青島零售藥店變雜貨鋪 為盈利自救賣化妝品

　　截至去年，青島市共有藥店5000多家，其中“連鎖”企業(yè)70多家，幾乎“每天都有藥店開張，也有藥店關(guān)門”，能經(jīng)營(yíng)的，也幾乎成了“雜貨鋪”

　　商務(wù)部日前發(fā)出通知，包括《零售藥店經(jīng)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》在內(nèi)的5項(xiàng)促進(jìn)藥品流通行業(yè)規(guī)范化的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)于12月1日起實(shí)施，以規(guī)范藥品零售業(yè)物流配送、處方藥銷售等方面的問(wèn)題。那么，目前零售藥店?duì)顩r如何，能否在新標(biāo)準(zhǔn)下有新起色？記者對(duì)此走訪了島城部分藥品零售企業(yè)

　　現(xiàn)狀：賣不動(dòng)艱難度日

　　2012年是藥店的“冬天”，這句在業(yè)內(nèi)流傳已久的哀嘆無(wú)論在大小藥店均得到驗(yàn)證。

　　昨日，記者走進(jìn)延安三路豐碩堂67店，店內(nèi)醫(yī)師獨(dú)守著四面圍墻的柜臺(tái)，許久等不來(lái)一個(gè)顧客。她告訴記者，大量顧客被分流到社區(qū)醫(yī)院，如今藥店零售額大減，正在艱難度日。

　　新醫(yī)改實(shí)施以后，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院憑借“零差價(jià)”和“醫(yī)保報(bào)銷”的優(yōu)勢(shì)，分流了藥店的相當(dāng)一部分客源?！耙缓心岣＿_(dá)我們賣19.9元，進(jìn)價(jià)就17元多。但在社區(qū)醫(yī)院，市民報(bào)銷70%的藥費(fèi)后只需自付幾元錢。你說(shuō)我們哪有競(jìng)爭(zhēng)力？”

　　無(wú)奈之下，藥店轉(zhuǎn)向多元化經(jīng)營(yíng)模式，申請(qǐng)食品流通許可證銷售日用百貨，但利潤(rùn)比藥品更小?！澳切┐笮退幍甑娜兆右膊缓眠^(guò)，只不過(guò)店面越大賣的百貨越多。但相比超市動(dòng)不動(dòng)就搞‘買一贈(zèng)一’，藥店又?jǐn)∠玛噥?lái)?！?/p>

　　如果單純只靠銷售藥品，相當(dāng)一部分零售藥店難以維持生計(jì)。部分藥店積極開展“自救”。由于社區(qū)醫(yī)院只賣基本藥品目錄上的藥，一些藥店就加大新特藥品的進(jìn)貨量錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)。還有藥店采取多種經(jīng)營(yíng)，保健品、化妝品、健身器應(yīng)有盡有。記者還了解到，幾家藥房在推進(jìn)實(shí)體藥店延伸的同時(shí)，探索電子商務(wù)的新模式，與國(guó)內(nèi)某商城簽訂了協(xié)議，采取“實(shí)體門店+電子商務(wù)”雙平臺(tái)運(yùn)行，通過(guò)網(wǎng)上藥店擴(kuò)張經(jīng)營(yíng)版圖。

　　對(duì)于商務(wù)部的分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，多家藥店表示是時(shí)候進(jìn)行結(jié)構(gòu)重組。畢竟面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，只有改革才能為醫(yī)藥行業(yè)找出新路徑。

　　探因：缺乏行業(yè)規(guī)范是硬傷

　　記者從相關(guān)部門獲悉，截至去年，全市共有5000多家藥店，其中連鎖企業(yè)70多家。這個(gè)數(shù)字更新非?？?，因?yàn)椤懊刻於加兴幍觊_張，也有藥店關(guān)門”。

　　零售藥店自從放開管制后，如雨后春筍般擴(kuò)張，導(dǎo)致市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。藥店輻射半徑越來(lái)越小，利潤(rùn)也隨之萎縮。過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)也造成了不當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，當(dāng)?shù)谝患宜幍瓿霈F(xiàn)不良手段打破生態(tài)平衡時(shí)，其他藥店迅速跟進(jìn)。

　　一位業(yè)內(nèi)人士透露，當(dāng)前藥店中存在一些不良現(xiàn)象：一是藥店一味追求多元化，以提升盈利為唯一目標(biāo)，什么掙錢賣什么，這不利于藥店的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。二是藥店貨架的“底層規(guī)律”，想買便宜藥得彎腰到藥架的底層找，一些低價(jià)藥甚至遭商家下架，導(dǎo)購(gòu)卻為從藥品銷售中分成而向消費(fèi)者推銷高價(jià)藥。三是藥店違規(guī)賣藥，近年來(lái)國(guó)家陸續(xù)增加零售藥店必須憑處方銷售的藥品品種，但無(wú)論政策如何嚴(yán)格，市民買藥從來(lái)未遇到太大的障礙。四是藥店資質(zhì)差，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，藥店需具備執(zhí)業(yè)藥師和藥學(xué)技術(shù)人員，但在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村一級(jí)的“單體藥店”中，大多都是經(jīng)理、藥師、收銀一人擔(dān)當(dāng)，一間門頭房就開張。這些無(wú)序的行為成為了醫(yī)藥行業(yè)的硬傷，大大阻礙了其健康發(fā)展。

　　觀點(diǎn)：誠(chéng)信藥店應(yīng)盡快出爐

　　市商務(wù)局市場(chǎng)處相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，這5項(xiàng)藥品流通行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)并非強(qiáng)制性法規(guī)，所有醫(yī)藥企業(yè)自愿參與。需要看到的是，這五項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)填補(bǔ)了我國(guó)藥品流通行業(yè)一直以來(lái)標(biāo)準(zhǔn)的空白，下一步醫(yī)藥行業(yè)的規(guī)劃發(fā)展必然會(huì)以此為標(biāo)準(zhǔn)。

　　青島市醫(yī)藥行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)李德愛(ài)表示，要遏制藥店違規(guī)行為，必須讓其接受社會(huì)的監(jiān)督，探索實(shí)行分級(jí)管理模式，督促藥店進(jìn)行誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。他建議各級(jí)主管部門加強(qiáng)對(duì)醫(yī)藥行業(yè)監(jiān)管，重點(diǎn)放在藥品安全、醫(yī)藥質(zhì)量和醫(yī)?？ㄒ?guī)范等方面。比如藥品與食品、化妝品銷售區(qū)域應(yīng)嚴(yán)格劃分，針對(duì)非藥品冒充藥品違法行為要嚴(yán)厲查處等。

　　據(jù)了解，濟(jì)南、廣州等地均已對(duì)零售藥店實(shí)行誠(chéng)信評(píng)級(jí)管理，評(píng)出的“誠(chéng)信藥店”面向市民推廣。誠(chéng)信藥店并非“終身制”，有效期期間接受動(dòng)態(tài)管理。醫(yī)藥企業(yè)負(fù)責(zé)人簽訂誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書，一旦出現(xiàn)不誠(chéng)信行為將被摘牌。

　　零售藥店“新規(guī)”

　　商務(wù)部11月28日發(fā)出通知稱，《零售藥店經(jīng)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》、《藥品流通企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則》等五個(gè)藥品流通行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（以下簡(jiǎn)稱五項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)），將于2012年12月1日起實(shí)施。在這五項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)中，最引人注目的變化則在于連鎖藥店和藥品流通企業(yè)的分級(jí)制度。根據(jù)2012年的調(diào)查統(tǒng)計(jì)，我國(guó)現(xiàn)在一共有46萬(wàn)家零售藥店，此次頒布的《零售藥店經(jīng)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》中明確將我國(guó)所有的藥店分成了A、AA、AAA三個(gè)級(jí)別。其中，AAA級(jí)最高，A級(jí)最低。不同等級(jí)藥店的區(qū)別主要在于營(yíng)業(yè)面積、經(jīng)營(yíng)藥品品規(guī)數(shù)量、藥品品種覆蓋疾病種類、專業(yè)人員配備和藥品供應(yīng)能力等核心指標(biāo)。據(jù)新華網(wǎng)