民生痛點就是高質(zhì)量發(fā)展的發(fā)力點

大眾網(wǎng)特約評論員 劉同江

初創(chuàng)業(yè)者，為缺乏知識、資金和平臺發(fā)愁？韓都衣舍幫你指路、搭橋、融資。

去醫(yī)院看病，面對界面復(fù)雜的自助醫(yī)療設(shè)備眼花繚亂、不知所措？神思電子開發(fā)的銀醫(yī)自助與診間支付設(shè)備添加了對講功能，對著他說出自己的要求，它就自動為你提供指南。

圖片說明：9月10日，在濟南市高新區(qū)鑫盛大廈，入駐智匯藍海進行孵化的品牌團隊正在專注工作。王封攝影 

正是這樣以解難題、破痛點、優(yōu)服務(wù)為契機，兩家企業(yè)實現(xiàn)了由行業(yè)深耕到行業(yè)貫通、從“賣衣服的”到互聯(lián)網(wǎng)品牌生態(tài)運營集團的轉(zhuǎn)型升級。這啟示我們，痛點就是發(fā)展的發(fā)力點、創(chuàng)新的引爆點，高水平服務(wù)就是高質(zhì)量發(fā)展的條件和動因。

圖片說明：9月10日下午，神思電子的一位女職員展示9月6日午餐的情況。該公司研發(fā)的刷臉用餐產(chǎn)品已經(jīng)開始投放市場。王封攝影 

你負(fù)責(zé)提出問題，我負(fù)責(zé)創(chuàng)新解決，正是在這樣為用戶破解難題中，企業(yè)轉(zhuǎn)型的方向更明、創(chuàng)新的動力增強。神思電子實現(xiàn)由行業(yè)深耕到行業(yè)貫通，一個重要的契機就是對問題的應(yīng)對。開始，他們開發(fā)的身份證認(rèn)證系統(tǒng)只能判斷證件的真與假，但不能判斷持證者是不是本人。于是就以解決這個問題為契機研究人臉識別技術(shù)，進而“殺入”人工智能領(lǐng)域，打開了領(lǐng)先發(fā)展的大門。反過來，新產(chǎn)品又滿足了用戶升級了的需求，例如，他們研發(fā)的刷臉用餐技術(shù)和產(chǎn)品，滿足了節(jié)約用餐、健康用餐、無感支付等等需求，使優(yōu)質(zhì)高效產(chǎn)品及時造福社會。

你負(fù)責(zé)茁壯成長，我負(fù)責(zé)陽光雨露。初創(chuàng)業(yè)者最需扶一把、送一程，韓都衣舍著力打造生態(tài)賦能型孵化基地，通過咨詢指導(dǎo)、培訓(xùn)服務(wù)、品牌營銷等一攬子服務(wù)，扶持培育出像一畝地瓜、不木科技這樣迅速成長的互聯(lián)網(wǎng)品牌企業(yè)。濟南市政務(wù)服務(wù)中心則把創(chuàng)造性地實施了“只進一扇門、最多跑一次”“拿地即開工”服務(wù)，使工業(yè)項目建設(shè)審批時限縮短了50%。企業(yè)是高質(zhì)量發(fā)展的主體，縮短審批時限，提高服務(wù)效率，就是對高質(zhì)量發(fā)展最實實在在的支持。

圖片說明：在中國重汽博物館里，展示著各種自主研制的卡車模型。王封攝影 

高質(zhì)量發(fā)展是時代給出的課題，高水平服務(wù)需要擁抱時代潮流。面對信息化智能化時代需求，喜歡“挑戰(zhàn)不可能”的中國重汽集團，提出了“智慧重汽”理念，建設(shè)中國重汽地球村電子商務(wù)有限公司，努力擦亮服務(wù)品牌。

習(xí)近平總書記指出，“為人民服務(wù)是我們黨的根本宗旨，也是各級政府的根本宗旨”。為人民服務(wù)，其中一個重要內(nèi)容就是提速提效提質(zhì)、優(yōu)化營商環(huán)境，促進企業(yè)發(fā)展。而做企業(yè)本質(zhì)上也是一種服務(wù)，服務(wù)用戶和大眾。實踐證明，優(yōu)化服務(wù)，有助于攻堅克難、不斷超越，有助于加快改革、推進創(chuàng)新，有助于深鉆細(xì)研、打造精品，為高質(zhì)量發(fā)展賦予壓力動力、優(yōu)化生態(tài)環(huán)境。