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圓通速遞寄丟3000元海鮮 分文沒賠未給答復(fù)

來源:齊魯晚報(bào) 2013-03-08 09:49:07

????寄的海鮮咋失蹤了

????董女士遭遇了一段陰差陽錯(cuò)的“慢遞囧途”

????煙臺(tái)至北京專線速遞,通常情況下一天就能到,可在高新區(qū)工作的董女士,年前往北京發(fā)了一箱海鮮,好幾天也沒到。讓人哭笑不得的是,轉(zhuǎn)了一圈后,這箱海鮮現(xiàn)在竟然“失蹤”了。董女士多次聯(lián)系快遞公司,問題也沒解決。

????“過年了,本想給在北京的親家寄些煙臺(tái)的海鮮,可沒想到弄成這樣!”提起這事,董女士就一肚子氣,兒子去年剛結(jié)婚,這也是第一次給親家寄東西。

????董女士說,2月1日,她通過圓通速遞往北京發(fā)了一箱海鮮,快遞人員告訴她,一般情況下一天就能到?!爸耙餐ㄟ^圓通速遞往北京發(fā)過蘋果,他們公司有煙臺(tái)往北京的專線,第一天就到了,特別快。”沒想到這次卻經(jīng)歷了一段“慢遞囧途”。

????該快件追蹤信息顯示,2月1日由萊山一部公司發(fā)件,2月3日才到煙臺(tái)分撥中心公司,2月4日到達(dá)濟(jì)南分撥中心,2月5日到達(dá)鄭州分撥中心公司。2月6日又從鄭州發(fā)往濟(jì)南,到達(dá)濟(jì)南后,2月7日回到煙臺(tái)。最后一條信息顯示,2月7日9點(diǎn)50分53秒,煙臺(tái)分撥公司已發(fā)出。

????董女士說,看到快件到濟(jì)南后,曾打電話給圓通速遞,希望他們把快件立馬發(fā)往北京。但沒想到發(fā)到了鄭州?!盀榱诉@箱海鮮,親家還特意改了機(jī)票,延遲一天回老家過年。”董女士說。等到2月6日,快件還沒達(dá)到北京,親家也要回南方老家過年了,只好讓圓通速遞把快件運(yùn)回來。

????2月7日快件到達(dá)煙臺(tái)時(shí),已經(jīng)到了年根,單位也放假了。于是,她又和快遞公司聯(lián)系,希望年后正月十六給個(gè)答復(fù),可是過去一星期也沒得到答復(fù)。

????“最后,公司派了快遞員來。那箱海鮮值3000多元,快遞員也沒錢賠?!倍空f,即使快遞員賠得起,她也不能收快遞員的錢,這事根本不怨快遞員。

????6日下午,記者聯(lián)系上圓通速遞煙臺(tái)分公司張經(jīng)理。張經(jīng)理說,在運(yùn)輸董女士快件的過程中出現(xiàn)了錯(cuò)誤,陰差陽錯(cuò)導(dǎo)致今天這個(gè)局面。目前他在北京開會(huì),本周五回去一定親自拜訪董女士,給董女士一個(gè)滿意答復(fù)。

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投訴電話:0532-82870000

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