專業(yè)驗(yàn)房師揪毛病開發(fā)商頭大

????進(jìn)入7月以后，青島到了交房旺季。有些拿到新房鑰匙的業(yè)主卻開始犯愁，如何驗(yàn)房收房？近兩年，青島的驗(yàn)房師越來越吃香，不少業(yè)主請驗(yàn)房師幫忙驗(yàn)房。7月15日到16日，記者調(diào)查了驗(yàn)房師行業(yè)，得知很多驗(yàn)房師并沒有資格證書，全市拿到資格證書的驗(yàn)房師僅有8名。16日上午，記者跟隨驗(yàn)房師辛先生到城陽驗(yàn)收了一套別墅。4個(gè)小時(shí)的時(shí)間，發(fā)現(xiàn)了27個(gè)問題。

????現(xiàn)狀 交房集中，驗(yàn)房師接活兒不少

??

??7月，對不少業(yè)主來說，交房成了熱門話題。近日，僅李滄一個(gè)小區(qū)，就有不少樓盤向業(yè)主發(fā)出了交付通知?？粗鴦倓偨坏绞稚系蔫€匙，面對自己付出幾十萬元甚至上百萬元購買的新房，如何驗(yàn)房成了部分業(yè)主的心病。

????“你說該驗(yàn)些什么？”剛拿到新房鑰匙的張先生有些迷糊，自己的房子是個(gè)毛坯房，沒有門，沒有洗手池……“我能看些啥？是不是就看看墻是不是歪的？測量一下面積？看看開關(guān)好不好用？”

????采訪中，跟張先生一起拿到房鑰匙的不少業(yè)主也有類似疑問，有的干脆找來裝修公司的人員幫忙驗(yàn)房，有的則讓新鄰居請來的驗(yàn)房人幫忙看一下，要么就用物業(yè)給的工具簡單檢查一下。

????從今年年初開始，一些懂行的業(yè)主逐漸將目光轉(zhuǎn)向驗(yàn)房師。實(shí)際上，早在2006年的時(shí)候，青島便出現(xiàn)了從事驗(yàn)房工作的人員。但當(dāng)時(shí)多為從事房屋監(jiān)理、房屋裝修的兼職人員，只是對房屋驗(yàn)收工作更懂一些。從2006年到2009年，是驗(yàn)房師市場的低谷期，很少有業(yè)主會(huì)想到找驗(yàn)房師。最近幾年，這樣的情況得到了改善。七月恰好是交房集中期，島城驗(yàn)房師市場開始火爆起來。

????7月15日，記者聯(lián)系了安寧驗(yàn)房監(jiān)理青島辦事處。對于近期島城驗(yàn)房師行業(yè)情況，該公司相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者介紹說，最近一段時(shí)間，很多樓盤都在交房，這也是驗(yàn)房的旺季。有些小區(qū)我們已經(jīng)驗(yàn)收了多套房子，每周都有不少活兒，有時(shí)候會(huì)忙不過來?！皠傞_始的時(shí)候(2006年)，找驗(yàn)房師驗(yàn)房的業(yè)主非常少，現(xiàn)在好多了。不過，從整體來看，青島驗(yàn)房師行業(yè)還處于起步階段，沒法和一線城市比，還得有個(gè)發(fā)展過程?！?/p>

????“普通的住宅，面積100平方米左右的，2個(gè)小時(shí)就能驗(yàn)收完畢。精裝修的房子要慢一些，一般精裝修房子問題不少。驗(yàn)收的房子，都會(huì)存在一些問題，區(qū)別在于問題的嚴(yán)重程度。最后，我們會(huì)出具驗(yàn)房報(bào)告，上面有驗(yàn)房師的簽字，業(yè)主可以拿著報(bào)告找開發(fā)商解決問題。也有個(gè)別小區(qū)的開發(fā)商對驗(yàn)房師是排斥的，甚至充滿敵意?！闭麄€(gè)驗(yàn)房過程是如何進(jìn)行的？經(jīng)過協(xié)商，安寧驗(yàn)房監(jiān)理青島辦事處允許記者現(xiàn)場體驗(yàn)一下驗(yàn)房過程，選定的小區(qū)在城陽，是別墅項(xiàng)目，毛坯房交付。?

????記者體驗(yàn) 驗(yàn)房用了30件寶貝

????1 用眼看

????7月16 日一早，按照之前的約定，記者來到城陽某新交付使用的毛坯別墅小區(qū)門前，見到了應(yīng)業(yè)主要求前來進(jìn)行驗(yàn)房的辛先生。記者留意到，作為一名專業(yè)的驗(yàn)房師，他雖然年齡不大，但隨身攜帶的工具不少，足足裝了2個(gè)手提包。

????與業(yè)主見面并進(jìn)行了簡單溝通后，大家見到了這間等待驗(yàn)收的別墅，共三層，有2個(gè)獨(dú)立的陽臺(tái)以及一個(gè)20平方米左右的露天獨(dú)立小院子。別墅成交價(jià)格超過 300萬元，盡管是毛坯房，不過開發(fā)商已經(jīng)為業(yè)主安好了中央空調(diào)和熱水器。

????在一樓客廳前，辛先生放下了手里的提包，指著一樓院子里的草坪說，“走，先去那里看看。從房屋的外觀開始?！彼呑哌吀嬖V記者，驗(yàn)收房子，其實(shí)大部分問題可以靠看、靠聽。站在草坪上，辛先生仰著頭仔細(xì)打量房子的外墻、陽臺(tái)、大門的整體比例?！澳憧矗驹谖疫@個(gè)地方，你能明顯看出那個(gè)樓上陽臺(tái)的欄桿不是水平的。這種問題在裝修前都應(yīng)該通知施工方進(jìn)行整改。”

????圍著房屋的外圍繞了半天后，他又來到正門的樓梯處。面向樓梯的方向，他倒退了10米，歪著腦袋看了幾秒鐘，“這樓梯也有點(diǎn)歪?！弊呱锨埃料壬囍檬智昧艘幌碌孛嫔翔偳兜募t磚，指著一條不起眼的裂縫說，“這個(gè)也很重要，現(xiàn)在還沒住人就已經(jīng)裂了，住進(jìn)人來之后這個(gè)裂縫會(huì)慢慢擴(kuò)大。”說完，他掏出了一只綠色的粉筆，圍著這個(gè)裂縫畫了圈，并從旁邊進(jìn)行文字注明。

????2 用棒敲

????用眼只能看出表面問題，如果剛交付的新房有“內(nèi)傷”，最好的辦法就是通過敲打，聽聲辨別。這時(shí)，辛先生隨身攜帶的一個(gè)金屬棒就派上了用場，手中這根棒的頂端有一個(gè)金屬制成的直徑大約2厘米的小圓球，辛先生拿著它，仔仔細(xì)細(xì)地將300平方米房子的地面到墻壁都敲打了一遍。

????“你要仔細(xì)聽敲打的聲音，還要仔細(xì)觀察墻面?！彼钢蛷d墻上不起眼的位置，問道，“你能看出問題嗎？”見記者搖頭，他用力用金屬棒的頂端在那個(gè)位置敲了兩下，果然，發(fā)出來的聲音就像敲在空心磚上。“這就是驗(yàn)房中我們常說的空鼓現(xiàn)象。”他解釋說，空鼓問題基本是因?yàn)樵鲶w和粉灰層中存在空氣，如果發(fā)生在墻壁上，雖然短時(shí)間看不出問題，可是當(dāng)業(yè)主開始裝修重新刮膩?zhàn)油可先槟z漆以后，使用一段時(shí)間，就會(huì)逐步開裂，而且越裂越大，不但不美觀，有時(shí)候墻皮還可能脫落?！叭绻l(fā)生在地面上，裂得更快，因?yàn)闀?huì)被經(jīng)常踩踏，就算鋪上地板，也會(huì)慢慢活動(dòng)?！?/p>

????“那怎么辦呢？”業(yè)主問，辛先生解釋說這種情況不能馬虎，一旦開始裝修就更不好辦了，只能在裝修前讓工程方將發(fā)生空鼓的地方鏟開，重新填實(shí)并重新刮膩?zhàn)?。花了一個(gè)半小時(shí)，辛先生寫在房屋各處的“空”字就達(dá)到近10處。

????記者留意到，在找“空鼓”的過程中，辛先生還寫下多個(gè)大大的“銹”字?！澳忝耶嬋Φ牡胤??！卑凑账恼f法，記者果然在墻上找到了多處不仔細(xì)看就難以發(fā)現(xiàn)的鐵絲。“這些鐵絲是砌墻的時(shí)候加進(jìn)去的，很多都裸露出來了，有的已經(jīng)銹了。生銹的地方就會(huì)慢慢擴(kuò)大，到時(shí)候再整就來不及了?！?/p>

????看著自己的房子一會(huì)兒就被標(biāo)出這么多的問題，業(yè)主連連感嘆總算找對了人，“這房子一裝修錢肯定少花不了，到時(shí)候墻皮都裂了，我找誰去？”

????3 用激光水平儀測

????在檢測中，記者留意到辛先生還特意對房間里的每扇窗戶、每扇推拉門進(jìn)行了“甄別”，每每找到問題，他就會(huì)從口袋里掏出一個(gè)標(biāo)簽貼在玻璃上。

????“窗戶可能會(huì)有兩方面的問題?！彼钢顷柵_(tái)上的一面玻璃說道：“仔細(xì)看，這里有一道差不多4厘米長的劃痕，很明顯，這樣就可以要求更換玻璃。”他介紹說，其實(shí)這樣的問題大多是工人干活不仔細(xì)造成的，業(yè)主本人也不是不能分辨，不過因?yàn)閯偨环繒r(shí)的興奮感和對自己的不自信，或者認(rèn)為裝修時(shí)可以一并解決，所以通常就忽視了這一問題而“便宜”了開發(fā)商。

????“還有這里，你看看，是不是有問題？”說著，他又拉開了附近的另外一扇推拉門。“這門上的玻璃問題不大，不過這推拉門的門邊兒卻存在不平行的毛病?！彼麑缮乳T推到互相交錯(cuò)的位置，讓記者用手比量了一下，果不其然，兩扇推拉門的邊不平行。“這推拉門軌道有問題，也需要重新?lián)Q?！?/p>

????在驗(yàn)房過程中，記者看了看辛先生的兩個(gè)工具箱，里面放滿了各種驗(yàn)房工具。據(jù)驗(yàn)房師介紹，這兩個(gè)工具箱里的工具都是專業(yè)驗(yàn)房師的必備工具。里面有激光測距儀、專業(yè)相位儀、空鼓槌、楔形塞尺、檢測鏡、磁鐵石等30件各式各樣的驗(yàn)房工具，驗(yàn)房時(shí)都用上了?！翱砍呤菧y量墻面平整程度的，塞尺是測量墻面裂縫寬度的，還有激光水平儀是用來測量房間高低誤差的……”

????隨后，記者拿出激光水平儀進(jìn)行了測試。據(jù)介紹，激光水平儀設(shè)置了一個(gè)水平面，并在這個(gè)水平面上射激光，然后用接收靶接收，當(dāng)接收靶的中心與標(biāo)高一致時(shí)可以根據(jù)這個(gè)讀出標(biāo)高來，激光水平儀一個(gè)人就可以操作完成。在水平儀上有專門的開關(guān)，只要打開便可以自動(dòng)鎖定。打開開關(guān)后，在墻體邊上，有專門的激光線，墻邊是否平整一下就能看出來了。記者操作以后，發(fā)現(xiàn)整個(gè)墻邊還算平整，墻體的最南邊略有誤差。

????在1樓南邊的臥室，墻頂上出現(xiàn)了兩片水漬。“這是不是漏雨導(dǎo)致的？”記者問道?！皹巧鲜遣皇怯袀€(gè)陽臺(tái)？漏了，排水不好?！闭f著，辛先生詳細(xì)做了記錄，“新房出現(xiàn)這樣的情況也很正常。在施工的時(shí)候，工人很隨意，監(jiān)理不到位，就可能出現(xiàn)各種問題?！倍诹硪粋€(gè)房間內(nèi)，辛先生發(fā)現(xiàn)了新的問題，地面出現(xiàn)了裂縫。“這個(gè)問題比較嚴(yán)重，得找開發(fā)商重新弄，必須得解決，有隱患?！?

????價(jià)格

????驗(yàn)100平方米毛坯房收費(fèi)近400元

????辛先生告訴記者，這處確實(shí)有空鼓問題。“普通住宅，整個(gè)驗(yàn)房過程，得兩個(gè)小時(shí)左右，精裝修的房子要更麻煩一些。這套房子的面積比較大，時(shí)間也長一些?！?/p>

????大約過了4個(gè)小時(shí)，整個(gè)驗(yàn)房工作結(jié)束，辛先生在這套房子中發(fā)現(xiàn)了27處問題。他寫了一份驗(yàn)房報(bào)告，問題都詳細(xì)羅列了出來，房主可以拿著報(bào)告找開發(fā)商協(xié)商解決。具體收費(fèi)方面，據(jù)介紹，青島一套面積100平方米左右的住宅驗(yàn)房費(fèi)近400元。目前青島的行情是給毛坯房驗(yàn)房的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)通常為90平方米以下的房子收費(fèi)300元，90～120平方米的房子收費(fèi)380元，120～ 150平方米的收費(fèi)480元，而精裝修的房子以每平方米8元的標(biāo)準(zhǔn)來收取驗(yàn)房費(fèi)。這個(gè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)三年沒有變動(dòng)了。

????實(shí)際上，對于驗(yàn)房師的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，國家有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，但執(zhí)行起來就打了折扣。7月16日，記者從中國驗(yàn)房師管理協(xié)會(huì)了解到，目前驗(yàn)房市場收費(fèi)不等，有要價(jià)幾百元的，也有要價(jià)上千元的?！吨袊则?yàn)房師作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和道德規(guī)范》規(guī)定，驗(yàn)房師和客戶在簽訂合同時(shí)，驗(yàn)房費(fèi)用就應(yīng)該明確寫明，通常以購房款的千分之一為基準(zhǔn)，可以根據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)水平適當(dāng)進(jìn)行上下浮動(dòng)。而辛先生告訴記者，規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)很難推廣，100萬的房子收費(fèi)1000元，這么高的價(jià)格在青島市場就很難執(zhí)行，購房人沒有按照房屋總購買價(jià)格比例支付驗(yàn)房費(fèi)用的習(xí)慣。在青島市場，就是按照房屋面積和房屋情況來收費(fèi)，可以雙方協(xié)商。

????調(diào)查

????多數(shù)不正規(guī)，全市僅8人有資格證

????開發(fā)商不歡迎

????青島一家從事驗(yàn)房業(yè)務(wù)的家裝監(jiān)理公司負(fù)責(zé)人告訴記者，青島市場上的驗(yàn)房師主要是一些從事與建筑業(yè)相關(guān)的人士?！澳壳膀?yàn)房師出具的驗(yàn)房報(bào)告并不具備法律效力。不過，大多數(shù)情況下，開發(fā)商還是會(huì)按照要求進(jìn)行整改，這也是驗(yàn)房師行業(yè)的一個(gè)尷尬。有些開發(fā)商對驗(yàn)房師是不歡迎的，甚至出現(xiàn)過抵制驗(yàn)房師進(jìn)小區(qū)的情況?！?/p>

????根據(jù)規(guī)定，考取驗(yàn)房師也是要滿足一定條件的：在職人員需在企業(yè)相關(guān)職位工作5年以上；大專學(xué)歷(或同等學(xué)歷)，需在本專業(yè)職位工作4年以上；本科及以上學(xué)歷，需在本專業(yè)職位工作2年以上；本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)碩士學(xué)位，需在本專業(yè)職位工作1年以上。辛先生告訴記者，驗(yàn)房師資格證書是由國家人力資源和社會(huì)保障部中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心頒發(fā)的?！拔沂怯?jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)的，后來從事建筑方面的工作，通過專門的學(xué)習(xí)考試，拿到了資格證書?！毙料壬f道。

????有證的只有8人

????記者問：“目前，整個(gè)青島市場上有多少名拿到資格證書的驗(yàn)房師？”“非常少，也就8人。很多都是沒有證的，他們多是從事裝修等工作的。”辛先生說道。

????購房者花錢請驗(yàn)房師驗(yàn)房，碰到“李鬼”驗(yàn)房師怎么辦？整個(gè)驗(yàn)房過程怎樣才算合格？

????根據(jù)《注冊驗(yàn)房師作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和道德規(guī)范》規(guī)定，驗(yàn)房師工作流程的第一項(xiàng)就是向客戶發(fā)送有詳盡業(yè)務(wù)范圍的標(biāo)準(zhǔn)合同。一套中等規(guī)模的住房，檢驗(yàn)時(shí)間約為2到3個(gè)小時(shí)，整個(gè)檢驗(yàn)過程應(yīng)該始終有客戶相隨。另外，驗(yàn)房師應(yīng)該通過觀察、觸摸、借助專業(yè)的工具等進(jìn)行檢測，檢測過程也應(yīng)從室外檢測逐步完成到室內(nèi)檢測。除了檢測外，驗(yàn)房師還應(yīng)該對室內(nèi)預(yù)購的設(shè)備進(jìn)行現(xiàn)場操作及提供使用、維修的小竅門。比如告訴客戶在緊急狀態(tài)下如何關(guān)閉電源、氣源，如何更換燃?xì)鉅t過濾器，如何防止衛(wèi)生間異味，如何啟用對講門鈴等。最后，還要求驗(yàn)房師必須將檢查的問題和整改意見形成書面的報(bào)告，在24小時(shí)內(nèi)將報(bào)告提交給客戶。

????據(jù)介紹，取得從業(yè)證書、成為驗(yàn)房師“正規(guī)軍”，需要通過報(bào)名、初審、職業(yè)培訓(xùn)、理論測試和實(shí)踐考核四關(guān)。合格者，由國家人力資源和社會(huì)保障部中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心頒發(fā)房屋查驗(yàn)咨詢師證書，作為學(xué)員從業(yè)的憑證和職業(yè)技能鑒定時(shí)的相關(guān)證明，全國通用。并且可以在“中國職業(yè)培訓(xùn)與技能鑒定服務(wù)網(wǎng)”查詢。

???????得注意這10處問題

????驗(yàn)房師驗(yàn)房有摸、聞、聽、看、量、試。“聽”可以發(fā)現(xiàn)瓷磚、墻面和木地板空鼓等問題?！奥劇敝傅氖鞘覂?nèi)裝修氣味污染情況?！懊眲t需要純手工操作。驗(yàn)房師一般會(huì)仔細(xì)摸遍每一處墻壁，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)墻面裂縫或不平整情況?！翱础笔菍Ρ葒覙?biāo)準(zhǔn)細(xì)心觀察。如陽臺(tái)的滑動(dòng)門和房間的窗戶有沒有預(yù)留走水的小孔，實(shí)際情況和收樓標(biāo)準(zhǔn)有無不符等?！傲俊笔怯脺y量設(shè)備測量房間面積、地板平整度和角落是否呈垂直?！霸嚒笔亲詈蟮囊坏拦ば?，主要是試電和試漏水。

????10大常見房屋質(zhì)量問題：墻面、地面出現(xiàn)空鼓；窗框有破損；墻面出現(xiàn)漏水跡象；墻面出現(xiàn)輕微凹陷；暖氣管接口容易發(fā)生漏水；暖氣片有傷痕，影響整體裝修；整體地面不在同一水平面；煙道口過低，影響后期吊頂安裝；門口兩側(cè)不在同一水平面；門洞口不方正，做門套時(shí)要注意。