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3.15快到了,一年一度的國際消費者權益日,旨在保護消費者權益,提醒廠家注重消費者利益,否則只能被消費者拋棄。尤其在網購深入千家萬戶的今天,網絡提供給我們五花八門的優(yōu)質商品選擇、提供給我們便利,同時也出現(xiàn)了網絡售假,網絡欺詐的現(xiàn)象,并大有愈演愈烈之勢,使得消費者權益更是一個熱點話題。以淘寶為例店鋪多達數(shù)十萬家,其間良莠不齊,魚龍混雜,一不小心就會被不良商家欺騙。國家也出臺了相關規(guī)定規(guī)范網購行為,保護消費者權益。以淘寶為首的商家也采取了很多有力措施杜絕假冒偽劣,但不良商家不可能由此絕跡,只要消費者擦亮雙眼,稍加留心,其實不難買到高性價比的好產品。如何識別正品廠商呢?如何買到放心產品呢?最近網購維權案例會給你相關啟發(fā)。 這個事件的主角是睡眠曲家居專營店(及sleep_song店),銷售的索夢納斯床墊在淘寶上十分受歡迎,然而樹大招風,從2011年5月開始,某商就在淘寶網店上詆毀Somlatex床墊,盜用其圖片設計,為了維護聲譽,索夢納斯將相關網上資料都作了公證,提起了法律訴訟。此舉打響了2012企業(yè)淘寶網購維權第一槍,給侵權者敲響了警鐘, 也給消費者識別正品廠商提供了借鑒意義。 索夢納斯的營銷總監(jiān)李先生告訴記者,因為某商家的詆毀,Somlatex床墊在去年下半年銷量受到不利影響,而且現(xiàn)在網上抄襲這個床墊款式的有上百家之多,都對Somlatex床墊構成了不利影響。 “正品價值是無可取代的?!崩钕壬蛴浾呓榻B說,Somlatex床墊在國內是一個高性價比的產品,它源自歐洲的品牌Somnus,意為“睡眠之神”,索夢納斯以回歸自然的設計理念,引進歐洲先進的產品工藝技術,采用制造最舒適、健康寢具的頂級材質――天然乳膠為原材料,專業(yè)生產銷售天然乳膠床墊及天然乳膠枕頭等天然材質寢具,追求優(yōu)質睡眠品質,倡導全新感受睡眠文化。 品牌從2006年就開始在淘寶上銷售天然乳膠床墊、乳膠枕等家居用品,2009年開始銷售乳膠獨立袋彈簧床墊,售價比傳統(tǒng)市場實惠很多,因為卓越的品質和優(yōu)秀的服務,高性價比的產品受到了廣大用戶的喜愛,是2010年淘寶高檔乳膠彈簧床墊銷量冠軍,至今在淘寶上銷售約有4000多張了,以“一流的產品,一流的服務,適合的價值”為宗旨,極大的滿足了客戶追求優(yōu)質睡眠和追求高性價比產品的需求,數(shù)年如一日,品質及服務始終如一,獲得客戶良好的評價。 李先生說,網絡改變了生活,網絡也改變了我們的思維模式,一些不良商家講得天花亂墜,因為無法看到實物,讓消費者難以辨別。其實,只要遵照李先生的“正品秘笈”是很容易識別的:正規(guī)的營業(yè)執(zhí)照和稅務登記;產品說明書和合格證,包括條碼等;生產地址,生產廠商電話及產品商標的合法性,無此相關信息國家定義為“三無產品”。還有就是看是否提供發(fā)票,售后服務的承諾是否可以兌現(xiàn),在淘寶的歷史及成交量等等。買家只要從這幾方面要求廠家提供證明,再仔細詢問及辨別,就可以避免淘到假冒偽劣產品。 勿以惡小而為之,勿以善小而不為。正品的價值不容置疑,抄襲詆毀者必將受到法律的懲戒,法律的公正必將規(guī)范網購行為,為網絡購物環(huán)境的凈化注入一劑良藥。???????????????????????????????????? |