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手機(jī)客戶端營(yíng)銷 讓車行廣告效果和客戶體驗(yàn)“雙提升”

來源:青島新聞網(wǎng) 2012-04-17 09:16:17

    汽車作為一項(xiàng)大宗商品,其前期售賣及售后服務(wù)對(duì)于車主及準(zhǔn)車主都至關(guān)重要,隨著中國(guó)汽車市場(chǎng)的日益增大,汽車行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈,而利用傳統(tǒng)媒體進(jìn)行的傳統(tǒng)營(yíng)銷方式已不適合汽車品牌林立、產(chǎn)品同質(zhì)化程度高的市場(chǎng),在如何通過新的營(yíng)銷方式促進(jìn)銷售是很多汽車4S店關(guān)心的問題。

    移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,用戶的大部分碎片時(shí)間都用來使用手機(jī)獲取資訊,且相比傳統(tǒng)的主動(dòng)去尋找客戶營(yíng)銷方式,移動(dòng)應(yīng)用通過用戶自主尋找、企業(yè)信息發(fā)布雙重渠道來實(shí)現(xiàn)信息的溝通,在信息爆炸的時(shí)代能“一對(duì)一”的進(jìn)行傳播,將更有針對(duì)性。汽車4S店通過APP營(yíng)銷與客戶建立親密聯(lián)系,與潛在客戶進(jìn)行親密互動(dòng),是更有創(chuàng)新性的營(yíng)銷方式,可以很好的實(shí)現(xiàn)信息的有效傳播。

    手機(jī)客戶端營(yíng)銷可以幫助車行精準(zhǔn)營(yíng)銷,提升廣告效果

    手機(jī)是天然的定向精準(zhǔn)平臺(tái),車行可以針對(duì)不同的用戶,向其推送不同的產(chǎn)品和不同的促銷宣傳廣告,比如iPhone手機(jī)用戶是什么人群,會(huì)喜歡什么類型的車,從而直接來促進(jìn)用戶到店。精準(zhǔn)營(yíng)銷,節(jié)約車行營(yíng)銷成本,提升廣告宣傳效果。

    手機(jī)客戶端營(yíng)銷使車行的服務(wù)更細(xì)致周到。提升客戶體驗(yàn)

    車行擁有屬于自己的APP后,可以將車行正在進(jìn)行的活動(dòng)和優(yōu)惠促銷等內(nèi)容直接通過APP推送,不必再向車主發(fā)送手機(jī)短信,既可避免車行廣告短信對(duì)車主造成的侵?jǐn)_,形成更好的客戶體驗(yàn),又可以降低售后成本,可謂一舉兩得。車行應(yīng)用APP后,可以對(duì)車主進(jìn)行更周到更細(xì)致的服務(wù)。對(duì)于車主容易遺忘的信息可以通過手機(jī)APP一對(duì)一進(jìn)行提醒,如保養(yǎng)定期提醒,保險(xiǎn)到期提醒,年審到期提醒等,可以幫助車行形成更溫馨的客戶體驗(yàn);

    手機(jī)客戶端營(yíng)銷讓消費(fèi)者在互動(dòng)中提升車行的品牌知名度

    車行APP可以嵌入車行的官方微博,隨時(shí)隨地發(fā)布車行的最新動(dòng)態(tài)、回復(fù)網(wǎng)友提問。除此之外,青島新聞網(wǎng)青青島社區(qū)車迷論壇作為青島地區(qū)最大的車友會(huì)論壇,也可以將對(duì)應(yīng)的車友會(huì)論壇嵌入到車行的APP里,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)友更好的在線互動(dòng)。車主的口碑是對(duì)車行最好的宣傳。

    青島新聞網(wǎng)手機(jī)客戶端車行可以實(shí)現(xiàn)的功能包括:

 車行展示

 車行信息管理

    對(duì)車行信息、車型信息、品牌信息進(jìn)行管理、維護(hù)

    預(yù)約

 預(yù)約管理

    查看所有用戶提交的預(yù)約信息(可進(jìn)行實(shí)時(shí)提醒,即有新預(yù)約彈出提示窗口),并進(jìn)行編輯、修改預(yù)約狀態(tài)(接收預(yù)約)等

 預(yù)約通知

    接收預(yù)約后,點(diǎn)擊“短信通知”,即可自動(dòng)發(fā)送“確認(rèn)”預(yù)約時(shí)間、提供服務(wù)的銷售人員信息等內(nèi)容到會(huì)員注冊(cè)時(shí)填寫的手機(jī)號(hào)碼上

    短信

 短信賬號(hào)管理

    設(shè)置短信發(fā)送通道的賬戶名及密碼

    留言

 留言回復(fù)

    查看客戶端提交的留言信息,并可進(jìn)行單條回復(fù),支持多條件組合查詢(是否回復(fù),留言時(shí)間等)

 留言審核

    審核客戶端提交的留言信息,并修改狀態(tài)。

    統(tǒng)計(jì)

 分享統(tǒng)計(jì)

  信息分享數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)圖表,分為微博分享統(tǒng)計(jì)及其他分享統(tǒng)計(jì)二類

 下載量統(tǒng)計(jì)

    對(duì)各版本客戶端下載情況進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

 行為分析

    收集客戶端會(huì)員登錄時(shí)間數(shù)據(jù)并進(jìn)行綜合數(shù)據(jù)分析

    地圖

 單點(diǎn)標(biāo)注

    設(shè)置單點(diǎn)地圖標(biāo)注點(diǎn)編輯

 會(huì)員管理

    注冊(cè)

    管理員手動(dòng)添加會(huì)員信息

 資料管理

    查看編輯所有會(huì)員的資料信息,支持多條件組合查詢(會(huì)員姓名模糊查詢、注冊(cè)時(shí)間等)

 一鍵撥號(hào)

 客服電話設(shè)置

    設(shè)置客服電話號(hào)碼

    青島新聞網(wǎng)手機(jī)客戶端產(chǎn)品由青島掌眾信息產(chǎn)業(yè)有限公司全程技術(shù)支持,定制青島新聞網(wǎng)手機(jī)客戶端產(chǎn)品請(qǐng)垂詢0532-68873883。

    

    

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