青島新聞網(wǎng)手機客戶端下載 | 青島天氣 | 更多網(wǎng)上媒體 | 疾病查詢 維權(quán)頻道> 維權(quán)投訴新聞 > 正文

萬元范思哲名表一年多壞4次 換機芯需1500元

來源:海峽都市報 2013-02-25 09:28:51

????福州林女士的外公是個趕時尚的老人,一年多前他特意在臺江某大型商城范思哲專柜買了一塊10000元的石英男表。沒想到,這塊名表卻讓林女士的外公很鬧心,一年多壞了4次。

????林女士說,手表買來一個月,就走不準了,柜臺服務(wù)員調(diào)試后恢復(fù)正常運行。到了去年8月,手表卻停走了,拿到專柜后,手表被寄到上??偛烤S修。半個月后,林女士接到通知稱范思哲在臺江該商場的專柜已經(jīng)撤柜,而且手表是人為導(dǎo)致進水,要換機芯,維修費1500元,否則就把壞的手表退回。

????林女士表示外公戴表非常小心,怎么可能人為進水,明顯是對方找借口不修,遂投訴至商場的客服部。經(jīng)商場客服主管多次聯(lián)系,范思哲負責(zé)人才答應(yīng)免費維修,半個月后手表寄回。沒想到兩個月后,手表又停走了,接著又寄去維修,可惜表沒能熬過春節(jié)又停了。

????記者聯(lián)系到了臺江該商場客服林經(jīng)理,她表示,第一次表停走時,她就建議把表送往第三方檢測機構(gòu)鑒定,當(dāng)時林女士認為成本太高拒絕了,如今表的原件已經(jīng)更換,責(zé)任難以認定,商家堅持不保修。

????對此,臺江工商人員介紹,嚴格按維權(quán)申訴流程,的確需要由買賣雙方進行第三方檢測,一起繳納檢測押金,才能給予責(zé)任認定。但是由于具有資質(zhì)的機構(gòu)全國只有兩家,手續(xù)繁瑣,成本很高,一般難以達成。以往調(diào)解的案例,多是商家做出讓步,給予消費者一定補償或負責(zé)修理。

????他還提醒,故障送修時,可要求商家注明詳細故障及維修記錄,還要準確注明送修和送還時間,方便日后維權(quán)有據(jù)可依。(記者 徐豐)

-

投訴電話:0532-82870000

-
相關(guān)鏈接

上一篇:奔馳車行駛不到3千公里爆缸 協(xié)商6個月未果