山推推土機兩年未修好 用戶與廠家互毆陷僵局

　　在花費巨資購買的“山推”推土機發(fā)動機出現(xiàn)故障后，車主劉林勝按照山推方面的安排在多個售后服務(wù)站進行了維修，但兩年多過去了，推土機依然沒有修好。甚至，在維修過程中，發(fā)動機被拆解后，零件都“修丟了”。

　　山拖方面對此表示，之所以長時間沒修好機器，是因為劉林勝曾兩次帶人分別到售后服務(wù)站和山推公司“鬧事”，“這不是解決問題的態(tài)度”，“惹煩”了領(lǐng)導(dǎo)。

　　而車主劉林勝質(zhì)疑，“修了多次還沒修好我能不鬧嗎？就因我鬧過山推就不給我修機器了？”

　　推土機出故障多次未修好

　　2010年10月，長期在新疆從事機械租賃生意的劉林勝，從上海寶建集團工程公司受讓了兩臺由山東山推工程機械股份公司（下簡稱“山推股份”）生產(chǎn)并由烏魯木齊市金山推工程機械有限公司銷售的二手“山推”牌SD16型推土機。劉提供的購貨發(fā)票顯示，推土機的銷售單價為45.5萬元。

　　令他沒想到的是，自此，“麻煩”來了。

　　“這兩臺推土機只用了15天，發(fā)動機就出現(xiàn)了異響及機油壓力低等故障?！眲⒘謩僬f，因推土機還在保修期內(nèi)，報修9天后，山推股份讓他到指定的哈密售后服務(wù)站維修。但在那里，多次維修都沒能修好。2011年3月9日，“忍無可忍”的劉林勝找到新疆金山推公司哈密地區(qū)負(fù)責(zé)人丁少飛，打了一架。據(jù)當(dāng)?shù)嘏沙鏊P錄，劉林勝當(dāng)時帶了七八個人，并將寫有“金山推公司是騙子公司，還我血汗錢”字樣的橫幅懸掛在公司門口。考慮到對公司影響不好，丁少飛想拿下橫幅，當(dāng)將壓橫幅的磚頭拿下時，“他以為我要拿磚頭打他，就將我的衣服與脖子抓住，他往我肚子上踹了一腳”，隨后雙方展開了互毆。

　　在派出所的筆錄中，丁少飛承認(rèn)，劉林勝報修后，“我們公司總共去過不少于8次”，但雙方一直“未達成共識”。

　　這次事件之后，山推股份駐新疆辦事處又安排濰柴服務(wù)站對推土機進行維修，因為“發(fā)動機是濰柴的，山推修不了”。但2011年3月25日，濰柴售后檢查稱“機器沒毛病能干活”?！敖Y(jié)果拖到工地，大約只工作了一小時，機器又壞了?！?/p>

　　2011年4月2日，劉林勝的推土機又被山推售后安排到濰柴售后服務(wù)站進行維修。經(jīng)檢查，是軸后油封漏油和增壓器燒機油等毛病造成機器故障。這次維修，直到2011年5月16日才“修好”。

　　但到了施工工地，故障再次出現(xiàn)了——排氣筒噴機油，柴油管漏油。2011年5月18日，劉林勝只好把機器再次送修，十幾天后，他再次被告知“修好”了。隨后劉林勝3個月沒有工程，推土機一直閑置。

　　令劉林勝崩潰的是，3個月后推土機托運到工地只工作了大約兩個小時后，故障又出現(xiàn)了。

　　這次，山推售后把維修重任安排到了克拉瑪依濰柴售后服務(wù)維修站。檢修后，克拉瑪依濰柴售后出具了一份《情況說明》，“用戶把山推推土機拖到我站拆解發(fā)動機發(fā)現(xiàn)，第六缸連桿瓦和主軸瓦的第三、四道燒了，其他幾缸的連桿瓦和主軸瓦也有拉上現(xiàn)象”。

　　而導(dǎo)致這種故障的原因是，“初步判斷為前期修理廠用的密封膠膠涂層太厚，導(dǎo)致主瓦間隙過大，造成發(fā)動機第六缸連桿瓦和主軸的第三、四道燒了、曲軸拉傷、缸體空變形?！?。

　　《情況說明》中還提到，“另發(fā)現(xiàn)汽缸套、機油泵為重汽配件”。劉林勝說，克拉瑪依濰柴售后工作人員告訴他，應(yīng)該用濰柴配件，而不是重汽配件。

　　“克拉瑪依濰柴售后認(rèn)為，現(xiàn)在的故障是前期修理不當(dāng)造成的，但山拖認(rèn)為是發(fā)動機本身的質(zhì)量有問題。于是幾方就開始扯皮，誰都不愿意修?！?/p>

　　山推VIP客戶主管王剛在接受記者采訪時說，劉林勝的推土機之所以長時間沒修好，是因為自發(fā)生劉林勝“打人”事件以后，把公司領(lǐng)導(dǎo)惹煩了，“他（劉林勝）確實有點過分”，“根本不是解決問題的態(tài)度”。