年關(guān)將至網(wǎng)購火爆 同城快遞8天還未送到

????隨著網(wǎng)絡(luò)購物越來越熱，快遞已經(jīng)成了許多消費者最常用的收貨方式?？墒牵爝f服務(wù)質(zhì)量卻一直得不到消費者的肯定：有的快遞成了慢遞，半個月才收到；有的收件人成了取件人，甚至出現(xiàn)消費者奔走取件的事?！柏浳镌?月22日就送到韻達快遞市南區(qū)七公司，可是在那之后就沒動靜了。”市民孫先生說，他撥打韻達快遞的服務(wù)熱線一直占線，在聯(lián)系不上的情況下，孫先生開始擔心自己的貨物。

????快遞到了8天未送貨

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??家住閩江路附近的孫先生每個月都會網(wǎng)購東西?！拔屹I了一個手機套，還買了一些散裝食物。”孫先生告訴記者，貨運信息顯示，他所購的物品在1月21日從上海發(fā)貨，然后通過韻達快遞送到了青島中轉(zhuǎn)站，22日從青島中轉(zhuǎn)站發(fā)往了市南區(qū)七公司，沒想到之后就沒有人管了，到28日這個快遞還在市南區(qū)七公司。孫先生感到很奇怪，快遞從上海到青島只用了一天，為何到了韻達快遞市南區(qū)七公司8天時間還沒送到客戶手中？為此孫先生沒少打電話?！安还苁琼嵾_的400總服務(wù)熱線，還是市南區(qū)七公司的電話，一天不知打了多少遍，從來沒打通過，一直處于通話狀態(tài)。”孫先生說。昨天，記者也多次撥打這兩個電話，但一直有占線音。

????無獨有偶，李女士在淘寶上購買了一品牌保暖內(nèi)衣，可是7天過去了，李女士出差回來了，物品也沒有收到。“在網(wǎng)上買了好幾件東西，有發(fā)申通的，有發(fā)中通的，有發(fā)順豐的，這些快遞都準時將貨物送到，唯有韻達，電話不是打不通關(guān)機，就是沒人接聽。”李女士說。

????韻達下屬公司貨物積壓

????昨天下午，記者聯(lián)系到了韻達快遞山東青島公司相關(guān)負責人。負責人表示，韻達快遞并沒有停送快件，而是青島市南區(qū)七公司經(jīng)營遇到問題，出現(xiàn)貨物積壓的狀況，他們已經(jīng)派了專人負責此事，近兩天內(nèi)就會將貨物送到客戶手中。

????韻達嶗山站也曾出問題

????去年10月29日，早報曾以《快遞“卡殼”慢跑坑娘??！》為題報道了韻達快遞嶗山站點暫停營業(yè)客戶受影響的消息，市民邵先生從網(wǎng)上購買化妝品作為送給母親的生日禮物，誰知物品寄到青島后，快遞公司遲遲不送，查詢后竟被告知“嶗山站點已撤銷”。當時韻達公司表示，韻達快遞內(nèi)部整頓使客戶受到影響，他們委托派件，才將積壓的快件送到客戶手中。本報記者