男子買(mǎi)二手車(chē)第一天就跑偏 無(wú)質(zhì)保商家不退貨

????“我從江寧中馳二手車(chē)市場(chǎng)的一個(gè)商戶(hù)那兒花了16000元錢(qián)買(mǎi)了一輛二手車(chē)，可剛開(kāi)了10公里不到，就發(fā)現(xiàn)方向盤(pán)嚴(yán)重跑偏。當(dāng)我找到商戶(hù)時(shí)，對(duì)方表示可以維修，可維修了整整兩個(gè)月后，商戶(hù)卻告訴我即使修好了還會(huì)出現(xiàn)類(lèi)似的情況。”

????近日，讀者高先生打電話(huà)向金陵晚報(bào)法援熱線(xiàn)咨詢(xún)，“10公里都沒(méi)開(kāi)到就出了問(wèn)題，我能退車(chē)嗎？”

????購(gòu)車(chē)人：

????十公里不到車(chē)就跑偏

????高先生今年1月15日在江寧中馳二手車(chē)市場(chǎng)17號(hào)商戶(hù)購(gòu)買(mǎi)了一輛二手車(chē)?！爱?dāng)時(shí)和負(fù)責(zé)人陳先生簽了一個(gè)轉(zhuǎn)讓合同，轉(zhuǎn)讓價(jià)格為一萬(wàn)六千元。由于是熟人介紹的，所以也沒(méi)有試車(chē)?！?/p>

????交了錢(qián)后，高先生就開(kāi)心地把車(chē)開(kāi)回家，沒(méi)想到十公里不到，車(chē)子就出現(xiàn)了嚴(yán)重跑偏的現(xiàn)象。

????發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，高先生立刻把車(chē)開(kāi)回了二手車(chē)市場(chǎng)，找到了陳先生。查看了車(chē)況后，陳先生表示，可以幫他找人維修。然而兩個(gè)月時(shí)間過(guò)去了，再次催促，對(duì)方竟然表示，車(chē)子可能修不好了?！八f(shuō)這種情況很難修，即使勉強(qiáng)修好了，一個(gè)月后可能又會(huì)出問(wèn)題?！?/p>

????高先生表示不愿意再要這輛車(chē)了?！爱?dāng)時(shí)他承諾幫我轉(zhuǎn)手賣(mài)給別人，我前幾天再打電話(huà)問(wèn)他時(shí)，他說(shuō)車(chē)幫我賣(mài)了8000元。這輛車(chē)我一天都沒(méi)開(kāi)到，錢(qián)卻平白無(wú)故少了一半，憑什么？”

????商戶(hù)：

????二手車(chē)沒(méi)有質(zhì)保退貨

????前天下午，記者聯(lián)系到商戶(hù)負(fù)責(zé)人陳先生。對(duì)方表示，二手車(chē)交給高先生的時(shí)候是好的，至于為什么出現(xiàn)跑偏的現(xiàn)象誰(shuí)也說(shuō)不準(zhǔn)。

????陳先生也解釋?zhuān)周?chē)不存在質(zhì)保的情況，更別說(shuō)退貨了。“因?yàn)槭鞘烊私榻B，我才答應(yīng)幫他把車(chē)子轉(zhuǎn)賣(mài)給別人，對(duì)方出多少錢(qián)就給高先生多少錢(qián)。幫他維修也是出于個(gè)人情義，而且車(chē)又不是我賣(mài)給他的，我也是從別人那邊收購(gòu)過(guò)來(lái)的，只是一個(gè)中間人?！?/p>

????采訪(fǎng)中，陳先生十分委屈，他說(shuō)現(xiàn)在不愿意再幫高先生賣(mài)車(chē)了，高先生可以隨時(shí)把車(chē)取走。“那車(chē)會(huì)不會(huì)再出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題呢？”面對(duì)記者的詢(xún)問(wèn)，陳先生不置可否，“也許開(kāi)一段時(shí)間會(huì)又出現(xiàn)問(wèn)題，這個(gè)無(wú)法保證。”

????市場(chǎng)管理方：

????協(xié)調(diào)后雙方達(dá)成一致

????隨后，記者聯(lián)系到江寧中馳二手車(chē)負(fù)責(zé)市場(chǎng)投訴的胡經(jīng)理。得知這一糾紛后，胡經(jīng)理表示，市場(chǎng)會(huì)立即和買(mǎi)賣(mài)雙方了解情況，并與雙方進(jìn)行協(xié)調(diào)。

????“我了解到，當(dāng)時(shí)高先生是同意交給商戶(hù)陳先生進(jìn)行處理的，也就是讓陳先生代為出售。但是二手車(chē)一天天在貶值，如今已經(jīng)兩個(gè)月過(guò)去了，想要再賣(mài)出原來(lái)的一萬(wàn)六千元錢(qián)明顯不可能。也希望高先生能調(diào)整心態(tài)，我們將盡量和商戶(hù)溝通，為高先生爭(zhēng)取到最大的利益，化解這個(gè)矛盾?！?/p>

????昨天下午，金陵晚報(bào)記者再次聯(lián)系到高先生。高先生表示，已經(jīng)和商戶(hù)達(dá)成了一致，由商戶(hù)陳先生支付高先生一萬(wàn)元，其中八千元賣(mài)車(chē)款，兩千元補(bǔ)償款。對(duì)于這個(gè)調(diào)解結(jié)果，高先生也表示滿(mǎn)意。他告訴我們，將考慮繼續(xù)在江寧中馳二手車(chē)市場(chǎng)買(mǎi)車(chē)。

????業(yè)內(nèi)人士：

????出門(mén)不認(rèn)是潛規(guī)則

????記者了解到，類(lèi)似高先生在二手車(chē)交易結(jié)束以后才發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題的大有人在。

????對(duì)此，南京一知名二手車(chē)市場(chǎng)的工作人員宗先生解釋?zhuān)俺鲩T(mén)不認(rèn)，有問(wèn)題自己負(fù)責(zé)，這是很多二手車(chē)行在你進(jìn)門(mén)之前會(huì)跟你說(shuō)好的法則，二手車(chē)不比新車(chē)?！?/p>

????宗先生介紹，新車(chē)的銷(xiāo)售都能保證信息咨詢(xún)、配件供應(yīng)、維修、汽車(chē)保險(xiǎn)的一條龍服務(wù)。但在二手車(chē)的售后服務(wù)，除了極個(gè)別品牌，大部分二手車(chē)未建立售后服務(wù)，出了問(wèn)題要自己負(fù)責(zé)。

????那么，一旦交易完成后發(fā)現(xiàn)隱瞞了重大質(zhì)量問(wèn)題怎么辦呢？宗先生解釋?zhuān)瑹o(wú)論從個(gè)人手里還是從大部分經(jīng)紀(jì)公司那里買(mǎi)的二手車(chē)，如果交易完成后有質(zhì)量問(wèn)題都不會(huì)賠付的，只能自己去修理。

????律師觀(guān)點(diǎn)：

????付款前要確認(rèn)車(chē)況

????對(duì)于這個(gè)情況，北京市大成（南京）律師事務(wù)所林晨律師認(rèn)為，根據(jù)《合同法》的要求，二手車(chē)商戶(hù)應(yīng)當(dāng)向買(mǎi)家如實(shí)報(bào)告二手車(chē)的情況，如果故意隱瞞與車(chē)輛有關(guān)的重要事實(shí)或者提供虛假情況，損害買(mǎi)家利益的，應(yīng)該退還傭金并承擔(dān)損害賠償責(zé)任。

????作為二手車(chē)集中交易的管理方，交易市場(chǎng)有監(jiān)督管理二手車(chē)交易的職責(zé)，督促交易雙方誠(chéng)實(shí)守信。

????同時(shí)，消費(fèi)者最好選擇有認(rèn)證資質(zhì)的二手車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行交易，在給付車(chē)款前認(rèn)真檢查車(chē)況，避免在交易完成后雙方就車(chē)輛質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生糾紛。（記者 潘思佳）