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????“排氣量1.4升手動擋的小車,百公里耗油14升,讓人太不能接受了。”4月11日下午,在山東潤藝天成雪佛蘭4S店門口,車主王先生(化姓)表達(dá)了自己的不滿。2011年8月,他購買了一輛雪佛蘭樂風(fēng),當(dāng)時(shí)買這輛小排量的車就是為了省油,沒想到開了一段時(shí)間一算,油耗達(dá)到百公里14升左右。他找到4S店清洗了一次積碳(汽缸內(nèi)未燃燒的汽油揮發(fā)后,剩余膠物質(zhì)和蠟會沉積下來,不及時(shí)清理就越積越厚,經(jīng)反復(fù)受熱后變硬就成了積碳),并跑了一次高速,結(jié)果油耗還是沒下來。 ????車主反映 新買的小排量車百公里耗油14升 ????2011年8月,在零點(diǎn)立交附近的山東潤藝天成雪佛蘭4S店,王先生購買了一輛排氣量1.4升的雪佛蘭樂風(fēng),買回去不久就發(fā)現(xiàn)該車油耗高的問題。 ????王先生告訴記者,當(dāng)時(shí)買的時(shí)候就有點(diǎn)疑問,提車的時(shí)候看到故障燈亮著,跟銷售人員說了,對方就把車開到后面去了,十多分鐘回來后,故障燈就不亮了?!坝捎诋?dāng)時(shí)想要的顏色就這一輛,所以我就開走了。后來感覺油耗太高,連續(xù)測了幾次,油耗基本都在百公里14升左右。一開始以為是新車的緣故,后來做了首保之后,油耗還是沒有下去。”王先生說。 ????王先生說,他算了一筆賬,這輛1.4升的小車,算起來一公里就要1元錢左右的油,與他老板2.4升排量的車相當(dāng),因此他很不能接受。“我在樂風(fēng)車友群里了解到,同樣的車一般都是百公里八九升油,最高一個(gè)說是11升的,像我的這么高的還真沒有。再加上提車時(shí)故障燈亮的問題,我懷疑買到了一輛問題車。” ????4S店檢測 發(fā)動機(jī)各項(xiàng)指數(shù)一切正常 ????在首保之后,油耗一直居高不下,王先生就把車開到4S店,讓工作人員進(jìn)行檢測,結(jié)果被告知一切正常。 ????王先生說,上次來4S店,工作人員用電腦對車輛進(jìn)行了檢測,說發(fā)動機(jī)沒有問題,清洗了積碳后,又讓跑一趟高速再來試試。前幾天他跑了一趟北京,在高速上油耗平均是百公里8升左右。但在市區(qū)里,油耗還是那么多,就又找到了店里。 ????11日下午,在山東潤藝天成雪佛蘭4S店,工作人員對王先生的車再次進(jìn)行檢測,結(jié)果還是一樣,發(fā)動機(jī)各項(xiàng)指數(shù)正常,沒有任何問題。 ????4S店的工作人員告訴記者,從現(xiàn)在的檢測結(jié)果看,這輛車沒有任何問題,如果客戶不信任他們的檢測,可以到其他4S店再檢測?!坝袥]有問題都是你們說的,如果車沒有問題,這么小排量的車油耗為什么會這么高?”王先生對4S店的回復(fù)很不滿意。 ????上海通用 油耗高與路況和駕駛習(xí)慣有關(guān) ????王先生說,他也打過上海通用的客服電話,工作人員的回答也不能讓他滿意,“4S店和廠家這就是在推卸責(zé)任?!?/p> ????12日下午,記者撥通了上海通用雪佛蘭的客服電話,工作人員表示,樂風(fēng)油耗高,與路況和駕駛習(xí)慣有很大的關(guān)系,實(shí)際的使用油耗和理論油耗肯定是有差別的。 ????王先生告訴記者,如果說是駕駛習(xí)慣的話,他以前開過其他品牌的車,排量比這個(gè)都大,而且同樣都是在濟(jì)南,油耗也沒有這么高,這種解釋他接受不了。“4S店如果檢測沒有問題的話,就證明車本身沒有問題。如果車主還是不相信,可以加上油和工作人員一起測測?!鄙虾Mㄓ玫目头藛T說。 ????王先生表示,4S店的工作人員也提出加上油跑100公里試試,但要由車主自費(fèi)加油,這讓他接受不了。“車有問題,廠家必須得給個(gè)說法?!?/p> |