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????電商價格大戰(zhàn)硝煙悄悄偃旗息鼓,京東商城方面被指體力不支,單方面宣布停戰(zhàn)。有媒體報道指出,京東商城CEO劉強東突然刪除17日發(fā)布的一條價格戰(zhàn)引進全品類的微博,這也被認為是京東悄然停戰(zhàn)的信號。 ????隨著京東商城方面的“閉關鎖言”,一場聲勢浩大的電商價格比價大戰(zhàn)實質(zhì)上已階段性地落下帷幕。然而,這場價格大戰(zhàn)背后的故事,卻并未散去。一場價格大戰(zhàn)所掩藏的,不僅只有價格的“虛低”,更有運費的“實高”。 ????庫巴免運費調(diào)整為滿99元 區(qū)域收費差異大受質(zhì)疑 ????8月19日,庫巴網(wǎng)的一則公告引起了庫巴網(wǎng)用戶的關注。庫巴網(wǎng)在這則“免運費服務標準調(diào)整公告”中表示,庫巴已從2012年8月19日00:00開始,免運費服務標準將由原來的49元調(diào)整至99元。 ????盡管庫巴方面同時強調(diào),此前提交的訂單仍維持滿49元免運費的政策,但這一“新政”仍然引起了庫巴用戶的質(zhì)疑。部分庫巴老用戶認為,京東商城提升運費至少鉆石級用戶仍然享受全場免運費,庫巴則是把門檻全提升為99元。微博網(wǎng)友我是善良的小豬稱:庫巴網(wǎng)好失望??!這個運費資費一改,肯定會流失一大批消費者。說實話,這個政策真的挺不明智的。網(wǎng)友少正卯直言:(庫巴網(wǎng))運費也忒貴了,直接抹殺了我的購買欲望。 ????據(jù)家電網(wǎng)記者查閱庫巴網(wǎng)小家電的配送區(qū)域收費表顯示,庫巴網(wǎng)在南昌市東湖區(qū)和西湖區(qū)的運費為5元,而就在贛江對岸的紅谷灘新區(qū)運費卻要15元,一座南昌大橋連接的西湖區(qū)和紅谷灘新區(qū),一座八一大橋連接的東湖區(qū)和紅谷灘新區(qū),橋這頭運費5元,橋那頭運費15元,立增3倍。 ????當當網(wǎng)推差異化包郵政策 地市級城市用戶“遭殃” ????同樣是在8月份,當當網(wǎng)也在8月8日發(fā)布公告宣布當當網(wǎng)自營商品包郵政策自2012年8月8日24點起調(diào)整為:全國普通快遞送貨上門和平郵訂單的運費標準調(diào)整為:(1)不同城市的訂單滿29元/39元/99元以上包郵;(2)不足29元、39元及99元每單收取5元運費。 ????家電網(wǎng)記者查閱當當網(wǎng)的新包郵配送政策時發(fā)現(xiàn),當當網(wǎng)滿29元的配送免運費區(qū)域,幾乎全部全部是全國各大一級、二級城市的中心城區(qū);而滿39元的免運費區(qū)域則是全國三、四級城市的中心城區(qū);99元的包郵服務則涵括了大部分的縣級城市。 ????目前,網(wǎng)購對于線下購物的利好之處一是便宜,二是送貨上門。對于全國三、四線的網(wǎng)購用戶而言,網(wǎng)購以其豐富性而備受吸引,輕點鼠標便可以了解和購物身邊無法購買的商品。 ????然而,當當網(wǎng)的新包郵政策中新增的滿39元免運費無疑是在變相打擊中線城市網(wǎng)購用戶的積極性,許多身處國內(nèi)縣市級、地市級城市的用戶對于當當網(wǎng)的新收費政策表達了諸多不滿。江蘇省吳江市盛澤的一位用戶8月10日在當當網(wǎng)購物時表示,當當網(wǎng)真鬧心,原以為滿29元包郵,沒想到現(xiàn)在都盛澤成了滿39元。 ????京東商城包郵政策“細膩” 具體到“街道”和“路名” ????除了8月份當當網(wǎng)和庫巴先后悄悄提升免運費門檻外,京東商城在7月26日已經(jīng)先期更改了此前的全場免運費的包郵政策。 ????據(jù)家電網(wǎng)記者查閱京東商城的配送政策了解到,京東快遞運輸收費標準自7月26日起已經(jīng)更改為不足39元的訂單收取5元運費,只有鉆石級會員(1-5鉆)享受全場免運費的特別優(yōu)惠。而第三方賣家運輸收費標準的收費則是5-20元不等。 ????從京東配送的區(qū)域來看,京東商城的具體配送區(qū)域甚至細到了劃分街道、公路、大橋等具體區(qū)域。以廣州市南沙新區(qū)為例,京東的包郵服務區(qū)域僅限定在南沙街道和黃閣兩處,這意味著南沙區(qū)其他地方的用戶均須繳納運費。 ????蘇寧易購、國美網(wǎng)上商城仍全場免運費 ????據(jù)了解,目前國內(nèi)大型電商企業(yè)中仍然公開全場免運費的線上購物網(wǎng)站有蘇寧易購與天貓電器城(賣家承擔運費)。國美網(wǎng)上商城雖未就是否全場免運費做出公告,但據(jù)家電網(wǎng)隨機查閱多款國美商城商品時發(fā)現(xiàn),國美商城商品以國美物流配送均為免費。 ????一位電商行業(yè)人士指出,京東、當當、庫巴三家先后改變包郵政策,彰顯出三家在電商格局正迎來洗牌階段的力不用心。資金吃緊,盈利預期隨著蘇寧、國美等線下實體連鎖巨頭的參入而變得更加撲朔迷離。 ????電商價格大戰(zhàn)背后,后臺物流線暗流涌動。由于包郵政策遠不如實在的低價商品吸引用戶,價格大戰(zhàn)背景下,京東、庫巴、當當紛紛悄然提升運費門檻,一方面為前線提供“金援”,另一方面則是受制于常年虧損,不得不改變以往砸錢賺人氣、擴規(guī)模的運營模式。 |