新買(mǎi)奔馳開(kāi)十多天輪胎鼓包 4S店拒絕保修

????據(jù)濟(jì)南日?qǐng)?bào)報(bào)道，近日，市民劉先生在英雄山路濟(jì)南之行奔馳4S店購(gòu)買(mǎi)一輛汽車(chē)，駕駛十多天后發(fā)現(xiàn)輪胎上鼓了兩個(gè)包。4S店方面稱(chēng)此現(xiàn)象是人為的不能保換，且經(jīng)廠商鑒定，此屬外力擠壓而成，并非質(zhì)量問(wèn)題引起，但并未給出書(shū)面鑒定。

????“過(guò)年洗車(chē)時(shí)發(fā)現(xiàn)汽車(chē)方向盤(pán)位置的輪胎鼓起了兩個(gè)雞蛋大小的包，當(dāng)時(shí)嚇了一跳，才買(mǎi)了幾天，駕駛也很正常，若不及時(shí)發(fā)現(xiàn)繼續(xù)駕駛的話(huà)非常危險(xiǎn)！據(jù)了解，汽車(chē)車(chē)胎鼓包嚴(yán)重時(shí)會(huì)在顛簸路面、高溫、急剎車(chē)或氣壓過(guò)高的情況下爆胎。

????“購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)時(shí)，4S店承諾能保修三年，可誰(shuí)知道現(xiàn)在壞了，沒(méi)人給修了?！眲⑾壬苡魫?。

????對(duì)此，4S店相關(guān)負(fù)責(zé)人王先生表示，“只有質(zhì)量問(wèn)題才在保修范圍內(nèi)，人為破壞是不保修的。輪胎送到廠家鑒定后反饋來(lái)的信息為受外力擠壓，可能是行駛時(shí)不注意壓到硬物所致，但現(xiàn)在廠家只給了口頭回復(fù)，因書(shū)面鑒定書(shū)牽扯到授權(quán)問(wèn)題，需4S店、汽車(chē)廠商及輪胎公司三方達(dá)成協(xié)議后才能出具。且汽車(chē)‘三包’政策(包修、包退、包換)還未正式出臺(tái)，行業(yè)內(nèi)還沒(méi)有統(tǒng)一規(guī)定。”

????記者連線(xiàn)廠家，廠家表示會(huì)盡快反饋信息，與4S店以及劉先生取得聯(lián)系。

????據(jù)了解，類(lèi)似情況還曾出現(xiàn)在湖南、浙江等地，多數(shù)處理結(jié)果為奔馳4S店將責(zé)任推卸給輪胎公司，讓輪胎公司對(duì)其產(chǎn)品做鑒定。諸多消費(fèi)者認(rèn)為，輪胎公司自己給自己做鑒定無(wú)法保證檢測(cè)結(jié)果公正性。