申通圓通等快遞被疑非法收費(fèi)
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????@一個(gè)叫蛋蛋的女紙：快遞公司非法收取超區(qū)費(fèi)。江西省南昌市灣里區(qū)，申通、圓通、中通、韻達(dá)等物流公司私自把學(xué)生的快遞物品承包給個(gè)人經(jīng)營(yíng)，由個(gè)人運(yùn)送到院校內(nèi)，每件收取超區(qū)費(fèi)5元錢，極具壟斷性。 ????“微”追蹤 ????4月26日，記者聯(lián)系上網(wǎng)友“一個(gè)叫蛋蛋的女紙”小祝，她是江西中醫(yī)學(xué)院灣里校區(qū)學(xué)生。小祝告訴記者，這5元錢被快遞代理點(diǎn)稱為“超區(qū)服務(wù)費(fèi)”。 ????小祝說， ????江西中醫(yī)學(xué)院的大學(xué)生們自發(fā)組織了維權(quán)中心。該中心負(fù)責(zé)人張麗告訴記者，對(duì)于超區(qū)費(fèi)，同學(xué)們意見很大。之前有同學(xué)在QQ空間中發(fā)帖投訴代理點(diǎn)，結(jié)果一呼百應(yīng)，僅上個(gè)月全校就有好幾百名同學(xué)對(duì)帖子進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)，很多同學(xué)進(jìn)行了評(píng)論。她說：“我們也去理論過，他們收的超區(qū)費(fèi)從不給發(fā)票和收據(jù)，坑了我們很多錢?！?/font> ????當(dāng)天，記者反復(fù)撥打江西中醫(yī)學(xué)院快遞代辦點(diǎn)的電話，都無人接聽。隨后記者分別致電圓通和申通快遞服務(wù)熱線。 ????記者撥打圓通快遞服務(wù)電話021-69977888進(jìn)行投訴。接線員表示了道歉，并解釋南昌灣里區(qū)該公司只負(fù)責(zé)派送站前街道和幸福街道，其他不屬于派送范圍。 ????記者隨后以普通學(xué)生身份致電圓通公司灣里分部經(jīng)理鄧小春，她說：“江西中醫(yī)學(xué)院灣里校區(qū)屬于超區(qū)，收費(fèi)由收件人自愿選擇，也可由收件人自行去灣里網(wǎng)點(diǎn)取快遞。但你知道，這個(gè)學(xué)校到灣里網(wǎng)點(diǎn)要轉(zhuǎn)多次車，來往不方便?！?/font> ????“那超區(qū)費(fèi)收多少？這個(gè)學(xué)校的代辦點(diǎn)強(qiáng)行在每份快遞上加收5元，他們跟你們是什么關(guān)系？這5元錢你們有沒有提成？”記者問。 ????“我們收取了他們部分押金，由勤工儉學(xué)的學(xué)生在做。他們強(qiáng)行收取費(fèi)用我們不清楚，我們公司也不允許收錢，收的錢也與我們無關(guān)?！编嚱?jīng)理一直要求記者出示快遞單號(hào)，她好核實(shí)。而對(duì)于記者“這種情況很普遍，你可以實(shí)地去看”的提醒，她卻回答：“路太遠(yuǎn)，我這邊事情也太多?！?/font> ????申通快遞南昌分公司的投訴接線員也強(qiáng)調(diào)，超區(qū)費(fèi)的收取完全自愿，并且代辦點(diǎn)屬于“幫忙”性質(zhì)，雙方?jīng)]有合作關(guān)系。“既然是幫忙性質(zhì)，為何要收取費(fèi)用？沒有關(guān)系的話，為何申通的快遞總是會(huì)投遞到這個(gè)代辦點(diǎn)？”對(duì)于記者的疑問，該接線員一時(shí)無語，只表示會(huì)告知灣里網(wǎng)點(diǎn)工作人員，以后該學(xué)校的快件可以由學(xué)生直接去取。 ????隨后，記者把此情況向省郵政管理局市場(chǎng)監(jiān)管處反映，目前還沒有得到反饋。 ????本報(bào)記者楊碧玉 |
