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????如今人們的生活越來越富裕,送孩子去國外讀書也成了很多家長們的選擇。但是市民在選擇中介公司時一定要擦亮眼睛,選擇正規(guī)、信譽(yù)好的留學(xué)中介,以免遇到市民曲女士(化名)這樣的意外。曲女士通過啟德教育服務(wù)有限公司青島辦事處將孩子送到美國留學(xué),結(jié)果孩子遇上了糾紛“啟德”不但沒幫上忙,受了委屈的孩子還莫名奇妙地被退學(xué)。曲女士在感到氣憤和不解的同時,也提出了自己的質(zhì)疑:“事情到現(xiàn)在已經(jīng)過去4個多月了, ????異國求學(xué)遇變故 ????曲女士告訴記者,她的兒子小文(化名)在今年8月份通過啟德教育服務(wù)有限公司青島辦事處這家留學(xué)中介公司到美國波士頓紐曼高中上學(xué)。在交了30多萬元的費(fèi)用并簽署了一系列的文件后,小文到了美國。 ????因?yàn)楹⒆营?dú)自在外地求學(xué),所以曲女士經(jīng)常通過網(wǎng)絡(luò)和電話與孩子交流,小文居住一段時間后表示在美國寄宿家庭中遇到很多困難和問題,希望母親幫著協(xié)調(diào)一下。曲女士立即聯(lián)系了“啟德”方面,但是根據(jù)兒子的反饋來看,“啟德”協(xié)調(diào)的效果很差,這在曲女士的心里就留下了一個“疙瘩”。但讓她沒有想到的是,更為煩心的糾紛接踵而至。 ????在一次與孩子的交流中,小文告訴母親自己的頭很疼,曲女士大吃一驚,連忙問孩子是怎么了。結(jié)果小文告訴她前幾天在吃飯的時候,因?yàn)樽坏膯栴}被來自東北的一個留學(xué)生打了。對此,曲女士再一次聯(lián)系了“啟德”相關(guān)工作人員,要求該中介公司幫助孩子維權(quán)。就在這時候,對方提出用經(jīng)濟(jì)賠償來平息糾紛,擔(dān)心小文身體的曲女士并沒有看重對方提出的賠償金,而是堅持要求學(xué)校按照相關(guān)規(guī)定處理,并且要求孩子去醫(yī)院做全面的檢查。而就在曲女士將全部精力都放在孩子人身安全上的時候,讓她意想不到的變故發(fā)生了。 ????莫名退學(xué)疑點(diǎn)重重 ????“一天凌晨,我接到一個從美國打來的電話,說我兒子被學(xué)校退學(xué),兩天內(nèi)就得回國,不然就成黑戶。”曲女士向記者介紹說。接到電話后曲女士一頭霧水,她很緊張,迅速聯(lián)系到了孩子,讓她感到意外的是小文竟然對自己被退學(xué)的變故毫不知情,只是表示打他的那個中國留學(xué)生被開除了。 ????孩子要變成“黑戶”,曲女士比誰都著急,立即聯(lián)系了美國的朋友,幫孩子重新安排了一家學(xué)校,與此同時她聯(lián)系“啟德”了解孩子被退學(xué)的原因。讓她感到不理解的是,出了這樣的變故后,“啟德”的工作人員在處理問題時并不是很熱心,只是表示小文的語言不好所以被退學(xué)。對此,曲女士提出了強(qiáng)烈的質(zhì)疑?!拔液⒆釉趪鴥?nèi)學(xué)了一年的英語,順利通過了學(xué)校的考試。而且我們孩子到這所學(xué)校主要也是學(xué)習(xí)英語,語言不好怎么能成為我孩子退學(xué)的理由哪?我認(rèn)為這是‘啟德’在了解我孩子受傷后,害怕承擔(dān)責(zé)任,通過讓孩子退學(xué)來規(guī)避風(fēng)險?!鼻空f出了自己的判斷。她表示,孩子在入學(xué)的過程中收到了美國波士頓紐曼高中正式的錄取文件,但是孩子在8月份被退學(xué)后直到接受記者采訪時,她都沒有接到該學(xué)校發(fā)出的讓孩子退學(xué)的正式告知書。 ????經(jīng)濟(jì)糾紛查出蹊蹺 ????在出現(xiàn)這起糾紛后,曲女士要求“啟德”方面退費(fèi),結(jié)果“啟德”表示30多萬的費(fèi)用只給退60%,還有12萬不退。對此曲女士很不滿意,開始和丈夫一起研究當(dāng)時的英文材料和繁瑣的協(xié)議,結(jié)果一查發(fā)現(xiàn)了問題,學(xué)費(fèi)的匯款單上清楚地記錄了這筆30多萬的匯款,匯到一個叫study group的機(jī)構(gòu),而并不是美國波士頓紐曼高中,而中介服務(wù)費(fèi)發(fā)票上蓋的章也不是中介公司自己的,但是“啟德”卻以美國波士頓紐曼高中的規(guī)定為“擋箭牌”,不愿按照曲女士的要求退費(fèi)。 ????對此,記者聯(lián)系了“啟德”求證,一名姓王的負(fù)責(zé)人告訴記者,“啟德”作為中介在辦理該起業(yè)務(wù)時手續(xù)是正規(guī)合理的,退費(fèi)是按照美國高中的規(guī)定來,并不是“啟德”規(guī)定的。而他們?yōu)榭蛻袈?lián)系美國高中,都是通過美國的代理機(jī)構(gòu)來操作,所以王經(jīng)理認(rèn)為在這起糾紛中“啟德”沒有違規(guī)的行為。對此,曲女士已經(jīng)通過工商部門來處理這起糾紛。 |