七匹狼箱包旗艦店買皮帶不到一個月就裂開

來源：福州晚報-- 2012-11-27 10:52:56 字號：TT

????在某網(wǎng)站七匹狼箱包旗艦店買了一款男士休閑皮帶，用了還不到一個月，皮帶就裂開了一個近30厘米的口子。市民老石與旗艦店的售后客服溝通，而商家的處理方式，讓他挺受氣。

????11月1日，老石在“七匹狼箱包旗艦店”看中了一款男式針扣皮帶，原價238元，折后價為119元。皮帶于11月3日到貨，老石用了20天后，發(fā)現(xiàn)皮帶中段裂了一道大口子。他說，正常使用的皮帶，從未出現(xiàn)這類情況。“沖著品牌去買的，居然還這么鬧心?！?/font>

????昨日上午，他與旗艦店售后客服溝通?？头Q，店里賣了這么久的皮帶，少見這類情況?！捌б騻€人的使用方式不同，會導(dǎo)致使用壽命不一樣。”因還在3個月的保修期內(nèi)，客服的意見是可以保修，但消費者要承擔來回運費。“明顯是質(zhì)量問題，為什么還要推脫并要支付運費呢？”在商家的堅持下，老石心生不滿，“店家的態(tài)度，太不誠懇了。”昨日中午，老石與商家再次溝通，對方說了句“稍等”，再無回應(yīng)。

????昨日下午，記者與該旗艦店取得聯(lián)系，店家確認了記者身份后表示，會與消費者協(xié)商解決。隨后，老石得到回應(yīng)，“店家主動和我聯(lián)系，稱將更換一條新的皮帶。”

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