網(wǎng)購(gòu)手機(jī)蘋(píng)果問(wèn)題連連 是翻新機(jī)竟然還缺零件

????1月8日，市民曹先生向記者反映，日前他在網(wǎng)上買(mǎi)了一部?jī)r(jià)值近2500元的蘋(píng)果4手機(jī)，購(gòu)買(mǎi)時(shí)，商家一再承諾是原裝的新手機(jī)，有問(wèn)題包退包換?？墒鞘盏绞謾C(jī)后，卻發(fā)現(xiàn)這部手機(jī)毛病不斷，最可氣的是拆開(kāi)檢查后發(fā)現(xiàn)手機(jī)里面竟然缺了零件。

????“這部手機(jī)不到2500元錢(qián)，賣(mài)家也一再?gòu)?qiáng)調(diào)是原裝新手機(jī)，我就心動(dòng)了，誰(shuí)知買(mǎi)了才發(fā)現(xiàn)毛病不斷?！辈芟壬榻B，他一直想買(mǎi)一部蘋(píng)果手機(jī)，由于價(jià)格太高一直沒(méi)舍得。一天，他在淘寶網(wǎng)上看到有賣(mài)家店鋪出售蘋(píng)果手機(jī)，而且價(jià)格低于市價(jià)不少。起初他也擔(dān)心質(zhì)量無(wú)法保證，但在賣(mài)家的再三承諾下，最終花了2480元購(gòu)得一部蘋(píng)果4手機(jī)。

????“手機(jī)從外觀(guān)上看起來(lái)和新的差不多，根本看不出有用過(guò)的痕跡?！比欢?，收到手機(jī)使用了兩天后，這部手機(jī)就開(kāi)始莫名其妙地關(guān)機(jī)?！笆謾C(jī)經(jīng)常自動(dòng)關(guān)機(jī)，明明剛充滿(mǎn)電，不一會(huì)兒就自動(dòng)關(guān)機(jī)。”曹先生說(shuō)，手機(jī)一天就關(guān)機(jī)了四五次。“新手機(jī)怎么會(huì)出現(xiàn)這種情況呢？”帶著疑問(wèn)，曹先生到蘋(píng)果手機(jī)專(zhuān)賣(mài)店進(jìn)行檢查，工作人員輸入手機(jī)代碼發(fā)現(xiàn)，該手機(jī)在去年3月就已被激活，且內(nèi)部貼有本不應(yīng)存在的標(biāo)簽，固定后蓋的兩個(gè)螺絲釘型號(hào)也不同，可以確定為“翻新機(jī)”，曾被人開(kāi)蓋并使用過(guò)。

????本來(lái)是買(mǎi)的新機(jī)，誰(shuí)知收到的卻是翻新機(jī)，曹先生告訴記者，更令人氣憤的是，維修人員拆開(kāi)后才發(fā)現(xiàn)這部手機(jī)里還缺少幾個(gè)小零件，很多線(xiàn)路接觸都不好。很明顯，該手機(jī)是被人拆開(kāi)修理過(guò)的，手機(jī)根本無(wú)法正常使用。之后，曹先生與賣(mài)家進(jìn)行聯(lián)系，希望賣(mài)家能接受退貨，“我協(xié)商過(guò)很多次，最后告知賣(mài)家不退貨就進(jìn)行淘寶維權(quán)，最后他才同意退貨退錢(qián)。”

????記者了解到，所謂翻新機(jī)是把一些收回的二手手機(jī)用化學(xué)液體清理干凈，重新?lián)Q外殼，配上電池，充電器(假冒)和包裝當(dāng)作新機(jī)銷(xiāo)售。

????對(duì)此，記者咨詢(xún)消費(fèi)者協(xié)會(huì)了解到，根據(jù)國(guó)家《手機(jī)三包法》第11條規(guī)定，自售出之日起7日內(nèi)，移動(dòng)電話(huà)機(jī)主機(jī)出現(xiàn)非人為性能故障的，消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或者修理。該商家涉嫌以次充好，消費(fèi)者可據(jù)此向賣(mài)家所在地的工商部門(mén)投訴。工作人員提醒，在網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)買(mǎi)東西，一定要仔細(xì)辨認(rèn)真?zhèn)?，以防落入網(wǎng)購(gòu)陷阱，造成不必要的麻煩。 (記者 劉冉)