????原先律師到檢察院查案卷至少1小時,現(xiàn)在只需10分鐘;原先市民要查詢案件進展情況,需要多個環(huán)節(jié),現(xiàn)在只要在觸摸屏輕輕一點……昨日,記者從市南區(qū)人民檢察院看到,為更好地為市民提供檢察服務(wù),市南檢察院成立“一站式”檢察服務(wù)大廳,將原先分布在不同樓層的部門對外窗口,統(tǒng)一安排在一個大廳,實現(xiàn)一個“大窗口”解決所有對外檢察服務(wù)。 檢察服務(wù)“一站式”完成 8月16日,市南檢察院檢察服務(wù)大廳正式啟用,律師王學(xué)明成了檢察服務(wù)大廳開門接待的第一位律師。進門安檢后,王學(xué)明直接走到律師業(yè)務(wù)接待窗口,將律師證件交給工作人員,拿到一張光盤,里面刻錄的就是他提前預(yù)約、需要了解的案件,整個過程還不到10分鐘。
????“原來律師要想查看案卷,至少要花1個多小時。 ”負(fù)責(zé)律師業(yè)務(wù)接待工作的張曉楠介紹,以往為了案卷的保密性,所有的案卷都在辦案人手中,律師想要查看就需要到檢察院找辦案人,然后通過拍照等方式記錄下來?,F(xiàn)在只要在網(wǎng)上預(yù)約,工作人員直接將案卷找到刻錄成盤就行。
????新建成的服務(wù)大廳除了律師業(yè)務(wù)接待窗口,還包括檢務(wù)綜合查詢、舉報控告申訴、民事行政監(jiān)督、行賄犯罪檔案查詢、刑事案件受理,總共六大窗口。市南檢察院工作人員介紹,為打造信息化、多功能、網(wǎng)上網(wǎng)下相結(jié)合、訴求辦理“一站式”的檢察服務(wù)平臺,市南檢察院將原本分布在不同樓層的部門對外窗口,統(tǒng)一安排至大廳,實現(xiàn)一個“大窗口”對外服務(wù),提高檢察服務(wù)效率。 線上查詢案件1分鐘搞定
????市南檢察院工作人員說,考慮到有的市民來辦理業(yè)務(wù)時,對檢察院的各部門情況不了解,不知道該去哪個部門辦理,市南檢察院專門成立了檢務(wù)綜合查詢窗口。市民到這個窗口介紹自己的情況,工作人員會指引他到相應(yīng)窗口辦理,提高辦事效率。
????與此同時,市南檢察院還在服務(wù)大廳設(shè)立線上查詢服務(wù),設(shè)有檢務(wù)公開觸摸屏,市民輸入相關(guān)案件信息就可直接在屏幕上查詢案件進展情況,而以往案件查詢需要通過多個環(huán)節(jié),而線上查詢只需不到1分鐘。
????記者發(fā)現(xiàn),服務(wù)大廳內(nèi)還設(shè)有存儲柜、書寫臺、飲水機、雨傘、急救藥箱等便民設(shè)施,方便市民使用。 “有了這個服務(wù)大廳來檢察院辦事方便多了,省了樓上樓下跑了,一站式服務(wù)能節(jié)約不少時間。 ”一位正在辦理業(yè)務(wù)的市民告訴記者。