中萬凈水器用四個月就多處漏水 售后無人應(yīng)答

????“他們把凈水器賣給我后，就再也沒影了?！?011年，經(jīng)推銷人員上門推薦，沈女士購買了一臺價格為250元的中萬凈水器，購買后，該凈水器多處發(fā)生漏水現(xiàn)象，但推銷人員及其公司電話已為空號。中萬家庭凈水器售后人員表示，用戶有問題可向總部反映，總部會通知當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商對問題進(jìn)行處理。

????2011年10月1日，兩名推銷人員敲響了沈女士的家門，熱情的向其推銷一款名為中萬凈水器產(chǎn)品。該人員稱，此款凈水器安裝簡單，可對自來水進(jìn)行濾毒、濾沙的凈化功能，自來水凈化后，可直接飲用，售價僅為300元。一番討價還價后，沈女士以250元的價格將該凈水器買下。

????“怪我當(dāng)時太相信他們了?！鄙蚺勘硎荆瑢⒃搩羲髻徺I后，推銷人員為其開具了收據(jù)及發(fā)票，并在發(fā)票上寫下了沈女士姓名及年齡。由于該凈水器每3—5天便需一次清洗，沈女士又已年近80歲，推銷人員當(dāng)場表示，會經(jīng)常到沈女士家中幫助做清洗服務(wù)。回想起來，沈女士對此事頗有悔意，“這個凈水器連說明書及合格證都沒有，肯定不是正規(guī)產(chǎn)品?！?/p>

????使用4個月左右，凈水器出現(xiàn)漏水問題，沈女士撥打工作人員所留電話時，發(fā)現(xiàn)該人員及公司電話竟然皆為空號，并且購物發(fā)票也未留下公司地址。2012年5月21日，該凈水器出水口部位發(fā)生嚴(yán)重漏水，無法使用。沈女士說，凈水器前期已出現(xiàn)多處漏水，但由于無法聯(lián)系相關(guān)工作人員，所以該產(chǎn)品一直未能得到維修。

????中萬家庭凈水器全國售后工作人員表示，該產(chǎn)品生產(chǎn)廠家位于吉林長春，在濟(jì)南設(shè)有產(chǎn)品經(jīng)銷商，產(chǎn)品若出現(xiàn)問題，用戶無法與經(jīng)銷商取得聯(lián)系時，可撥打該凈水器全國客服，客服工作人員會通知當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商對問題進(jìn)行處理。該工作人員同時表示，產(chǎn)品出廠時，都附有說明書及合格證，沈女士所反映問題需等調(diào)查落實后才能給予答復(fù)。(記者 崔云飛)