304乘務(wù)員用腳丈量沿途景點(diǎn) 成公交活地圖(圖)

　　304路公交車從輪渡發(fā)車，經(jīng)沿海一線到達(dá)流清河，37公里路途上有58個(gè)車站，沿線上有哪些旅游景點(diǎn)和單位？每個(gè)單位的門牌號(hào)是多少？從公交站到附近景點(diǎn)和單位的距離是多少？問(wèn)問(wèn)304路公交車“公交活地圖”王海娟，她準(zhǔn)能一口說(shuō)出來(lái)。今年40歲的王海娟從事乘務(wù)員工作已有24個(gè)年頭，她堅(jiān)持 “干一行、愛一行、精一行”的工作理念，曾花費(fèi)半個(gè)多月時(shí)間用腳丈量出304路沿途線路和景點(diǎn)，練就了“百條線路一口清”、“問(wèn)不倒”等絕活，就是為了更好地服務(wù)乘客。

　　業(yè)余時(shí)間步行丈量沿線

　　王海娟是青島宏達(dá)巴士公司304路線的一名乘務(wù)員，她所在的304路線途經(jīng)島城眾多的旅游景點(diǎn)，外地游客較多，她常常遇到游客詢問(wèn)沿途景點(diǎn)在哪里下車，哪一站能更近一些等問(wèn)題?！罢f(shuō)實(shí)話，我們乘務(wù)員天天在路上跑，有些單位還真不是太熟悉?！蓖鹾＞晏寡?，為了讓乘客少走彎路或冤枉路，她決定實(shí)地探查一一搞清楚。王海娟利用業(yè)余時(shí)間走遍了沿途的大街小巷，有些單位在兩站中間難以目測(cè)距離遠(yuǎn)近，為了讓乘客少走幾步，她便一步一步地走一遍進(jìn)行實(shí)地丈量。

　　同事們都說(shuō)王海娟工作時(shí)的認(rèn)真勁讓人嘆服，她曾經(jīng)分別從大學(xué)路、魯迅公園、海水浴場(chǎng)3個(gè)方向走向小魚山公園，為的就是給乘客尋找一條最近最省力的路線，因此腳上還磨出了血泡。王海娟的辛苦付出沒有白費(fèi)，一天一名乘客從開發(fā)區(qū)到市區(qū)一家單位簽一份重要合同，結(jié)果途中丟了手機(jī)，跟合作方失去了聯(lián)系，而他又不知道單位具體地址，他打聽了多人都沒人知道，當(dāng)他問(wèn)到王海娟時(shí)，王海娟不假思索地一口說(shuō)出了詳細(xì)的門牌號(hào)，乘客激動(dòng)地反問(wèn)“你怎么知道？”王海娟半開玩笑說(shuō)：“我是公交活地圖啊?！?/p>

　　王海娟將304路車沿線的各個(gè)景點(diǎn)地址、門票價(jià)格、開放時(shí)間以及沿途各個(gè)主要交通樞紐的車輛首末車時(shí)間、沿途各個(gè)單位的地址電話等整理到一起，還自費(fèi)印制了2000多張便民卡，發(fā)放給外地乘客。

　　自制窗簾為乘客遮陽(yáng)

　　每年到了夏季旅游旺季，很多乘客到嶗山游玩，由于乘車時(shí)間較長(zhǎng)，車廂比較悶熱，尤其在下雨天，關(guān)窗車內(nèi)太悶，開窗又會(huì)淋濕乘客，王海娟特意準(zhǔn)備了10把雨傘放在車廂里，下雨時(shí)靠窗的乘客可以打開傘開著窗，既淋不到雨又保證了車廂里的空氣流通。有一次，王海娟無(wú)意中聽到乘客抱怨車廂內(nèi)沒有空調(diào)和窗簾，她在車廂設(shè)施不能改動(dòng)的前提下，讓她的母親用吸盤制作了五個(gè)可移動(dòng)窗簾,不僅可以隨著光線左右移動(dòng)，還可隨意拆裝。

　　24年來(lái)，王海娟先后被評(píng)為青島市“精神文明建設(shè)先進(jìn)個(gè)人”和青島市首批“工人先鋒號(hào)”先進(jìn)個(gè)人等榮譽(yù)稱號(hào),今年王海娟更是被提名為青島市勞動(dòng)模范候選人。(記者 吳帥 通訊員 張嘉青 攝影報(bào)道)