首發(fā):市消保委6大項行動助推消費者315維權(quán)(圖)

???青島新聞網(wǎng)3月6日訊? 記者從今天下午召開的新聞發(fā)布會上獲悉，在3·15國際消費者權(quán)益日來臨之際，市工商局、市消保委將圍繞“宜居幸福﹒健康消費”活動主題，在全市范圍內(nèi)開展6大3·15國際消費者權(quán)益日系列活動助推消費者維權(quán)。

????舉辦2013年3·15國際消費者權(quán)益日大型戶外系列宣傳活動

????時間為3月15日上午9：30-12：00，地點在重慶路116號麥德龍商場。屆時10余家政府部門將搭建咨詢服務(wù)臺、真假商品展示臺，為消費者提供咨詢解答、投訴受理和真假商品展示服務(wù)?；顒訉⒀埫┡_、五糧液等廠家的專家到現(xiàn)場為消費者作相關(guān)商品的真假識別指導(dǎo)，我市獲評“中國馳名商標(biāo)”企業(yè)及其他名優(yōu)企業(yè)共50余家還將在現(xiàn)場開展咨詢服務(wù)活動。

????舉辦家居家裝消費咨詢服務(wù)活動

????時間為3月16日上午9：30-12：00，地點在黑龍江中路1號海爾美樂樂家居廣場。活動現(xiàn)場將設(shè)智能家電、家裝設(shè)計、裝飾、建材、家具等展區(qū)，40余家知名企業(yè)將到會參展，并將各自組織專家為消費者解答家居家裝領(lǐng)域的消費問題?，F(xiàn)場活動還將啟動我市家裝服務(wù)質(zhì)量消費者滿意度調(diào)查，征集廣大消費者在家裝領(lǐng)域的意見和建議，調(diào)查結(jié)果將于5月發(fā)布。

????組建市消保委汽車維權(quán)專業(yè)辦公室

????針對汽車消費投訴數(shù)量逐年增多、消費糾紛責(zé)任界定難、調(diào)解難的現(xiàn)狀，為更好地解決汽車領(lǐng)域的消費糾紛疑難問題，經(jīng)市道路運輸管理局推薦，市消保委聘請了7名我市汽車銷售和維修領(lǐng)域的專家，參與解決該領(lǐng)域的消費糾紛。汽車維權(quán)專業(yè)辦公室將在3月15日現(xiàn)場活動掛牌成立，同時將公布專業(yè)辦公室地點和專家信息。

????對侵害消費者合法權(quán)益的不平等格式合同條款進(jìn)行點評

????市工商局與市消保委聯(lián)合征集了涵蓋電信、旅游、房屋銷售、教育培訓(xùn)、房屋中介、物業(yè)等領(lǐng)域格式合同中涉及侵害消費者合法權(quán)益的條款，并對10項條款進(jìn)行了點評。

????開展12315“局長在線”和“社會開放日”活動

????3月12日開始，市工商局主要負(fù)責(zé)同志和有關(guān)負(fù)責(zé)同志將陸續(xù)到12315申訴舉報指揮中心參與接聽消費者來電，解決消費者實際問題。3·15期間，組織開展12315“社會開放日”活動，將邀請熱心市民、部分市人大代表和市政協(xié)委員到12315申訴舉報指揮中心參觀指導(dǎo)，征求意見和建議。

????組建專業(yè)化的志愿律師團(tuán)和覆蓋全市的義務(wù)監(jiān)督員隊伍

????為給廣大消費者提供更加全面、專業(yè)的法律咨詢、援助服務(wù)，通過市律師協(xié)會推薦，市消保委組建了一支由16名律師組成的志愿服務(wù)律師團(tuán)，將就消費領(lǐng)域疑難問題進(jìn)行專業(yè)探討解答，同時將定期通過96009315熱線為消費者提供法律咨詢指導(dǎo)和法律援助。為擴(kuò)大社會監(jiān)督的覆蓋面，市消保委面向全市公開招募50名在食品、保險、美容美發(fā)、家裝等領(lǐng)域具有專業(yè)知識和熱心消費維權(quán)事業(yè)的義務(wù)監(jiān)督員，參與全市消費維權(quán)監(jiān)督工作。律師和義務(wù)監(jiān)督員名單將于3月15日活動現(xiàn)場公布。(青島新聞網(wǎng)記者 朱穎)