jīng)驗去開展服務(wù)，整個過程中，我們項目團(tuán)隊處處碰壁，服務(wù)進(jìn)度十分緩慢，內(nèi)心已經(jīng)產(chǎn)生了疲倦感，但每次進(jìn)入服務(wù)對象家中時，看到冷冷清清的家庭環(huán)境，沒有歡聲笑語，沒有人間煙火氣，我們又重燃了熱情，就這樣一次次的突破，一次次用我們專業(yè)的力量打開服務(wù)對象的心扉，為他們進(jìn)行情感支持、提供物質(zhì)援助、幫助申請低保、鏈接政府資源和政策支持……在我們的不懈努力下，老人的臉上露出了久違的笑容，他們的內(nèi)心也變得開朗了起來，這無論對服務(wù)對象還是對我們來說都有著特殊的意義和莫大的成就感、自豪感。

“慈善、善良、愛心”這些詞是平常的，卻蘊(yùn)涵著不一樣的情懷，開展志愿服務(wù)，助人自助是每一位社工專業(yè)人員都必須具有的，經(jīng)歷的事情多了，或許早已對這些事情見怪不怪，內(nèi)心不再有太大的波瀾了，但是每一次的慈善服務(wù)都會加深自己的感情，為助人濟(jì)困的內(nèi)心再添一筆色彩，讓慈善之心扎根身體、扎根內(nèi)心。

青島匯泉社會工作服務(wù)中心多年來一直秉持著“尊重、接納、關(guān)愛、使能”的服務(wù)宗旨，運(yùn)用社工的理念和方法傳遞人文情懷，用慈善的心靈為社會上每一位需要幫助的人提供服務(wù)，贏得了服務(wù)對象的支持和認(rèn)可。我也為自己是機(jī)構(gòu)的一員感到驕傲，我們一群志同道合的人聚在一起，傳遞社工情懷，開展慈善服務(wù)，內(nèi)心十分充實。

其實，我與慈善的淵源或許還比較淡，相比較業(yè)內(nèi)的許多大咖，我所經(jīng)歷的只是他們生活中微不足道的一部分，但是卻對我的人生產(chǎn)生了不一樣的影響。慈善讓我更懂得社工的專業(yè)性、助人的必要性、志愿者的支持性、社會力量的團(tuán)結(jié)性，讓我懂得“贈人玫瑰，手留余香”的真正內(nèi)涵，讓我對社工的發(fā)展有了更深的認(rèn)識和了解?！按笊迫羲瑵杉叭f物”，每一次細(xì)細(xì)的水流都會緩緩地流入人們的心間，澤及身體的每一處，每一次成長的經(jīng)歷和愛心的奉獻(xiàn)，也將為我們的人生增添濃墨重彩的一筆，讓愛心的暖流遍布人間！步履不停，慈善不停！