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????一過小年,便進(jìn)入春節(jié)倒計(jì)時(shí)。本組評(píng)論從小長(zhǎng)假旅游、高速公路免費(fèi)切入,提醒人們:人雜、車多易入囧途,出游、回家早做準(zhǔn)備。日前,一份名為《旅行社內(nèi)部絕密資料》的帖子,列出了全國(guó)50個(gè)不同景點(diǎn)的旅游“陷阱”項(xiàng)目,讓網(wǎng)友大呼“一定要收藏”。這份資料從吃、交通、住宿再到休閑娛樂,應(yīng)有盡有。而重點(diǎn)提醒的有13項(xiàng)。每一項(xiàng)均是提醒人們,在某某景點(diǎn)“不要做的事”。 ????“滿紙荒唐言,一把辛酸淚”,絕密資料未必是真,但其所列種種“不好”,幾乎條條不假。從“不要參加‘搶親’游戲”、“不要到娛樂場(chǎng)所消費(fèi)”到“不要單獨(dú)去××旅游”,哪一條不是驢友們用“血淚”寫就?就說“搶親”游戲吧,有些所謂的“民俗婚禮”其實(shí)就是另類“綁架”,“新娘”強(qiáng)行將游客當(dāng)“新郎”拉入“洞房”,進(jìn)“房”容易出“房”難,少則五六十,多則上百元,讓你明白“洞房不是隨便進(jìn)的”。 ????尤其是,“不要單獨(dú)去××旅游”的提醒,簡(jiǎn)直讓人心生進(jìn)入“敵占區(qū)”的陰森感。不過,你還別不信,就在去年10月2日晚,在華山景區(qū)東山門售票廳,因退票爭(zhēng)執(zhí),兩名游客被人捅了11刀。旅游,本是一件賞心樂事,“華山論劍”成了“華山動(dòng)刀”,倆游客差點(diǎn)就“有命去無(wú)命回”,這是一次何等荒誕與恐怖的經(jīng)歷! ????《旅行社內(nèi)部絕密資料》成為游客“防宰”的“葵花寶典”,讓誰(shuí)臉紅?景區(qū)自然首當(dāng)其沖。一些景區(qū),抱著賺快錢、賺熱錢,“一錘子買賣”的心理搞旅游,上門的都是“大水魚”,能宰多少是多少,讓我一次“宰”個(gè)夠。用這種心態(tài)做旅游,游客不被宰才怪。錢財(cái)損失還是小事,生命安全不保才可怕。而這兩者又往往存在著必然聯(lián)系,景區(qū)只顧賣票,超出正常接待能力,游客人身安全堪虞。 ????社會(huì)仍未走出“一切向錢看”的喧囂期,景區(qū)作為過度理性的“經(jīng)濟(jì)人”,逐利是必然的,只要管理得當(dāng),一些問題仍可在一定范圍內(nèi)得以糾正?,F(xiàn)在是,旅游管理中存在的問題并不比景區(qū)少。平時(shí)管理不說,就發(fā)生重大損害游客權(quán)益事件的處理,公眾經(jīng)常見到的情形是:管理部門要么推卸責(zé)任,要么輕描淡寫,有時(shí)甚至對(duì)揭丑者“咆哮”去年春節(jié),一位游客微博抱怨到某地旅游挨宰,引起社會(huì)強(qiáng)烈關(guān)注。當(dāng)?shù)匾患颐襟w頭版頭條就以“羅迪,請(qǐng)你站出來”為題,殺氣騰騰,大有興師問罪之意。 ????一些本應(yīng)可以在旅游管理部門處理的丑聞,因?yàn)楣芾聿块T的缺位、推諉,其負(fù)能量不斷發(fā)酵、擴(kuò)大,直至不可收拾,需要更高層領(lǐng)導(dǎo)出面調(diào)停。華山景區(qū)發(fā)生游客被捅事件之后,當(dāng)?shù)匾恢辈扇崦翍B(tài)度,將兇手定性為“當(dāng)?shù)剞r(nóng)民”,與目擊證人描述不符,公眾不服。最后,陜西省省長(zhǎng)出面關(guān)注此事,警告景區(qū)“不能唯利是圖,只顧賣票”。 ????別把《旅行社內(nèi)部絕密資料》當(dāng)笑話看,那些“榜上有名”的景區(qū)以及地方,都應(yīng)該將其打印下來,置于案頭,以之為恥,思之、銘之。 |