百盛1590元女裝質(zhì)量不合格 質(zhì)量報(bào)告前后不一

濟(jì)南百盛

????在百盛服裝購(gòu)買的衣服，檢測(cè)出問(wèn)題，百盛卻稱服裝廠家不認(rèn)同，要求共同至北京機(jī)構(gòu)做檢測(cè)，而維權(quán)人前去卻又被廠家北京景瑞永康服裝有限公司“放了鴿子”。7月18日，紀(jì)萬(wàn)昌受一位消費(fèi)者全權(quán)委托，向黨報(bào)熱線反映此事。對(duì)“放鴿子”事件，濟(jì)南百盛商業(yè)有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人林女士表示，廠家工作人員沒(méi)有檔期，所以錯(cuò)過(guò)了共同檢測(cè)，之后會(huì)聯(lián)系廠家再約紀(jì)萬(wàn)昌。7月22日，紀(jì)萬(wàn)昌表示濟(jì)南百盛與服裝廠家只說(shuō)事件仍在處理，仍未達(dá)成一致意見(jiàn)。另外，濟(jì)南百盛之前承諾給記者發(fā)送曾給紀(jì)萬(wàn)昌出示過(guò)的相關(guān)質(zhì)檢報(bào)告的傳真件，后又改口稱讓記者到百盛親自看，7月22日，又改口稱必須記者和紀(jì)萬(wàn)昌同時(shí)到場(chǎng)才可以看質(zhì)檢報(bào)告。

????存在爭(zhēng)議

????雙方都有質(zhì)檢報(bào)告互不認(rèn)同

????7月18日10：30左右，在采訪中紀(jì)萬(wàn)昌介紹，5月9日，他的委托人從濟(jì)南百盛花費(fèi)1590元購(gòu)買了一件金色無(wú)袖女上衣，吊牌上標(biāo)有“HFBELLO”字樣。這件衣服還沒(méi)穿，委托人就發(fā)覺(jué)面料似乎有問(wèn)題。她考慮了一周左右后，輾轉(zhuǎn)找到了經(jīng)常打假維權(quán)的紀(jì)萬(wàn)昌，全權(quán)委托他處理此事。

????5月25日，紀(jì)萬(wàn)昌將衣服送到濟(jì)南市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)所，當(dāng)天就出了檢測(cè)報(bào)告。報(bào)告稱北京景瑞永康服裝有限公司生產(chǎn)的這件衣服“不符合標(biāo)準(zhǔn)要求，樣品不合格”。檢測(cè)報(bào)告附頁(yè)上的數(shù)據(jù)表明，衣服面料纖維凈含量應(yīng)為：桑蠶絲75%，上下可浮動(dòng)5%；聚酯纖維25%，上下可浮動(dòng)5%。實(shí)際檢測(cè)的結(jié)果是：桑蠶絲62.5%，聚酯纖維37.5%。單項(xiàng)判定“不合格”。紀(jì)萬(wàn)昌認(rèn)為，“桑蠶絲的成本價(jià)與聚酯纖維能一樣么，這是以次充好，欺騙消費(fèi)者?！?/p>

????6月初，紀(jì)萬(wàn)昌憑此檢測(cè)報(bào)告要求濟(jì)南百盛退貨賠償并向他的委托人道歉，被拒絕。他說(shuō)，“他們做法太可氣了，用四個(gè)字來(lái)形容就是推諉搪塞。”

????按照國(guó)家規(guī)定，產(chǎn)品未經(jīng)檢驗(yàn)合格不得上市銷售。紀(jì)萬(wàn)昌要求濟(jì)南百盛出示產(chǎn)品質(zhì)檢報(bào)告，結(jié)果濟(jì)南百盛給出示了一份面料的報(bào)告。紀(jì)萬(wàn)昌認(rèn)為濟(jì)南百盛經(jīng)營(yíng)范圍不是賣布料，而是賣衣服，面料的報(bào)告不代表成衣的。他說(shuō)，“濟(jì)南百盛完全可以讓廠家拿一塊合格面料做檢測(cè)，但是并不代表所做的衣服都用的這塊面料?！?/p>

????之后，濟(jì)南百盛又出示了一份成衣的質(zhì)檢報(bào)告，但紀(jì)萬(wàn)昌稱上面的時(shí)間是6月初?！帮@然是因?yàn)槲覀冏分?，廠家才做的檢測(cè)報(bào)告，銷售之前是沒(méi)有質(zhì)檢報(bào)告的。但是面臨的問(wèn)題仍然一樣，各自檢測(cè)的不是同一件衣服。所以我們互相都不認(rèn)同對(duì)方的檢測(cè)結(jié)果?！奔o(jì)萬(wàn)昌說(shuō)。

????較真維權(quán)

????選北京機(jī)構(gòu)復(fù)檢被“放鴿子”

????“真的假不了，假的真不了?！奔o(jì)萬(wàn)昌說(shuō)，“我要求和廠家共同委托一家權(quán)威檢測(cè)機(jī)構(gòu)，再對(duì)我手中這件衣服做一下復(fù)檢。如果檢驗(yàn)證明衣服合格，我愿意公開(kāi)向濟(jì)南百盛和北京景瑞永康服裝有限公司道歉。如果不合格，再做其他處理。對(duì)方答應(yīng)了，但是放我鴿子?！?/p>

????當(dāng)時(shí)，紀(jì)萬(wàn)昌最先提出，山東纖維檢驗(yàn)局是比較權(quán)威的，可以共同去做檢測(cè)，廠家拒絕了?！八麄円以诒本┓秶鷥?nèi)，隨便找，任何一家檢測(cè)機(jī)構(gòu)都行。于是我找了國(guó)家棉紡織產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心，結(jié)果我去了，等了兩天，他們的人沒(méi)有去，沒(méi)有做成檢測(cè)。我打電話問(wèn)濟(jì)南百盛，濟(jì)南百盛說(shuō)廠家又不愿意了?！?/p>

????對(duì)于紀(jì)萬(wàn)昌稱到北京做質(zhì)檢被“放鴿子”一事，濟(jì)南百盛的一名負(fù)責(zé)人林女士有另外的說(shuō)法，她表示，廠家并不是不同意共同做檢測(cè)，只是紀(jì)萬(wàn)昌去北京之前沒(méi)有和廠家約好，廠家負(fù)責(zé)此事的人員檔期正好不合適。廠家讓紀(jì)萬(wàn)昌自己先做檢測(cè)，但是檢測(cè)機(jī)構(gòu)說(shuō)必須雙方都到場(chǎng)才能做檢測(cè)，

????并且紀(jì)萬(wàn)昌只在北京待兩天，因此就錯(cuò)過(guò)了。她承諾濟(jì)南百盛還會(huì)盡快聯(lián)系廠家再約共同檢測(cè)。為什么廠家提出必須選北京的檢測(cè)機(jī)構(gòu)？林女士解釋，因?yàn)閺S家的面料和生產(chǎn)廠房都在北京，并且廠家覺(jué)得北京的檢測(cè)機(jī)構(gòu)很權(quán)威。

????林女士還表示，如果最終檢測(cè)結(jié)果證明產(chǎn)品有問(wèn)題的話，我們商場(chǎng)也會(huì)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行處罰的。另外她還表示，供應(yīng)商的資質(zhì)沒(méi)問(wèn)題，當(dāng)初這批貨物進(jìn)駐濟(jì)南百盛的時(shí)候，都是有質(zhì)檢報(bào)告的。并表示稍后會(huì)讓女裝部負(fù)責(zé)人將所有質(zhì)檢報(bào)告證據(jù)向記者發(fā)送傳真件。

????濟(jì)南百盛

????約記者看報(bào)告先后不一

????紀(jì)萬(wàn)昌維權(quán)至今，他覺(jué)得自己一直被拖著，濟(jì)南百盛和廠家有時(shí)候都對(duì)他不理不睬?！耙f(shuō)責(zé)任，濟(jì)南百盛是責(zé)無(wú)旁貸的，并不能都推到廠家身上。要知道，衣服上的吊牌可不是亂標(biāo)數(shù)據(jù)的，都是根據(jù)檢測(cè)報(bào)告標(biāo)注的。濟(jì)南百盛在進(jìn)貨前，應(yīng)該負(fù)有把關(guān)的責(zé)任，必須見(jiàn)到質(zhì)檢報(bào)告，才能進(jìn)貨。看看濟(jì)南百盛的態(tài)度，完全把問(wèn)題推給廠家。但是消費(fèi)者把錢花到了濟(jì)南百盛，而不是直接給了廠家，發(fā)票上蓋的章是濟(jì)南百盛商業(yè)有限公司，而不是廠家名字。”

????紀(jì)萬(wàn)昌還表示，“買的若是國(guó)外生產(chǎn)的商品，按照濟(jì)南百盛的說(shuō)法，遇到問(wèn)題是不是要消費(fèi)者親自到國(guó)外維權(quán)？”

????記者聯(lián)絡(luò)北京景瑞永康服裝有限公司，其工作人員表示，他們了解此事的負(fù)責(zé)人正好出差了，要好幾天才回來(lái)，其他人都不知情，無(wú)法答復(fù)。記者要求電話聯(lián)系這名負(fù)責(zé)人，對(duì)方表示電話聯(lián)系怕打擾到這名負(fù)責(zé)人的工作。

????濟(jì)南百盛的林女士在經(jīng)過(guò)一番協(xié)調(diào)后致電記者表示，女裝部的負(fù)責(zé)人認(rèn)為證據(jù)傳真件不宜電子傳輸，希望記者到濟(jì)南百盛親自查看。

????7月22日，紀(jì)萬(wàn)昌表示，濟(jì)南百盛聯(lián)系過(guò)服裝廠家，說(shuō)正在和廠家協(xié)調(diào)，之后對(duì)紀(jì)萬(wàn)昌也沒(méi)有明確答復(fù)，事情等于還沒(méi)有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。

????22日16：53，濟(jì)南百盛的負(fù)責(zé)人林女士在電話中向記者表示，廠家提供的相關(guān)質(zhì)檢報(bào)告，之前紀(jì)萬(wàn)昌已經(jīng)看過(guò)，不會(huì)再單獨(dú)給記者看了，“只給媒體單方面看不太好，因?yàn)槊襟w不是事件的當(dāng)事人。如果記者約好當(dāng)事人紀(jì)萬(wàn)昌一同到濟(jì)南百盛，則可以出示相關(guān)證據(jù)。我們覺(jué)得各方都在現(xiàn)場(chǎng)的話，展示證據(jù)的效果是最好的?！绷峙空f(shuō)，“我們之前和紀(jì)先生約好了一個(gè)時(shí)限來(lái)解決此事?！?/p>

????記者問(wèn)時(shí)限是多久，林女士表示，“還是等到處理完之后，讓紀(jì)先生跟您介紹吧。”

????22日17：06，正在沈陽(yáng)出差的紀(jì)萬(wàn)昌表示，大概7月26日會(huì)回到濟(jì)南，很愿意約時(shí)間與濟(jì)南百盛及服裝廠家一同向記者展示證據(jù)。事情真相到底如何？黨報(bào)熱線將繼續(xù)關(guān)注。（記者 張 鈺）