????端午小長假即將來臨,市旅游局日前發(fā)布端午節(jié)旅游出行警示,提醒廣大游客出游要選擇有資質(zhì)的旅行社,簽正規(guī)旅游合同,低價旅游需謹(jǐn)慎。并公布了投訴電話。
????市旅游局提醒游客,報名時要注意查看“一照、一證”,在選擇旅行社時,要確認(rèn)旅行社的經(jīng)營范圍,注意查看“一照、一證”,即工商部門頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照和旅游部門頒發(fā)的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。赴臺灣旅游更需確認(rèn)有無赴臺游資質(zhì)。在旅游合同簽訂上,市旅游局推薦游客與旅行社簽訂合同時使用由國家旅游局、國家工商總局依據(jù)《旅游法》最新制定的 《旅游合同(示范文本)》,除對旅游行程等進(jìn)行約定外,對購物活動和另行付費活動安排要另簽補充協(xié)議,游客對于購物和另行付費活動有選擇權(quán)。交付團(tuán)款后,切記索要發(fā)票,對于通過銀行劃款的建議一定匯至旅行社的財務(wù)賬號上,不要劃給業(yè)務(wù)人員的個人卡號。在選擇旅游產(chǎn)品的時候,不要被表面的低價所迷惑,以免掉入低價陷阱。旅行社低于成本攬客,在其他環(huán)節(jié)上往往會增加費用來進(jìn)行彌補。
????旅游過程中不要沖動購物。游客如果與旅行社另外簽訂了購物活動的協(xié)議,建議在購物時,要貨比三家,特別是對價值較高的珠寶玉器、電器、名貴藥材等要理智消費。購物時一定要向經(jīng)營者索要購物發(fā)票。
????依法理性維權(quán)。在旅游過程中發(fā)生旅游服務(wù)質(zhì)量問題或旅游糾紛時,市旅游局提醒游客切不可采取拒絕登車、登船等過激行為,人為擴(kuò)大事態(tài)或糾紛致使旅游活動不能順利進(jìn)行。當(dāng)發(fā)生糾紛時,游客應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大,不要把對方的過錯發(fā)展為雙方過錯,完成行程后,游客可通過向旅游質(zhì)監(jiān)部門投訴、申請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁或者向人民法院提起訴訟等方式,依法維護(hù)自己的權(quán)益。