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拍婚紗照底片被刪除 消保委調(diào)解影樓賠償千元

來源:青島新聞-- 2012-10-19 13:38:15 字號(hào):TT

????青島新聞網(wǎng)10月19日訊 兩年前在影樓拍攝婚紗照,因?yàn)楣ぷ鞣泵?dǎo)致停工拍攝,今年6月再去拍攝時(shí)卻被告知原來拍攝的底片已被刪除得重拍。近日,市民李先生對(duì)于碰到的這件窩心事很是懊惱,在和影樓意見不一致情況下,李先生找到消保委,經(jīng)調(diào)解,影樓同意對(duì)李先生請(qǐng)假重拍造成的誤工費(fèi)、交通費(fèi)等承擔(dān)賠償責(zé)任,賠償金額共計(jì)1050元。

????一個(gè)新生家庭迎接一個(gè)新生兒的誕生本是幸福之事,可近日來,初為人父的

李先生卻憂心忡忡。

????2010年李先生與妻子相約在青島市李滄區(qū)某影樓拍婚紗照,共同迎接一個(gè)月后的婚禮??墒怯捎诋?dāng)時(shí)李先生工作繁忙加上籌備婚禮,他與妻子商定先拍攝室內(nèi)照片,外景拍攝延遲到婚后。完成初期的室內(nèi)拍攝后,倆人為結(jié)婚需要在影樓取走三張底片和一張海報(bào),又紛紛投入到婚禮的準(zhǔn)備工作中去?;楹螅ぷ魅匀幻β档膫z人,一直抽不出時(shí)間去補(bǔ)拍婚紗照,幾個(gè)月下來,妻子懷孕,補(bǔ)拍工作不得不延遲到明年。今年6月,當(dāng)李先生夫妻倆再次到影樓預(yù)約拍外景時(shí)卻被告知所有底片全部刪除需要重新拍攝。李先生認(rèn)為影樓的行為十分不當(dāng),要求其對(duì)請(qǐng)假重拍造成的誤工費(fèi)、交通費(fèi)等承擔(dān)賠償責(zé)任,但影樓不同意,多次溝通都無結(jié)果,因此,找到李滄消保委進(jìn)行調(diào)解。

????消保委接到投訴后,立即安排工作人員對(duì)商家進(jìn)行調(diào)查了解,影樓負(fù)責(zé)人卻稱,他們對(duì)婚紗底片享有版權(quán),因此也具有處置權(quán),而且因本店監(jiān)管安全措施有限恐遇底片泄露給客戶帶來不利。

????但消保委工作人員卻認(rèn)為商家的解釋顯然站不住腳,首先,李先生與影樓達(dá)成的是一種服務(wù)與被服務(wù)的合同關(guān)系,在合同的有效期限內(nèi),影樓不得單方面解除自己應(yīng)履行的義務(wù),因此影樓在未對(duì)李先生履行完所規(guī)定的條款前,又未經(jīng)本人同意的前提下,不得擅自將其底片刪除。其次,寫真照片此類攝影作品,和一般意義上的攝影藝術(shù)創(chuàng)作有著本質(zhì)上的區(qū)別,加上照片底片的版權(quán)因顧客的付款,其也具有了商品的特質(zhì),因此商家對(duì)底片不具有處置權(quán)。最后,根據(jù)《山東省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》第44條規(guī)定“攝影沖印業(yè)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)將拍攝、沖印的全部影像資料交付消費(fèi)者,不得自行保留,不得在約定之外收取其他費(fèi)用;影像資料不符合質(zhì)量要求的,應(yīng)當(dāng)根據(jù)消費(fèi)者的要求退還費(fèi)用或者免費(fèi)重拍、重印;未經(jīng)消費(fèi)者同意,經(jīng)營者不得使用或者提供給他人使用消費(fèi)者的影像資料;給消費(fèi)者造成損害的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任?!痹撚皹窃谖聪蚶钕壬桓度坑跋褓Y料的前提下,又未經(jīng)消費(fèi)者同意,擅自將其影像資料銷毀實(shí)屬侵害消費(fèi)者權(quán)益行為。

????通過對(duì)商家講解有關(guān)規(guī)定,商家最終認(rèn)識(shí)到自己行為屬侵權(quán)行為,在消保人員的調(diào)解下,影樓同意對(duì)李先生請(qǐng)假重拍造成的誤工費(fèi)、交通費(fèi)等承擔(dān)賠償責(zé)任,賠償金額共計(jì)1050元。在此,工商部門提醒您,消費(fèi)者在接受服務(wù)和購買大宗商品之時(shí)一定簽訂合同,并以此為依據(jù)進(jìn)行維權(quán),而且簽訂合同時(shí)一定要注意細(xì)節(jié),對(duì)某些相應(yīng)的格式條款內(nèi)容多加斟酌。另外當(dāng)個(gè)人底片受到影樓強(qiáng)留或刪除時(shí),不要猶豫于攝影師對(duì)底片的版權(quán),因?yàn)樵谙M(fèi)者付錢拍照時(shí)該版權(quán)已經(jīng)被購買,根本不存在版權(quán)問題。(記者 朱穎 通訊員 楊國林??宋文文)???

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