民生在線(xiàn)2011年度優(yōu)秀上線(xiàn)單位及個(gè)人獲獎(jiǎng)名單

昨日上午，民生在線(xiàn)2011年度優(yōu)秀上線(xiàn)單位頒獎(jiǎng)典禮在青島日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)陽(yáng)光大廳舉行。省委常委、市委書(shū)記李群致信祝賀。市委常委、常務(wù)副市長(zhǎng)王書(shū)堅(jiān)，市委常委、市紀(jì)委書(shū)記何建平出席儀式。經(jīng)綜合評(píng)審，20家單位被評(píng)為 “民生在線(xiàn)2011年度優(yōu)秀上線(xiàn)單位”，10人被評(píng)為 “民生在線(xiàn)十佳嘉賓”。另外從上線(xiàn)單位做出的大量實(shí)際工作中，評(píng)選出了民生在線(xiàn)年度“十佳惠民實(shí)事” 。

會(huì)議宣讀了省委常委、市委書(shū)記李群發(fā)來(lái)的賀信。

王書(shū)堅(jiān)在講話(huà)中指出，民生在線(xiàn)是聯(lián)系老百姓的一個(gè)重要平臺(tái)。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要充分認(rèn)識(shí)做好民生在線(xiàn)工作的重要意義；主辦方要進(jìn)一步完善措施，規(guī)范運(yùn)作，切實(shí)搭建好這一平臺(tái)；上線(xiàn)單位要主動(dòng)響應(yīng)，明確責(zé)任，積極參與。民生在線(xiàn)要注重創(chuàng)新，不斷提升工作水準(zhǔn)，要注重實(shí)效，切實(shí)提高網(wǎng)民反映問(wèn)題的辦結(jié)率和滿(mǎn)意度，要強(qiáng)化監(jiān)督，不斷擴(kuò)大欄目的影響力。

民生在線(xiàn)2011年成功舉辦網(wǎng)談83期，參加網(wǎng)民達(dá)305萬(wàn)人次，解答網(wǎng)友問(wèn)題1.3萬(wàn)余個(gè)，線(xiàn)下集中落實(shí)辦理近1萬(wàn)個(gè)問(wèn)題。

市南區(qū)長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)整治華嚴(yán)一路環(huán)境，市北區(qū)長(zhǎng)解決夾嶺溝臟亂現(xiàn)象、李滄區(qū)長(zhǎng)帶隊(duì)清除洗車(chē)黑市……2011年，民生在線(xiàn)在解決百姓熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題方面更重實(shí)效，“一把手”根據(jù)網(wǎng)談中發(fā)現(xiàn)的熱點(diǎn)問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，現(xiàn)場(chǎng)辦公，現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)解決，這種快捷高效的為民服務(wù)已經(jīng)蔚然成風(fēng)。

實(shí)事回放

供水問(wèn)題 第一時(shí)間去解決

2011年6月，市政公用局相關(guān)負(fù)責(zé)人做客民生在線(xiàn)，收到采菊苑4號(hào)樓用戶(hù)反映水壓低的信息，海潤(rùn)自來(lái)水集團(tuán)公司第一時(shí)間落實(shí)處理。之后近半個(gè)月時(shí)間里，海潤(rùn)自來(lái)水集團(tuán)公司安排專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員對(duì)采菊苑的二次供水設(shè)施實(shí)行了動(dòng)態(tài)管理，對(duì)24小時(shí)的水流、水壓數(shù)據(jù)進(jìn)行動(dòng)態(tài)分析，適時(shí)調(diào)整。7月7日、8日集團(tuán)公司服務(wù)人員兩次到用戶(hù)家里回訪(fǎng)，確認(rèn)居民反映的供水壓力有了明顯改觀(guān)。海潤(rùn)集團(tuán)細(xì)致的服務(wù)感動(dòng)了用戶(hù)，居民李先生專(zhuān)門(mén)給海潤(rùn)集團(tuán)發(fā)來(lái)了短信：“你好，我是采菊苑的業(yè)主，在你的幫助調(diào)試下，效果明顯，水流比以前大了許多，對(duì)你的不辭辛苦表示衷心的感謝，謝謝你和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的關(guān)心和幫助！” 交通擁堵 網(wǎng)友建議被采納 2011年4月26日，針對(duì)城市道路交通擁堵問(wèn)題，一位網(wǎng)友建議在路口中心附近位置設(shè)置左轉(zhuǎn)彎待轉(zhuǎn)區(qū)域，提高車(chē)輛通行率。

網(wǎng)友的建議與公安交警部門(mén)的想法不謀而合。經(jīng)先期調(diào)研，交警目前已在福州路、香港中路路口設(shè)置了左轉(zhuǎn)待轉(zhuǎn)區(qū)域，進(jìn)行試點(diǎn)。同時(shí)，在東海支路、珠海支路口，將珠海支路東側(cè)的人行道路面渠化，辟出一條右轉(zhuǎn)車(chē)道，方便右轉(zhuǎn)車(chē)輛通行，基本解決了擁堵問(wèn)題。交警部門(mén)還主動(dòng)聯(lián)系建委、園林、電力等部門(mén)，在山東路、東海路口，將山東路中心隔離綠化帶打開(kāi)，方便北向南的車(chē)輛在此位置調(diào)頭，減小了路口交通壓力，大大提高了通行效率。

安檢環(huán)檢 車(chē)主享一站式服務(wù)

2011年1月25日，市環(huán)保局副局長(zhǎng)漢紅燕做客民生在線(xiàn)時(shí)，一位網(wǎng)名為“苞米”的網(wǎng)民建議將汽車(chē)尾氣檢測(cè)與汽車(chē)每年的年審（安檢）合署辦公，以方便市民。

針對(duì)這一問(wèn)題，市環(huán)保局高度重視，與市公安局積極協(xié)調(diào)，密切配合，以開(kāi)展“汽車(chē)尾氣污染防治大行動(dòng)”和市容環(huán)境十大整治行動(dòng)為契機(jī)，依照國(guó)家和省、市關(guān)于機(jī)動(dòng)車(chē)環(huán)保檢驗(yàn)的法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，扎實(shí)推進(jìn)機(jī)動(dòng)車(chē)安檢、環(huán)檢“一站式”建設(shè)。截至2011年11月，全市建成并投入使用16個(gè)機(jī)動(dòng)車(chē)安檢、環(huán)檢“一站式”檢測(cè)站，節(jié)約了車(chē)主的時(shí)間、資金等成本。

小區(qū)臟亂 多個(gè)部門(mén)來(lái)整治

“金水路旁的裕豐小區(qū)，希望領(lǐng)導(dǎo)們到里面看看。小區(qū)的衛(wèi)生差，亂搭亂建、下雨天路面積水嚴(yán)重，還有那個(gè)菜市場(chǎng)，臟亂、污水亂排，下雨下雪天都要墊著磚頭走。”2011年3月10日，李滄區(qū)長(zhǎng)做客民生在線(xiàn)時(shí)，有網(wǎng)友提出這樣的問(wèn)題。很快，李滄區(qū)多個(gè)部門(mén)根據(jù)職能分工，展開(kāi)整治。城管執(zhí)法人員對(duì)非法占道業(yè)主，逐家下達(dá)了亂搭亂建整改通知，要求在規(guī)定期限內(nèi)自行拆除。

一年來(lái)，民生在線(xiàn)上線(xiàn)單位在網(wǎng)談后集中落實(shí)辦理了近1萬(wàn)個(gè)問(wèn)題。“政府為百姓辦實(shí)事，我們堅(jiān)決支持！”記者追訪(fǎng)民生在線(xiàn)上線(xiàn)單位辦下的惠民實(shí)事，經(jīng)常聽(tīng)到這樣的暖心話(huà)，看到百姓豎起的大拇指。

民生在線(xiàn)“十佳惠民實(shí)事”

青島市煙草專(zhuān)賣(mài)局：開(kāi)展零售戶(hù)致富工程 改善經(jīng)營(yíng)狀況

青島市市政公用局：海潤(rùn)自來(lái)水公司現(xiàn)場(chǎng)辦理為民解憂(yōu)

青島市質(zhì)監(jiān)局：接受市民舉報(bào) 積極現(xiàn)場(chǎng)查處

青島市人防辦：創(chuàng)新宣傳載體 惠及特殊群體

青島市衛(wèi)生局：推動(dòng)全民健康促進(jìn)行動(dòng)可持續(xù)發(fā)展

青島市公安局：“小點(diǎn)子”緩解“大擁堵”

李滄區(qū)政府：區(qū)長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)辦公 解決洗車(chē)黑市問(wèn)題

青島市食品藥品監(jiān)管局：構(gòu)筑安全防線(xiàn) 加強(qiáng)藥品市場(chǎng)監(jiān)

管市南區(qū)政府：現(xiàn)場(chǎng)解決華嚴(yán)一路臟亂差難題

青島市環(huán)保局：一站式檢測(cè)為車(chē)主提供便捷服務(wù)

優(yōu)秀上線(xiàn)單位

政府（6個(gè)）：市北區(qū)政府 黃島區(qū)政府 平度市政府膠州市政府 萊西市政府 即墨市

政府部門(mén)（10個(gè)）：市體育局 市市政公用局 市規(guī)劃局 市人防辦 青島出入境檢驗(yàn)檢疫局 市發(fā)改委 市國(guó)土資源和房屋管理局 市物價(jià)局 市商務(wù)局 市科技局

行業(yè)（4個(gè)）：青島煙草專(zhuān)賣(mài)局 青島聯(lián)通公司 青島郵政局 青島供電公司

優(yōu)秀上線(xiàn)嘉賓

上線(xiàn)單位 職務(wù) 上線(xiàn)嘉賓

市體育局 局長(zhǎng) 彭一念

市規(guī)劃局 局長(zhǎng) 王亞軍

市經(jīng)信委 主任 項(xiàng)陽(yáng)青

市海洋與漁業(yè)局 局長(zhǎng) 黃聿頌

市物價(jià)局 局長(zhǎng) 盛斌杰

市住房公積金管理中心 主任 劉永林

青島移動(dòng)公司 副總經(jīng)理 張少巖

人民銀行青島市中心支行 副行長(zhǎng) 王延偉

市南區(qū)政府 區(qū)長(zhǎng) 華玉松

膠州市政府 代市長(zhǎng) 孫永紅

民生在線(xiàn)已成品牌

民生在線(xiàn)網(wǎng)談欄目系由市政府糾風(fēng)辦、市監(jiān)察局和青島日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)聯(lián)合主辦的民生類(lèi)網(wǎng)談欄目。欄目宗旨為“匯民智、達(dá)民意、系民生”，著力打造政府與百姓溝通的綠色通道。

欄目自2009年2月試運(yùn)行， 2009年9月正式啟動(dòng)。作為溝通政府與群眾的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，“民生在線(xiàn)”日益受到社會(huì)各界的關(guān)注，連續(xù)獲得山東新聞獎(jiǎng)網(wǎng)絡(luò)新聞作品一等獎(jiǎng)、中國(guó)地市新聞一等獎(jiǎng)。2010年12月，《人民日?qǐng)?bào)》發(fā)表題為 《青島網(wǎng)絡(luò)自主品牌凝聚網(wǎng)民力量》的文章，介紹了這一暢通民意渠道、打造網(wǎng)絡(luò)品牌的做法。2011年1月，中央電視臺(tái)新聞聯(lián)播播發(fā)了題為 《青島：廣納民意改善民生》的新聞，推介了青島市廣開(kāi)渠道，利用“民生在線(xiàn)”等網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)傾聽(tīng)民意的做法。(記者 王磊江 實(shí)習(xí)生 李雅潔)