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天秀滿座等團(tuán)購(gòu)網(wǎng)北京低價(jià)一日游被指存貓膩

來源:人民網(wǎng) 2013-03-21 10:43:02

????“僅在線支付5元!到付24元,即可享受原價(jià)180元八達(dá)嶺長(zhǎng)城(費(fèi)用含北京當(dāng)?shù)乜照{(diào)旅游車免費(fèi)上門接送+午餐+八達(dá)嶺長(zhǎng)城、十三陵、皇家四合院、野生動(dòng)物園門票,鳥巢水立方外景),沿途觀賞到北京新地標(biāo)性建筑鳥巢、水立方、免費(fèi)接看升國(guó)旗!”,一個(gè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站天秀網(wǎng)日前在網(wǎng)上推出如此誘人的團(tuán)購(gòu),截止記者發(fā)稿時(shí)網(wǎng)頁(yè)顯示已經(jīng)有270人購(gòu)買此團(tuán),這樣便宜的一日游真的這么超值嗎?

????【網(wǎng)友旅游3·15投訴平臺(tái)原文投訴:八達(dá)嶺長(zhǎng)城,外地人如何說愛你?】

????“旅行社咬定無(wú)任何收費(fèi)項(xiàng)目”

????大年三十大舅哥一家四口來北京過春節(jié),發(fā)現(xiàn)天秀網(wǎng)上有一個(gè)團(tuán)購(gòu)非常吸引人,“【長(zhǎng)城十三陵VIP專線一日游】?jī)H在線支付5元!到付24元(三人同行免一人費(fèi)用)。即可享受原價(jià)180元八達(dá)嶺長(zhǎng)城(費(fèi)用含北京當(dāng)?shù)乜照{(diào)旅游車免費(fèi)上門接送+午餐+八達(dá)嶺長(zhǎng)城、十三陵、皇家四合院、野生動(dòng)物園門票,鳥巢水立方外景),沿途觀賞到北京新地標(biāo)性建筑鳥巢、水立方、免費(fèi)接看升國(guó)旗,如此超值,還等什么趕緊拿起鼠標(biāo)搶購(gòu)吧!本單若有隱形消費(fèi)退全款”,說實(shí)在的,便宜的有些難以置信,于是撥打預(yù)約熱線:010-83342755求證,旅行社一口咬定沿途再?zèng)]有任何收費(fèi)項(xiàng)目,僅付3人每人24元。

????“沿途被收費(fèi)總計(jì)520元”

????這是到北京游玩最輕松也是最窩火的一天,說我告訴他們每人付24元即可,結(jié)果上車后說“接送+蠟像館”項(xiàng)目一共三人收320元。考慮我們都在睡覺還帶著孩子也就交了,過節(jié)不就圖個(gè)開心,沒計(jì)較。結(jié)果行程中的:野生動(dòng)物園沒去;八達(dá)嶺4小時(shí)游覽實(shí)際時(shí)間才1小時(shí),好漢碑也沒看到;十三陵路過定陵根本就沒去;玉器店、明皇宮蠟像館倒是用了一下午。在此期間講述了玉器店老板悲慘的遭遇,捐款購(gòu)物200元。

????“投訴處處碰壁 賠付無(wú)法落實(shí)”

????于是我晚上立即撥打北京天下旅行社電話010-83342755,接電話的人一聽我是投訴的態(tài)度非常粗暴,說為什么交320元,交的人知道,接送每人40,蠟像館每人60,實(shí)際團(tuán)費(fèi)只收了我20元,我還占便宜了。我說你們團(tuán)購(gòu)廣告寫得清清楚楚免費(fèi)接送,而且明皇宮蠟像館也是行程內(nèi)的項(xiàng)目,我還事前專門致電確認(rèn)沒有其他收費(fèi)項(xiàng)目,為什么要收著320元。對(duì)方答“不要過年找罵,網(wǎng)上寫的那點(diǎn)團(tuán)費(fèi)有可能嗎?”。遂被掛機(jī)。

????撥打天秀團(tuán)購(gòu)值班電話:18948170982,態(tài)度也很糟糕,我陳述情況后,第一句就是如果涉及賠償也是旅行社賠償,天秀團(tuán)不負(fù)責(zé)賠償,愿意先退團(tuán)購(gòu)費(fèi)用15元,而天秀團(tuán)網(wǎng)頁(yè)上承諾“該商家已提供團(tuán)購(gòu)保證金:¥10000元, 有效期:2012-05-01 至 2013-05-01,買家通過天秀團(tuán)參團(tuán)購(gòu)買商品,如在保證金有效期內(nèi),因賣家未履行消費(fèi)者保障服務(wù)承諾及天秀團(tuán)規(guī)則而導(dǎo)致買家權(quán)益受損,天秀團(tuán)將根據(jù)相應(yīng)規(guī)則,要求賣家履行賠付義務(wù)并使用此保證金賠付買家?!倍啻沃码姾笕晕从匈r付標(biāo)準(zhǔn),失望之極。請(qǐng)問天秀團(tuán)和旅行社,誠(chéng)信和信譽(yù)依然那么不值錢嗎?

????【記者采訪:預(yù)定時(shí)網(wǎng)站承諾協(xié)調(diào),旅行社承諾不加費(fèi)用】

????記者咨詢天秀網(wǎng)客服了解到,如團(tuán)購(gòu)頁(yè)面顯示無(wú)其他消費(fèi),而在實(shí)際游覽過程中被收取旅游費(fèi)用,天秀網(wǎng)可以幫助游客協(xié)調(diào),而旅行社也保證將會(huì)和游客簽訂合同,讓游客明明白白消費(fèi),除明皇宮為自費(fèi)項(xiàng)目,如參加需要交50元門票費(fèi)外,其他無(wú)需再繳納任何費(fèi)用,由此可見,兩家單位的說法與網(wǎng)友投訴十分矛盾。

天秀滿座等團(tuán)購(gòu)網(wǎng)北京低價(jià)一日游被指存貓膩

??? 【聚齊網(wǎng)、滿座網(wǎng)等售賣低價(jià)一日游】

????記者發(fā)現(xiàn),該網(wǎng)站上除北京一日游存在低價(jià)團(tuán)購(gòu)?fù)?,上海一日游和香港一日游的低價(jià)團(tuán)購(gòu)也赫然在列,價(jià)格均在8月-50元不等,記者通過搜索還發(fā)現(xiàn),網(wǎng)絡(luò)上低于10元的北京一日游團(tuán)購(gòu)約有近51個(gè),涉及聚齊網(wǎng)、滿座網(wǎng)、嘀嗒團(tuán)、Like團(tuán)等一些較為知名的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站,多數(shù)團(tuán)購(gòu)說明中聲稱費(fèi)用已包含旅游用車、導(dǎo)游服務(wù)、長(zhǎng)城和十三陵門票以及團(tuán)餐。(記者 張希)

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投訴電話:0532-82870000

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