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????海派婚紗攝影旗下“海派寶貝” ????100元可拍5張照片,另又購買了299元拍18張照片的套餐后,卻不含原來的5張照片,和直接選擇299元套餐一樣待遇。青島城陽梅先生近日在海派婚紗攝影“海派寶貝”店里,遇到了這樣的事情,他認(rèn)為店方是故意誤導(dǎo)。 ????花399元卻拍了299元的照片 ????梅先生告訴環(huán)球網(wǎng)青島頻道記者,他本打算給孩子拍幾張藝術(shù)照,“正是看中了海派婚紗攝影的名氣,才選擇了海派旗下的兒童攝影‘海派寶貝’”。梅先生購買了一張100元的白金優(yōu)惠卡,有4套衣服,5張7寸照片和1張24寸照片。 ????選片時(shí),面對店方拍的眾多樣片,梅先生很難抉擇,不舍得放棄孩子的每一張照片。此時(shí),工作人員拿出一張“白金卡顧客加選優(yōu)惠方案”,推薦他升級(jí)到“特惠299套系”,包含18張7寸照片和1張24寸照片。梅先生以為加上之前100元里包含的5張,他一共能得到23張照片,就接受了。 ????可當(dāng)梅先生選出照片后,工作人員告知他299元套餐不包含100元優(yōu)惠卡的內(nèi)容,總共只能選18張?!八麄兪孪纫矝]說不包含那5張,那我完全可以直接單獨(dú)選擇299元的套餐,現(xiàn)在卻花了399元?!泵废壬J(rèn)為商家是拿100元優(yōu)惠卡當(dāng)誘餌,故意誤導(dǎo)消費(fèi)者。 ????海派婚紗攝影:消費(fèi)者誤解了優(yōu)惠方案 ????環(huán)球網(wǎng)青島頻道記者就此事采訪了海派婚紗攝影“海派寶貝”店韓經(jīng)理,他解釋稱原本100元優(yōu)惠卡包括5張7寸單片和1張24寸單片,而299元套餐是針對100元優(yōu)惠卡推出的優(yōu)惠,加299元可把24寸單片做成24寸水晶相框,把5張7寸單片做成18張的皮冊,并不包括之前100元卡的內(nèi)容?!暗陜?nèi)最低的套餐起拍價(jià)是499元,沒有單獨(dú)299元的套餐?!?/p> ????對于誤導(dǎo)消費(fèi)一說,韓經(jīng)理認(rèn)為可能是門市人員沒有跟顧客解釋清楚,讓顧客誤解了,“我們沒必要給消費(fèi)者設(shè)陷阱,我保證門市人員也沒有這個(gè)想法?!表n經(jīng)理表示,他已經(jīng)給梅先生打電話致歉,并把相冊升級(jí)到價(jià)值200元的水晶相冊作為補(bǔ)償。 ????律師:重大誤解消費(fèi)者可要求退款 ????記者就此事咨詢了山東元鼎律師事務(wù)所李瑞敏律師,李律師認(rèn)為店方只在優(yōu)惠卡上介紹了100元包含的內(nèi)容,又在另一張宣傳紙上介紹了附加的優(yōu)惠方案,而沒有將兩種優(yōu)惠方案寫于同一合同中,容易讓消費(fèi)者認(rèn)為兩種方案是獨(dú)立的,而產(chǎn)生“重大誤解”。對于這種存在歧義,容易影響消費(fèi)者履行的合同,消費(fèi)者可要求撤銷,也就是說,梅先生可選擇不拍,并要求攝影店退款。(記者 王曉飛) |