青島新聞網(wǎng)4月15日訊(記者 孫志文)青島新聞網(wǎng)記者今天從青島地鐵集團(tuán)獲悉,經(jīng)前期審核、電話溝通,青島地鐵已于3月28日、31日共分兩批次對(duì)社會(huì)志愿者報(bào)名者進(jìn)行了面試,經(jīng)篩選確定了首批青島地鐵志愿者,志愿者培訓(xùn)工作已經(jīng)全面啟動(dòng)。
自3月12日發(fā)布《青島地鐵社會(huì)志愿者招募公告》以來,青島地鐵志愿者招募工作得到了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注和積極響應(yīng),現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名和網(wǎng)絡(luò)報(bào)名火爆,報(bào)名人員包括離退休人員、自由職業(yè)者、企事業(yè)單位工作人員、高校學(xué)生等。
青島地鐵志愿者招募工作旨在培養(yǎng)一支優(yōu)秀的志愿者隊(duì)伍,確保優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范地完成青島地鐵志愿服務(wù)工作。除了要求身體健康、精神狀態(tài)良好外,對(duì)于志愿者的語(yǔ)言溝通能力和應(yīng)急應(yīng)變能力也有較高的標(biāo)準(zhǔn)和要求。
4月13日,青島地鐵志愿服務(wù)培訓(xùn)班在青島志愿服務(wù)培訓(xùn)學(xué)院正式開班,市文明辦及青島地鐵相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)蒞臨現(xiàn)場(chǎng)并對(duì)志愿者們進(jìn)行了動(dòng)員講話。本次培訓(xùn)特邀志愿服務(wù)學(xué)院專業(yè)培訓(xùn)講師及青島地鐵內(nèi)訓(xùn)師,從服務(wù)常識(shí)、服務(wù)禮儀、應(yīng)急突發(fā)處理、地鐵志愿服務(wù)等方面為志愿者們進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn)。
培訓(xùn)課上,講師們結(jié)合理論知識(shí)和實(shí)際案例,與志愿者們積極互動(dòng)交流,課堂氛圍濃厚。通過培訓(xùn),志愿者們進(jìn)一步知曉了作為志愿者傳遞愛心、傳播文明的社會(huì)意義,以及每一個(gè)微笑、手勢(shì)、眼神所代表的志愿服務(wù)形象,遇到突發(fā)狀況下快速反應(yīng)、以人為本的基本原則,同時(shí)對(duì)青島地鐵作為城市運(yùn)行窗口的重要意義和志愿服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行了學(xué)習(xí)。據(jù)悉,此次培訓(xùn)共分為4月13日、15日兩批次。下一步,青島地鐵將對(duì)志愿者進(jìn)行車站內(nèi)崗前培訓(xùn),志愿者們經(jīng)培訓(xùn)合格后方可上崗。
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