????“真好！在家門(mén)口就能把養(yǎng)老保險(xiǎn)的登記手續(xù)給辦了，少跑多少腿?。　奔易〗蕉宓?4歲宮老太，在姜山鎮(zhèn)人力資源和社會(huì)保障服務(wù)中心補(bǔ)辦好居民養(yǎng)老保險(xiǎn)參保業(yè)務(wù)后，逢人便夸人社部門(mén)的下沉服務(wù)好。今年以來(lái)，萊西市人社局通過(guò)下放行政審批權(quán)限和服務(wù)事項(xiàng)、開(kāi)展“三聯(lián)”（聯(lián)企業(yè)、聯(lián)社區(qū)、聯(lián)困難群眾）服務(wù)和“三送” （送信息、送政策、送崗位）服務(wù)活動(dòng)，推動(dòng)人社工作接地氣，連民心，先后下放75項(xiàng)人社服務(wù)事項(xiàng)到鎮(zhèn)街，幫助重點(diǎn)企業(yè)招工3000余人，引導(dǎo)群眾通過(guò)社區(qū)就業(yè)、家庭作坊就業(yè)300余人，舉辦農(nóng)村招聘集市近20場(chǎng)。 開(kāi)放服務(wù)增“民氣”

????“原來(lái)我們自己在家就能查社保啊，以前都不知道?！薄白哌M(jìn)人社機(jī)關(guān)開(kāi)放日”活動(dòng)當(dāng)天，市民代表姜女士一邊聽(tīng)著工作人員的講解，一邊記下具體操作流程。為了讓群眾更直接、更全面的了解人社工作，萊西市從舉辦活動(dòng)、開(kāi)展數(shù)字化、智能化建設(shè)和打造陽(yáng)光服務(wù)品牌等方面推行開(kāi)放服務(wù)，組織開(kāi)展了“走進(jìn)人社機(jī)關(guān)開(kāi)放日”活動(dòng)，研發(fā)了“人力資源社會(huì)保障業(yè)務(wù)排隊(duì)叫號(hào)暨績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)”，打造了機(jī)關(guān)事業(yè)單位用人“陽(yáng)光招考”品牌，增進(jìn)了人民群眾對(duì)人社工作的了解，實(shí)現(xiàn)了人社工作的陽(yáng)光運(yùn)行。 互動(dòng)服務(wù)添“和氣”

????前不久，新浪微博用戶(hù)名為“熱愛(ài)我的re愛(ài)”的網(wǎng)民，通過(guò)在“萊西市人社局”官方微博留言，順利解決了退休父親換醫(yī)?？ǖ膯?wèn)題。為增進(jìn)市民與人社部門(mén)的互動(dòng)交流，接受市民的監(jiān)督，萊西市人社局分別面向社會(huì)、面向服務(wù)對(duì)象開(kāi)設(shè)了互動(dòng)服務(wù)平臺(tái)。面向社會(huì)，主要是開(kāi)設(shè)了新浪網(wǎng)和騰訊網(wǎng)兩個(gè)官方黨務(wù)政務(wù)微博賬戶(hù)，搭建起了微博回復(fù)和電話回訪相結(jié)合的群眾訴求處理互動(dòng)平臺(tái)；面向服務(wù)對(duì)象，主要是開(kāi)辟了萊西市社保QQ群政策咨詢(xún)渠道和 “勞動(dòng)監(jiān)察110”、“監(jiān)察通”APP手機(jī)軟件案件投訴渠道，增強(qiáng)了線上政策答疑的即時(shí)性，實(shí)現(xiàn)了勞動(dòng)矛盾糾紛的即時(shí)指導(dǎo)化解。