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????市工商局今年1月份消費維權指數(shù)報告出爐,食品、家用電器、服裝、通訊、家居、美容等行業(yè)讓消費者鬧心。春節(jié)期間,12315對消費者發(fā)布三大提醒。 ????消費者在選購煙花爆竹時,要到具有正規(guī)資質的銷售網(wǎng)點購買,并切記索要購買憑證;要選購有正規(guī)廠名、廠址、中文燃放說明的產(chǎn)品;建議選購藥量相對較小的產(chǎn)品,應特別為兒童選擇相對安全的D級產(chǎn)品。另外,鑒于霧霾天氣增多,環(huán)境保護刻不容緩,建議消費者能夠盡可能少購買、少燃放煙花爆竹。 ????租車時要選取有資質、口碑好的租車公司,并認真閱讀合同條款后方可與商家簽訂合同,避免“消費陷阱”。車輛交付使用時,應仔細檢查車況,最好帶上“行家里手”前去查驗,不要忘記索要車輛行駛證等證件。 ????春節(jié)期間不少商家推出了花樣繁多的年夜飯,方便了市民家庭聚餐、朋友聚會。但是,要認真與商家確定餐飲服務的時間、方式等,有無強制消費等“霸王條款”,盡量與商家簽訂合同,以便一旦出現(xiàn)問題進行維權,餐后別忘記將剩余食物打包帶走。此外,到商場超市購買食品要多加留意生產(chǎn)日期、保質期、廠名廠址等內容;購買散裝食品注意查看商品標簽。 ????春節(jié)期間,市工商局12315指揮中心將加大在線值守力度,除夕等重點時段實行延時值守。廣大消費者如遇到消費糾紛,可以選擇以下幾種方式申訴舉報:撥打市工商局12315消費申訴舉報中心熱線電話;編輯消費申訴舉報短信發(fā)送至106353212315;登錄青島工商行政管理網(wǎng)()“12315在線申訴舉報”欄目留言;發(fā)送電子郵件 到 qd12315@qdaic.gov.cn。 (記者 陳勇 通訊員賀長澤 史萍萍 宋明鑫) |