托運10臺電腦5臺變石頭
現(xiàn)如今,私人快遞公司因其快捷、方便的特點而成了不少市民的選擇,但因為快遞公司魚龍混雜,所以不少市民在托運物品時遇到了麻煩。“我通過全峰快遞托運了10臺電腦到北京,沒想到用戶簽收時有6臺電腦不見了,其中5個盒子里是石頭,1個盒子是空的?!弊蛱焐衔纾S島一家電腦公司員工紀女士撥打早報熱線82888000投訴說。
快遞電腦出意外
紀女士告訴記者,她是今年8
紀女士稱,9月6日發(fā)了10臺筆記本給北京公司,對方簽收后發(fā)現(xiàn)里面有6臺電腦不見了,她和北京的客戶都報了警。隨后紀女士查看了網(wǎng)上的貨物跟蹤記錄,上面顯示發(fā)貨時稱重40公斤,但濰坊中心時稱重顯示為42.88公斤,到北京站的時候就是41.85公斤了,而紀女士查看她以往正常的貨物跟蹤記錄時,稱重誤差最多也就是0.2公斤,所以她認定是快遞公司出了“內(nèi)鬼”,但快遞公司并不承認。
“全峰”稱最多賠1000元
除了快遞記錄外,紀女士手里還有快遞員寫下的一份“電腦變石頭”的證明。但是對于這些證據(jù),“全峰”快遞公司的負責人張經(jīng)理并不認同,堅稱快遞過程沒問題,認為最多按照保價賠償1000元?!笆肇浛蛻羰俏覀兛爝f員走了以后才發(fā)現(xiàn)異常的,五六分鐘后才把快遞員叫回去寫證明,誰能保證這過程沒有問題?她要感到委屈可以走司法程序。”張經(jīng)理介紹說。對于快遞重量變化的問題,張經(jīng)理辯稱各公司的磅秤不統(tǒng)一,出現(xiàn)誤差很正常。
對于該糾紛,大成律師事務所的王文濤律師認為,如果快遞公司在運送貨物時遭遇意外,不慎丟失了客戶的貨物,可以按照公司規(guī)定的保價進行賠償,但如果消費者有足夠的證據(jù)證明快遞公司或者其工作人員惡意侵占快遞貨物,那么這就屬于侵權(quán)行為,消費者可以通過法律程序追討所有損失。(見習記者 王世鋒 記者 王壽林)