近兩年來,街頭茶飲店如雨后春筍般遍地開花,憑借著快速、方便的優(yōu)勢和健康時(shí)尚的理念,茶飲已經(jīng)得到了越來越多人的青睞,但同時(shí)人們對這一行業(yè)的爭議也從未停止,茶飲是如何搖身變出如此豐富的口味?茶飲真得如店家宣傳的那樣“健康”嗎?連日來記者在臺東暗訪了“沫沫茶飲”。
不用健康證換身衣服就上崗
2月28日,記者以求職者身份進(jìn)入臺東人和路沫沫茶飲店。原本以為,作為一家島城知名的連鎖茶飲公司,應(yīng)當(dāng)有嚴(yán)格的面試流程。出乎記者意料的是,沒有任何面試,沒有讓記者提供任何健康證明,負(fù)責(zé)招聘的王經(jīng)理就給了一件上身工作服,記者就開始上崗工作。
記者發(fā)現(xiàn),工作服并不是新的,綠色的工作服上白色的沫沫標(biāo)志已經(jīng)變得發(fā)黑,散發(fā)出一股難聞的味道。而店里一位男服務(wù)員身上的工作服更是黑色污漬一塊連著一塊,記者詢問工作服是否有規(guī)定多長時(shí)間清洗一次,得到的回答是服務(wù)員自己決定,對于個(gè)別較懶惰的服務(wù)員,工作服可能一個(gè)月才洗一次。隨后,記者被要求閱讀《員工手冊》,公司規(guī)定不能留長指甲,染指甲等,但是上班時(shí)一個(gè)服務(wù)員卻在與同事談?wù)撟约簞傋龅闹讣?,鮮艷的紅色指甲并沒有受到王經(jīng)理的指責(zé)。
抓頭發(fā)摳鼻子臟手調(diào)奶茶
干凈的奶茶杯,袋裝的吸管,明凈的玻璃,綠色的裝修,從外表看來,沫沫茶飲給人干凈整潔的印象,里面又會是怎樣呢?沫沫茶飲《員工手冊》上規(guī)定做每一種奶茶前,員工必須雙手清潔消毒。但事實(shí)是,員工抓抓頭發(fā),弄弄衣服,系一下鞋帶之后,顧客點(diǎn)單,緊接著就是做奶茶,連基本的洗手環(huán)節(jié)都省去了,更沒有消毒步驟。
而看似細(xì)心周到的為顧客插上吸管打開奶茶的服務(wù),實(shí)則是最不衛(wèi)生的環(huán)節(jié)。記者看到,一名服務(wù)員在沒有顧客的時(shí)候,一會摳摳鼻孔,一會整理頭發(fā),還系了次鞋帶,但并未去洗手。顧客來時(shí),她麻利地取出杯子,灌滿一杯奶茶,并用臟兮兮的手拿出一根吸管,插好后遞給顧客。
記者在沫沫茶飲的幾天里發(fā)現(xiàn),每個(gè)員工一般都是一天洗一次手,與《員工手冊》上的要求相差甚遠(yuǎn)。做完奶茶,有的服務(wù)員會把量杯和攪拌勺用水沖一下,有的服務(wù)員則干脆用帶著上位顧客奶茶的量杯繼續(xù)為下一位顧客做奶茶。在店里,凡是顧客可以看到的地方,如玻璃等比較干凈,但是顧客看不到的地方則是另一番景象。如機(jī)器下面有水管的地方,污垢明顯,記者蹲下身去觀察時(shí),一股臭味由機(jī)器下面散發(fā)出來。
奶茶靠“奶精”里面沒有奶
在沫沫茶飲店里,有一份4頁的內(nèi)部菜單,上面是各種口味奶茶,茶類,咖啡,冰沙的做法。像珍珠奶茶,是以濃奶、水、珍珠做成,那濃奶又是怎么做的呢?當(dāng)記者提出這個(gè)問題時(shí),服務(wù)員給了記者一份《操作流程》:濃奶是以一定比例的奶精加白砂糖煮出來的。濃奶不是奶,也沒有奶。在二樓的倉庫里,記者發(fā)現(xiàn)了一個(gè)裝著奶精的袋子,配料是葡萄糖漿、氫化植物油、乳粉,還有乳化劑、抗結(jié)劑等添加劑。
很多人都知道奶精不好,但對人體有什么危害并不是很清晰。奶精里的主要成分氫化植物油又被稱為反式脂肪酸,這是一種會致癌誘發(fā)腫瘤的物質(zhì)。資料顯示,膳食中的反式脂肪酸每增加2%,人們患心腦血管疾病的風(fēng)險(xiǎn)就會上升25%,反式脂肪酸還會促進(jìn)腰腹堆積肥肉,促進(jìn)糖尿病的發(fā)生,還可能會引發(fā)老年癡呆癥,對于孕婦來說,會影響正在成長發(fā)育的胚胎,更是不可以觸碰的東西。
除了濃奶是用奶精做的之外,像是茉香奶茶、蜂蜜奶綠等口味奶茶,都要加4勺奶精,這些都是店里的規(guī)定,也是沫沫茶飲的“獨(dú)特配方”。所以絲滑、奶香味十足的奶茶里并沒有奶,反而有了對人體有害、可致癌的有害物質(zhì)。
“粉末”調(diào)口味成本只有5角錢
沫沫茶飲有幾十種口味的奶茶,價(jià)格從7元到12元不等。奶茶做什么口味簡單得超乎想象。沫沫茶飲店里擺放著各種罐子,里面是各種口味的粉,有香芋粉、巧克力粉、抹茶粉等,顧客選什么口味,只需加兩勺粉,再加上用奶精做的濃奶和水,一杯香噴噴的奶茶就完成了。
這些茶飲的成本有多少呢?沫沫茶飲調(diào)制珍珠奶茶的三大“法寶”是奶精、“珍珠”和糖精,相對于成品價(jià)格,珍珠奶茶的原料價(jià)格十分低廉。記者從撫順路批發(fā)市場多家售賣奶茶原材料的商鋪了解到,一袋凈重50公斤的奶精價(jià)格從20多元至400多元不等,每袋奶精可以沖兌至少400杯奶茶。每袋“珍珠”約有2公斤重,賣10元一袋,足夠百余杯奶茶。 “加上塑料杯的成本,人工費(fèi)及店鋪?zhàn)饨?,每杯珍珠奶茶的成本大約是5角錢左右。 ”一名店主向記者透露了該行業(yè)的暴利。昨日,記者以要加盟的名義給沫沫茶飲總店打電話,對方表示,公司共有23家店,加盟費(fèi)用為4萬元。這些加盟店目前的毛利率可達(dá)70%,最好的旺店每月的凈利潤可達(dá)5萬元。(記者 雷林)