開(kāi)發(fā)區(qū)消保委從源頭著手維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益

來(lái)源：工商局開(kāi)發(fā)區(qū)分局 2013-03-20 10:59:10

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????為切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，開(kāi)發(fā)區(qū)消保委在做好事后救助的基礎(chǔ)上，積極做好事前防范工作。消保委通過(guò)拓寬投訴處理解決渠道，強(qiáng)化對(duì)經(jīng)營(yíng)者的監(jiān)督工作，改變消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者的簡(jiǎn)單對(duì)立，以“協(xié)調(diào)和引導(dǎo)”促進(jìn)經(jīng)營(yíng)者自覺(jué)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，提升商品與服務(wù)質(zhì)量。

????針對(duì)區(qū)內(nèi)各類專業(yè)市場(chǎng)較多、侵權(quán)問(wèn)題時(shí)有發(fā)生、消費(fèi)者投訴較多等情況，區(qū)消保委從源頭抓起，有針對(duì)性地開(kāi)展美容美發(fā)、服裝、建材、手機(jī)市場(chǎng)等14次專項(xiàng)監(jiān)

督指導(dǎo)。此前，區(qū)消保委仔細(xì)統(tǒng)計(jì)分析了近年來(lái)各類市場(chǎng)的投訴案例，實(shí)地暗訪了數(shù)家經(jīng)營(yíng)企業(yè)，并帶著問(wèn)題走訪了工商、質(zhì)監(jiān)、物價(jià)等相關(guān)行政部門，在檢查對(duì)象、檢查項(xiàng)目、檢查形式、后續(xù)跟進(jìn)等方面征求意見(jiàn)，使社會(huì)監(jiān)督工作得以有效開(kāi)展。在監(jiān)督過(guò)程中，就虛假產(chǎn)地、混淆材質(zhì)、許可證不全等問(wèn)題，對(duì)相關(guān)的企業(yè)提出了整改要求，所涉及的企業(yè)紛紛認(rèn)真加以整改，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，促進(jìn)了市場(chǎng)環(huán)境有效好轉(zhuǎn)。