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????春節(jié)期間也不是啥事都讓人樂(lè)呵的,有些事也讓人挺添堵——這不,昨天記者從市工商局12315申訴舉報(bào)中心了解到,今年春節(jié)期間,我市12315系統(tǒng)共接到消費(fèi)者來(lái)電80件,其中春節(jié)亂漲價(jià)和食品問(wèn)題成消費(fèi)者咨詢和投訴的熱點(diǎn)。 ????理發(fā)店洗頭暴漲4倍 ????“春節(jié)期間,在理發(fā)店洗個(gè)頭,就要60塊?!笔袇^(qū)胥女士向工商部門反映,年初二,她到望月路一家理發(fā)店洗頭發(fā)。頭發(fā)洗濕后,老板開(kāi)了價(jià),說(shuō)洗加吹要60元。胥女士嚇了一跳,平時(shí)洗剪吹才15元,過(guò)年一下子翻了4倍,而且還不剪發(fā)。再說(shuō),你加價(jià)了,也得在門口貼個(gè)告示,或在洗發(fā)前告知一下,頭發(fā)洗濕了,才告知價(jià)格。老板解釋說(shuō),過(guò)年了,店內(nèi)沒(méi)員工,他親自上陣,就得漲價(jià)。 ????寶應(yīng)的朱先生也反映,年初三,他從寶應(yīng)曹甸鎮(zhèn)崔堡乘農(nóng)公班線到下舍,上午去的時(shí)候收了5元車費(fèi),下午回頭收了4元,超過(guò)了平時(shí)的收費(fèi)。高郵開(kāi)發(fā)區(qū)的市民也反映,初二初三,農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的蔬菜價(jià)格亂漲,西紅柿從4元/斤漲到了8元/斤,幾乎所有蔬菜價(jià)格都翻倍。 ????“吃貨”也成投訴熱點(diǎn) ????春節(jié)走親訪友,帶點(diǎn)禮物表達(dá)心意必不可少,但卻導(dǎo)致假冒偽劣食品的投訴成為春節(jié)受理情況的一大熱點(diǎn)。市民劉女士就反映,她通過(guò)電視購(gòu)物,買了兩箱蘑菇。收到貨后發(fā)現(xiàn),很多蘑菇都已經(jīng)腐爛變質(zhì),根本不能食用。還有位市民購(gòu)買的皮蛋產(chǎn)品,春節(jié)期間食用時(shí),發(fā)現(xiàn)已經(jīng)壞了。市民趙先生投訴,前天,他在一家水果店買的榴蓮,回家打開(kāi)一看,沒(méi)熟。 ????春節(jié)期間,遭遇退貨難的市民也有不少。市民王先生說(shuō),他在超市買了兩盒腦白金,后來(lái)不想要了,想退貨,遭超市拒絕。還有位市民嫌前幾天買的手機(jī)貴了,到手機(jī)店退貨,同樣遭拒。工商部門表示,他們并不支持消費(fèi)者無(wú)故退貨。消費(fèi)者有選擇商品的權(quán)利,一旦消費(fèi)者因?yàn)椴幌胍素?,?zé)任應(yīng)該歸消費(fèi)者,如果商家堅(jiān)決不同意退貨,也沒(méi)辦法。(通訊員 張爽 記者 阿龍) |