成都媒體談食安事件:為什么謠言會引爆網(wǎng)絡(luò)輿情？

民辦七中實驗學(xué)校食堂食品真相的出爐，讓所有人長出一口氣。娃娃們安然無恙，美麗的校園回歸平靜，這是我們期待的最好結(jié)果。

但回顧連日來的心情，依然難言輕松。冷靜下來的我們需要反思，也要自問，為什么那些隨口而出的謠言，能迅速引爆一波網(wǎng)絡(luò)輿情？

探尋真相的過程像攀升高山，緩慢而艱難，謠言則像裝備了雙翼的飛行器，一旦啟動，便運轉(zhuǎn)不休。突發(fā)事件發(fā)生后，相關(guān)信息如海浪一樣涌來，而謠言往往因為其制造的快捷，常常處于浪尖。通過微博、微信等社交媒體，各種虛假信息會以極快的速度和極寬的覆蓋首先被公眾獲取。

有時候，人們信謠傳謠，是不經(jīng)過理性思考的，而是“跟著感覺走”，憑著直覺來。在謠言內(nèi)容的編織上，往往都有一個共同點，即利用人們同情弱者、痛恨不作為的心理，編造弱者受到欺凌，從而激起網(wǎng)友的共憤。如果謠言還被包裝得圖文并茂，繪聲繪色，那就更能夠蠱惑人們的情緒。

“孩子”“食品安全”這些字眼，正是人們的痛點所在，使得網(wǎng)民極易受非理性情緒感染，一旦第一波快速傳播有了基礎(chǔ)，便會在微信群、朋友圈中呈現(xiàn)指數(shù)級的積累，如同滾雪球一樣，一個傳一個，一環(huán)扣一環(huán)，將更多人裹挾其中。

在網(wǎng)絡(luò)世界，網(wǎng)民是以匿名身份出現(xiàn)，在一定程度上削弱了虛假信息傳播者應(yīng)當擔(dān)負的責(zé)任和義務(wù)，客觀上造成謠言更易產(chǎn)生和傳播。謠言一旦形成規(guī)模，再經(jīng)過一些“大v”的推波助瀾和網(wǎng)絡(luò)自媒體的炒作，就更容易使得網(wǎng)絡(luò)民意被操縱，繼而引爆整個輿論場。

由于重大突發(fā)事件的復(fù)雜性，在事件發(fā)展過程中處于消退狀態(tài)的網(wǎng)絡(luò)輿情很可能結(jié)合新的刺激性信息而產(chǎn)生新的變異，導(dǎo)致新一輪輿情信息的快速傳播。回想連日來，幾乎每一天，都有與事件相關(guān)的謠言在漫天飛舞，當一輪熱潮告一段落，又會有新的“猛料”源源不斷地補上，謠言也就在細節(jié)的不斷豐富中，變得更加真假難辨，人們無所適從。

不經(jīng)一事，不長一智。網(wǎng)絡(luò)謠言展現(xiàn)了一副復(fù)雜的現(xiàn)實圖景，需要我們以理性思維，勇敢面對，只有洞悉了來龍去脈，才不會讓我們深陷謠言的旋渦。從這個意義上說，由謠言引爆的網(wǎng)絡(luò)輿情無異于一場高燒，它讓我們對所有存疑的信息更有抵抗力，也更能擺脫謠言的侵擾。