樂視機頂盒質量頻遭投訴 存量空間萎縮問題

????希望通過智能電視機頂盒撼動存量機電視市場的樂視，恐怕計劃要落空。因為隨著3D顯示方式的逐漸滲透，消費者對3D的認可度越來越高，配備外置機頂盒無法實現顯示方式的升級。而近日由于質量問題，樂視機頂盒也頻遭消費者投訴。

????樂視推出免費機頂盒

????日前，樂視推出第二代機頂盒，價格不再延續(xù)之前2000元的定價，而采取盒子本身免費，但需要加收一年的獨家內容服務費399元。第二年起用戶可自主選擇是否付費，如果不繼續(xù)付費也可以看全網的內容，但是不能看獨有的超清片源內容。據悉，該產品將只在樂視TV官方網站進行銷售。

????這樣的定價策略也決定了樂視不依賴硬件來盈利，而是靠服務費等其他方式盈利。樂視致新高級副總裁楊芳表示，隨著智能機頂盒市場的日益成熟，到了迅速占領市場的時機。與傳統(tǒng)IT、手機、家電等硬件制造商僅靠硬件獲利不同的是，樂視可以依靠獨有的生態(tài)系統(tǒng)、盈利模式和營銷模式，去實現在硬件上的0元贈送，而通過內容、廣告獲取收入。樂視網連續(xù)推出多款智能機頂盒，針對的是電視機存量市場。

????存量空間萎縮

????樂視一直宣稱的要顛覆智能電視的收看模式，通過機頂盒在低成本的前提下將普通電視變智能電視。然而這樣的戰(zhàn)略，樂視面臨三大問題。

????首當其沖的就是受眾小，據記者了解，目前存量電視市場中有七成彩電并不具有高清多媒體接口，而樂視的機頂盒必須通過這樣的數據接口和電視進行連接。所以盡管存量電視不少，但其中帶有HDMI(高清多媒體接口)接口的平板電視占比僅有三成，這意味著七成的電視都無法外接樂視的盒子，要想變成智能電視，只有更換新的電視。

????其二，機頂盒無法實現顯示方式的跨越。行業(yè)機構奧維咨詢數據顯示，40英寸以上3D電視的滲透率更達到了65%，預計2013年初3D顯示方式的滲透率會達到80%。中國電子商會副秘書長陸刃波指出，消費者對3D顯示方式的熱衷，意味著大部分消費者更傾向于選擇3D電視，盡管399元的機頂盒遠小于一臺新電視的價格，然而缺乏3D這樣的顯示標配，機頂盒市場就會變窄。此外，有消費者表示，換不換電視并不是只有內容多少決定，是否節(jié)能、外觀是否時尚都成為考慮的因素，內容只是一方面。

????彩電廠商在內容上的突破也會削弱樂視的競爭力，之前三星與百視通合作推出了互聯(lián)網電視，而國內彩電巨頭創(chuàng)維宣布與互聯(lián)網電視服務商優(yōu)朋普樂以及南方傳媒達成合作，正式上線“直通好萊塢”欄目，這些品牌的電視都可以為消費者提供海量的內容。對此，陸刃波指出，一直以來機頂盒都是特殊時期的過渡產品，因為現在的大趨勢就是將內容和服務內置進電視內部，彩電廠商的努力已經看到成效，這樣樂視一直打得內容牌競爭力就不太明顯。

????硬件實力遭詬病

????樂視不斷強調，不是靠硬件賺錢，所以才推出免費機頂盒，但消費者指出，不管是不是免費，產品質量必須有保證。不少消費者反映，樂視推出的第一代機頂盒2000元體驗并不是很好，對網絡環(huán)境要求很高，WiFi連接經常斷網，斷網后也不會提醒。更令消費者惱火的是，斷網后必須重新開機才能連網，這樣之前收看的片子必須重新選擇，收看的斷點也需要重新加載。此外遙控器根本無法遠距離控制盒子，只有將遙控器緊貼著盒子，不斷嘗試連接，遙控器才會發(fā)揮作用。之前樂視方面相關負責人也承認，此款盒子的確存在這樣的問題，需要改進。

????此次推出的“免費”機頂盒，實際價格只有第一代價格的1/5。樂視方面相關負責人表示，價格降低是因為金屬外殼被去掉，換成磨砂外觀，所以價格才會大幅下降。對于降價后新產品的品質如何還得接受市場考驗。分析人士認為，盡管互聯(lián)網領域經驗豐富，然而硬件生產經驗不足，這也是樂視宣布推出智能電視，卻遲遲不見新品的原因，賣的畢竟還是硬件，生產、供貨、品質都要跟得上。（記者 孫聰穎）