海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官張瑞敏
榮獲2012年“卡內(nèi)基卓越領(lǐng)導(dǎo)人獎(jiǎng)”

????9月11日，“卡內(nèi)基卓越領(lǐng)導(dǎo)人獎(jiǎng)”頒獎(jiǎng)典禮在青舉行，海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官張瑞敏榮獲2012年“卡內(nèi)基卓越領(lǐng)導(dǎo)人獎(jiǎng)”，成為家電行業(yè)中唯一獲此榮譽(yù)的企業(yè)家。美國卡內(nèi)基國際機(jī)構(gòu)董事長／總裁Peter Handal先生親自將刻有獲獎(jiǎng)人名字的獎(jiǎng)杯送到張瑞敏手中，并對(duì)海爾在人才培養(yǎng)和管理創(chuàng)新方面取得的成績給予以了高度評(píng)價(jià)。

????據(jù)悉，“卡內(nèi)基卓越領(lǐng)導(dǎo)人獎(jiǎng)”于20年前由卡內(nèi)基訓(xùn)練創(chuàng)辦，每年在全球一個(gè)地區(qū)頒發(fā)給一位重視人才培養(yǎng)、注重團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、具有重大影響力的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，往屆獲獎(jiǎng)?lì)I(lǐng)導(dǎo)人包括美國波音飛機(jī)、微軟、沃爾瑪總裁等。2012年正逢卡內(nèi)基百年慶典，主辦方將此獎(jiǎng)項(xiàng)頒發(fā)給張瑞敏充分證明其卓越的領(lǐng)導(dǎo)力和深遠(yuǎn)的影響力。

????實(shí)際上，張瑞敏榮獲“卡內(nèi)基卓越領(lǐng)導(dǎo)人獎(jiǎng)”實(shí)至名歸，在他的領(lǐng)導(dǎo)下，僅僅28年的時(shí)間，海爾已從一家資不抵債的集體小廠成功跨越為連續(xù)三年蟬聯(lián)全球大型白色家電第一品牌。2012年上半年，在行業(yè)整體呈現(xiàn)頹勢(shì)的情況下，海爾收入增幅和利潤增幅均超過行業(yè)兩倍。

????在頒獎(jiǎng)典禮上，海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官張瑞敏回答記者關(guān)于，海爾“人單合一雙贏模式”給海爾企業(yè)帶來最大的變化是什么的問題時(shí)表示，從大的環(huán)境、大的條件來講，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代改變了企業(yè)的形態(tài)，而企業(yè)也必須適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)，適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代用戶個(gè)性化的、隨時(shí)改變的需求。所以我覺得人單合一雙贏模式創(chuàng)新的主要特點(diǎn)就在于使海爾適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的需求。

????在回答記者，就“美國GE的許多制造從中國搬回到美國去，這個(gè)是不是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代帶給我們的一個(gè)新的挑戰(zhàn)？”的問題時(shí)，海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官張瑞敏說，這個(gè)是非?，F(xiàn)實(shí)的一個(gè)挑戰(zhàn)，因?yàn)檫^去你可能很難實(shí)現(xiàn)數(shù)字化制造，只是提高機(jī)器的自動(dòng)化，但現(xiàn)在通過數(shù)字化的管理，整個(gè)制造模式發(fā)生改變。而像美國一些制造業(yè)的回歸說明了兩點(diǎn)，第一就是數(shù)字化的制造可以提高效率，節(jié)省很多人力成本；第二就是企業(yè)必須當(dāng)?shù)鼗a(chǎn)。要滿足當(dāng)?shù)叵M(fèi)者個(gè)性化的需求，如果外包再運(yùn)回來顯然很難實(shí)現(xiàn)。所以這兩點(diǎn)決定了將來可能有很多的外包業(yè)務(wù)會(huì)回到這個(gè)品牌的本地去。

????就記者提出的問題：目前海爾“人單合一雙贏模式”現(xiàn)在的進(jìn)展和挑戰(zhàn)是什么？海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官張瑞敏表示，現(xiàn)在的進(jìn)展和挑戰(zhàn)有兩個(gè)很明顯的表現(xiàn)：第一，原來企業(yè)管理層的角色是監(jiān)督和管理員工，很難為用戶、為員工提供資源，而現(xiàn)在管理層變成為員工服務(wù)，這個(gè)很難轉(zhuǎn)變，所以到現(xiàn)在為止這是我們非常大的一個(gè)挑戰(zhàn)，我們還在不斷探索、努力改進(jìn)。第二，就是從外部來講，一個(gè)企業(yè)最要解決的問題是了解我的客戶是誰，我為客戶創(chuàng)造的價(jià)值是什么。這個(gè)問題對(duì)企業(yè)來講有一定的難度，但是現(xiàn)在要具體到每一個(gè)員工身上，讓每個(gè)員工去回答，這個(gè)更困難。所以現(xiàn)在，與用戶實(shí)現(xiàn)零距離也是一個(gè)非常大的挑戰(zhàn)，這個(gè)問題我們現(xiàn)在也正在推進(jìn)。