大眾汽車回應(yīng)DSG缺陷問題：不召回
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?? ?每日經(jīng)濟(jì)新聞3月15日?qǐng)?bào)道 國(guó)家質(zhì)檢總局昨日 （3月14日）發(fā)布公告稱，“3月13日下午，質(zhì)檢總局執(zhí)法司再次約談大眾汽車（中國(guó)）相關(guān)代表，并要求大眾（中國(guó)）啟動(dòng)缺陷調(diào)查工作”。對(duì)此，大眾（中國(guó)）公關(guān)傳播事務(wù)負(fù)責(zé)人馬靜華向 《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示：“我們會(huì)積極配合質(zhì)檢總局的計(jì)劃，近期將開展缺陷調(diào)查工作，在調(diào)查期間軟件升級(jí)措施依然適用，但目前還沒有召回計(jì)劃?！?/font> ????據(jù)國(guó)家質(zhì)檢總局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，一段時(shí)期以來，質(zhì)檢總局陸續(xù)收到消費(fèi)者關(guān)于大眾7速DSG變速箱問題的投訴，反映大眾品牌系列車型DSG變速器出現(xiàn)異響、抖動(dòng)、頓挫等故障現(xiàn)象，“因此，我們要求大眾中國(guó)要盡快采取切實(shí)有效措施，解決大眾DSG變速器故障問題”。 ????事出有因。3月12日下午，盈科律師事務(wù)所受9位車主的委托，向國(guó)家質(zhì)檢總局相關(guān)部門遞交了 《對(duì)于“大眾汽車7速DSG變速箱質(zhì)量缺陷”的投訴和質(zhì)量召回請(qǐng)求書》，請(qǐng)求質(zhì)檢總局對(duì)搭載缺陷7速DSG變速箱的車輛進(jìn)行統(tǒng)一召回。 ????盈科律師事務(wù)所律師溫獻(xiàn)宏向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者介紹，這次遞交的材料包括372位車主的相關(guān)投訴信息，“但是該請(qǐng)求是否受理，需要再15個(gè)工作日之后才能給予回復(fù)?！?/font> ????由于大眾汽車品牌在中國(guó)的熱銷，汽車保有量不斷擴(kuò)大，此次消費(fèi)者關(guān)于DGS變速箱的關(guān)注也與日俱增。據(jù)溫獻(xiàn)宏介紹，面對(duì)這種情況，此前大眾中國(guó)曾經(jīng)向質(zhì)檢總局提供了3套解決方案，其中軟件升級(jí)方案獲得認(rèn)可和批準(zhǔn)。 ????因此，今年3月初大眾（中國(guó)）發(fā)布公告，“由于長(zhǎng)期停放可能導(dǎo)致個(gè)別配備大眾7速雙離合變速箱（DSG）的車型無法正常行駛，即日起凡購(gòu)買配備7速雙離合變速箱（DSG）大眾車輛的客戶可到授權(quán)經(jīng)銷商處進(jìn)行免費(fèi)軟件升級(jí)。軟件升級(jí)時(shí)間在30分鐘左右，涉及車輛50萬輛左右。” ????關(guān)于軟件升級(jí)是否能夠徹底解決變速箱缺陷的問題，大眾（中國(guó)）相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“目前，車輛變速箱機(jī)電控制單元閥門上出現(xiàn)結(jié)晶的現(xiàn)象較為普遍，導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)啟動(dòng)后無法掛擋，車輛無法行駛。通過軟件免費(fèi)升級(jí)服務(wù)，即可避免車輛出現(xiàn)上述問題?！?/font> ????(本文來源：每日經(jīng)濟(jì)新聞 作者：深藍(lán)) |
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