女子在青買(mǎi)20萬(wàn)黃梨木家具 3800元運(yùn)到滬磕壞

????“這么名貴的家具，全讓搬家公司給糟蹋了。 ”昨天上午，李滄區(qū)永清路工商所接到上海市民李女士打來(lái)的長(zhǎng)途電話投訴，稱(chēng)她前幾日和李滄區(qū)某搬家服務(wù)部簽訂協(xié)議，要求專(zhuān)車(chē)將她在青島買(mǎi)的家具運(yùn)到上海的家里，并負(fù)責(zé)安裝好，可沒(méi)想到卻搬出了一堆鬧心事。

????“本想給女兒在青島買(mǎi)房子，就順便買(mǎi)了家具，后來(lái)女兒決定在上海安新家，所以家具就得從青島運(yùn)過(guò)來(lái)。 ”李女士表示，她于2月15日與該搬家服務(wù)部簽訂協(xié)議，協(xié)議上約定搬家費(fèi)是3800元，在青島裝車(chē)后先交1900元，家具運(yùn)到位于上海閔行區(qū)的家里安裝好后，再付1900元?！翱蓻](méi)想到的是，搬家服務(wù)部竟然私自把家具通過(guò)物流公司運(yùn)到了上海，而且要求我自己到離家50公里外的嘉定區(qū)物流公司取貨?！崩钆繗鈶嵉卣f(shuō)，她將貨運(yùn)回家中打開(kāi)一看，原本好好的家具都“掛了彩”，“桌子、床、大衣柜都擦傷了，都是上等的黃梨木，我老公花了20多萬(wàn)元給買(mǎi)的，我當(dāng)時(shí)看了心臟病都犯了！ ”

????接到投訴后，永清路工商所迅速安排專(zhuān)人與被投訴的搬家服務(wù)部聯(lián)系。但該搬家服務(wù)部也是滿腹委屈，“當(dāng)時(shí)我們司機(jī)把貨拉到了她家，可怎么敲門(mén)都不開(kāi)，電話也不接，等了將近一個(gè)半鐘頭，最后沒(méi)辦法才把貨又拉回倉(cāng)庫(kù)了。李女士說(shuō)家具有損壞，那么這個(gè)損壞到底是我方搬運(yùn)造成的，還是李女士去拉貨或者上樓梯搬運(yùn)的過(guò)程中出現(xiàn)的損壞，誰(shuí)也不知道！ ”對(duì)此，李女士則表示，對(duì)方送貨時(shí)并沒(méi)有給她打電話，也沒(méi)有到過(guò)她的住處。目前此投訴正在處理中，如果工商調(diào)解不成，李女士表示她將與對(duì)方對(duì)簿公堂。

????工商執(zhí)法人員提醒消費(fèi)者在搬運(yùn)家具時(shí)，選擇一些正規(guī)的、聲譽(yù)好的搬家公司，并要簽訂合同或協(xié)議，詳細(xì)標(biāo)注物流、付款方式等事項(xiàng)，如果在消費(fèi)過(guò)程中遇到自身權(quán)利受到侵犯的情況，居民一定要保存好相關(guān)證據(jù)，并撥打12315或當(dāng)?shù)毓ど掏对V電話進(jìn)行維權(quán)。（張譯心 李波 廖君）

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????送貨劃傷地板賠360元

????晚報(bào)訊近日，市民楊先生在李滄區(qū)一家商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)冰箱，商場(chǎng)派工作人員到楊先生家送貨。當(dāng)送貨人員將冰箱抬進(jìn)門(mén)時(shí)，楊先生就提醒他們，家里新鋪的進(jìn)口地板不抗碰，一定要多留神。送貨人員把冰箱往屋里抬時(shí)，試圖單角著地向前推移，楊先生立即制止，送貨人員這才改為搬抬冰箱。但事后楊先生發(fā)現(xiàn)，地板還是被劃傷了兩處破口，于是要求送貨人員賠償500元，送貨人員當(dāng)即拒絕，雙方發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，楊先生無(wú)奈撥打了李滄區(qū)消保委的電話求助。

????詳細(xì)了解事情經(jīng)過(guò)后，消保委認(rèn)為消費(fèi)者反映的問(wèn)題屬實(shí)，約請(qǐng)雙方就賠償問(wèn)題當(dāng)面調(diào)解。在調(diào)解中，盡管已經(jīng)事實(shí)清楚，雙方責(zé)任明確，但在賠償數(shù)額上，雙方分歧較大。根據(jù)相關(guān)法規(guī)，送貨人員在搬抬冰箱時(shí)將地板損壞，應(yīng)該照價(jià)賠償。經(jīng)調(diào)解，送貨人員賠償楊先生地板價(jià)款360元。（張譯心 賈軍 韓娟）