朋友聚會一起吃個火鍋本是一件很高興的事情,但是郭女士遇上的一件意外卻讓她煩惱了一個周?!吧显?5號我和朋友去吃順風(fēng)火鍋,踩在地上的積水上摔碎了翡翠玉鐲,但火鍋店卻連個道歉的意思都沒有?!弊蛱焐衔?,市民郭女士撥打早報熱線82888000反映說。
有水漬卻無防滑提示
郭女士告訴記者,當晚7時左右,她和約好的4名好友一塊到位于延安3路的順風(fēng)肥牛吃火鍋,點好菜等待的過程中,郭女士去一趟洗手
可是走到洗手間門口時,她突然感覺腳下一滑,隨后摔倒在地,因為毫無防備,這一下她摔得很重。不但腿上摔出一塊淤青,而且手腕也摔傷了,最讓郭心疼的是媽媽送的6000元錢的翡翠手鐲也摔碎了。
她起身后發(fā)現(xiàn)地面上有大灘水漬,但卻沒有防滑墊和防滑提示,所以在意外發(fā)生后,郭女士就向火鍋店提出索賠,并叫來朋友保護好現(xiàn)場,還撥打了110,“當時飯店就沒有一個誠懇道歉的態(tài)度,但因為朋友都有事,也就沒有太較真?!惫空f。
多次索賠店家都不理
在回家休息了一天后,郭女士又多次去火鍋店要求索賠,而火鍋店的工作人員不僅表示不會賠償,而且連道歉的話也沒有說一句,這讓她很惱火。
針對此事,記者多次撥打順風(fēng)肥牛延安三路店的電話,火鍋店的工作人員則以不知道此事或者負責人并沒有上班為由,不對此事表示任何回應(yīng)。
“因為郭女士是成年人,酒店雖不會承擔全責,但也要承擔部分責任。如果酒店不積極賠償,郭女士可以拿著購買手鐲的單據(jù)和相應(yīng)證據(jù)通過法律手段維權(quán)?!蓖跷臐蓭熃榻B說。(見習(xí)記者 王世鋒 記者 王壽林)