便民措施來了！輕微事故無需現(xiàn)場等交警，線上即可協(xié)商和定責(zé)

發(fā)生輕微道路交通事故，怎么辦？

122報(bào)警？等待交警出警定責(zé)？

其實(shí)，都！不！用！

“交管12123”就能快速幫您搞定！

可又有小伙伴說了——

“沒用過，不會(huì)操作啊~”

沒關(guān)系，好消息來了！

日前，青島市公安局交通警察支隊(duì)為進(jìn)一步深化“互聯(lián)網(wǎng)+交管服務(wù)”，增強(qiáng)道路交通事故互聯(lián)網(wǎng)在線快處能力，提升百姓體驗(yàn)，在“交管12123”手機(jī)APP開通了“事故快處模擬”操作，使您足不出戶就可以提前掌握發(fā)生輕微道路交通事故后如何處理，從此您自己就可以處理輕微道路交通事故。

一、模擬體驗(yàn)

1、在手機(jī)應(yīng)用市場下載“交管12123”APP并注冊。

（掃碼或識(shí)別二維碼下載） 

2、打開“交管12123”APP →點(diǎn)擊更多 →業(yè)務(wù)中心 →業(yè)務(wù)模擬操作 →事故快處模擬。  

3、進(jìn)入模擬頁面，跟隨系統(tǒng)提示一步步操作。

4、錄入事故雙方當(dāng)事人及車輛信息。

5、事實(shí)成因清楚，責(zé)任明確，無爭議，單車車損5000元以下，選擇自行協(xié)商。

6、雙方當(dāng)事人對事實(shí)成因、責(zé)任有爭議，或單車車損5000元以上的，選擇有爭議，申請事故民警遠(yuǎn)程定責(zé)。  

7、事故民警遠(yuǎn)程定責(zé)，定責(zé)完成后對方會(huì)收到驗(yàn)證碼，填入驗(yàn)證碼雙方簽字。

8、《道路交通事故認(rèn)定書》就可以直接生成了，處理完畢。

大家都學(xué)會(huì)了吧，是不是非常簡單、實(shí)用，學(xué)好此項(xiàng)技能從此您就不用為發(fā)生輕微道路交通事故后發(fā)愁了，也可以推介給身邊的親朋好友模擬學(xué)習(xí)，有備無患。下一步咱們就進(jìn)入實(shí)戰(zhàn)階段，看看跟模擬體驗(yàn)有何不同。

二、實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用

1、打開“交管12123”APP→業(yè)務(wù)中心→事故處理業(yè)務(wù)

2、點(diǎn)擊事故快處，進(jìn)入事故辦理（跟模擬基本一致），將車輛移至不妨礙交通通行且安全的地點(diǎn)協(xié)商責(zé)任。

3、根據(jù)系統(tǒng)提示錄入雙方當(dāng)事人信息，錄入車號(hào)和當(dāng)事人駕駛證號(hào)碼后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)比對車輛和駕駛?cè)诵畔?，并自?dòng)識(shí)別投保車輛交強(qiáng)險(xiǎn)單號(hào)。

4、根據(jù)《青島市道路交通事故快速處理辦法》，事實(shí)清楚、責(zé)任明確、雙方無爭議，且單車車損不超過5000元的，可以選擇“自行協(xié)商”處理，生成《自行協(xié)商協(xié)議書》，直接聯(lián)系保險(xiǎn)公司理賠。雙方對事實(shí)成因或責(zé)任人有爭議，或單車車損超過5000元的，請您選擇“在線認(rèn)定”，我們的事故處理民警通過后臺(tái)進(jìn)行遠(yuǎn)程判定責(zé)任。

5、事故民警遠(yuǎn)程定責(zé)

6、事故民警定責(zé)后，就可以進(jìn)行下一步，雙方當(dāng)事人簽字，生成《道路交通事故責(zé)任認(rèn)定書》，您就可以聯(lián)系承保保險(xiǎn)進(jìn)行理賠了。 

溫馨提示：中國人保財(cái)險(xiǎn)承保的機(jī)動(dòng)車可以在線申請遠(yuǎn)程定損，系統(tǒng)自動(dòng)切換到人保定損平臺(tái)，人保定損審核后會(huì)把車損費(fèi)用直接打到您的銀行賬戶。

三、您關(guān)心的問題解答

1、如何領(lǐng)取《自行協(xié)商協(xié)議書》、《道路交通事故認(rèn)定書》？

您可以登陸山東省交通廳交通安全綜合管理平臺(tái)（），進(jìn)入“我的主頁”點(diǎn)擊“事故快處”，打開“詳情”，點(diǎn)擊“打印”按鈕，就直接可以打印了。另，我們在各交警大隊(duì)事故處理窗口、業(yè)務(wù)辦理大廳、轄區(qū)交警中隊(duì)配置了“道路交通事故自助處理機(jī)”，持您本人身份證就可以自助打印事故認(rèn)定書。人保承保的車輛到人保公司理賠的，持告知短信，無需提供紙質(zhì)版認(rèn)定書。

2、選擇“自行協(xié)商”一方反悔或單車車損超過5000元的怎么辦？

可以通過“道路交通事故自助處理機(jī)”或聯(lián)系轄區(qū)事故科進(jìn)行“自行協(xié)商轉(zhuǎn)簡易事故”操作，就可以領(lǐng)取《道路交通事故責(zé)任認(rèn)定書》，就可以到保險(xiǎn)公司申請理賠或者申請代為賠償，還可以到事故發(fā)生地人民法院訴訟。

3、什么樣的事故適用交管“12123”道路交通事故在線快處？

簡而言之，7:00-19:00，發(fā)生在道路上，人未傷亡，車能動(dòng)的雙方輕微碰撞事故，就可以通過平臺(tái)自行處理。

4、如何做到準(zhǔn)確定位和拍照？

打開交管“12123”APP時(shí)，要打開手機(jī)GPS定位；手機(jī)拍照時(shí)盡量選擇高像素橫向拍攝，拍攝照片要求清晰全面，先遠(yuǎn)距離拍攝事故現(xiàn)場全景（包含道路走向、標(biāo)志標(biāo)線、車輛號(hào)牌等內(nèi)容），再拍攝事故現(xiàn)場車輛前方、側(cè)方、后方及碰撞部位，確保事故現(xiàn)場一目了然。

5、交管“12123”APP從處理頁面退出怎么辦？

您可以到APP中下方的“網(wǎng)辦進(jìn)度”，找到正處理的事故信息，點(diǎn)擊繼續(xù)處理即可。

6、一方收不到驗(yàn)證碼怎么辦？

當(dāng)事人與登記的電話號(hào)碼不一致的，在事故信息提交頁面，可以修改為當(dāng)前使用的手機(jī)號(hào)碼。

7、申請遠(yuǎn)程定責(zé)后沒有收到反饋怎么辦？

我們在交通警察指揮中心大廳和各區(qū)市事故處理部門均設(shè)立了遠(yuǎn)程定責(zé)崗位，在實(shí)際操作中有疑問的可以撥打以下電話進(jìn)行咨詢。