超市遇毛票用糖果找零 屬強(qiáng)買強(qiáng)賣可投訴

????超市遇毛票不找補(bǔ)，竟用糖果代替找零。近日，有網(wǎng)友給寧明縣委書記藍(lán)鋒杰留言，反映超市強(qiáng)制用糖果找零的問題。網(wǎng)友表示，在毛票緊缺的時(shí)候，用糖果來替補(bǔ)還可以理解，但在毛票充足的情況下，還用糖果找零就有強(qiáng)賣強(qiáng)買的嫌疑。因此，網(wǎng)友希望領(lǐng)導(dǎo)能重視此事，還百姓一個(gè)公平交易的平臺(tái)。

????5月28日，寧明縣信息處理中心對(duì)此作出了答復(fù)，稱超市在征得消費(fèi)者同意的前提下是可以以糖果代替找零的，但如果不經(jīng)消費(fèi)者同意，而強(qiáng)行以糖果代替找零，是屬于強(qiáng)買強(qiáng)賣行為?；貜?fù)中還表示，如果消費(fèi)者遇到類似情況，可以拒絕付款或撥打12315進(jìn)行投訴。

????【留言內(nèi)容】2012-5-27

????寧明縣的超市居然遇毛票不找補(bǔ)，一角補(bǔ)一顆無生產(chǎn)日期的糖！

????此現(xiàn)象已經(jīng)存在有3年之久，3年前因?yàn)槟蠈幍墓财囀召M(fèi)是1.2元，導(dǎo)致了南寧毛票緊張，連帶寧明也跟著毛票緊缺，那個(gè)時(shí)候開始寧明縣里的超市就開始不補(bǔ)毛票，補(bǔ)糖！當(dāng)時(shí)還可以理解，可是現(xiàn)在毛票滿天飛還找補(bǔ)糖！而且這些糖還沒有生產(chǎn)日期！商家有強(qiáng)買強(qiáng)賣的嫌疑！望此事能得到解決，還百姓一個(gè)公平交易的平臺(tái)！

????【回復(fù)意見】2012-5-28

????你好！你反映的超市“糖果找零”的問題，現(xiàn)答復(fù)如下：

????超市在征得消費(fèi)者同意的前提下是可以以糖果代替找零的，但如果不經(jīng)消費(fèi)者同意，而強(qiáng)行以糖果代替找零，是屬于強(qiáng)買強(qiáng)賣行為。根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》有關(guān)條款：“消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)?！?/p>

????面對(duì)“糖果找零”的現(xiàn)象，大多數(shù)消費(fèi)者覺得是“小事一件”，抱著“金額小，不計(jì)較”的心態(tài)。一些商家正是利用了消費(fèi)者的這種心理，肆意而行，嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者權(quán)益。（記者 林婉怡）

????消費(fèi)者遇到類似的情況，建議：

????1.消費(fèi)者自備零錢；

????2.換一家信譽(yù)較好的超市；

????3.結(jié)賬時(shí)付款金額有零頭的，應(yīng)先詢問營業(yè)員是否有零錢找補(bǔ)，如果營業(yè)員強(qiáng)制用糖果找零，消費(fèi)者可以拒絕付款；

????4.撥打12315進(jìn)行投訴。

????感謝廣大網(wǎng)民對(duì)寧明縣委、縣政府工作的大力支持?。▽幟骺h信息處理中心）

????（注：留言內(nèi)容中錯(cuò)別字和文字不通處為網(wǎng)友留言原文）