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進(jìn)入通脹期的中國(guó),一方面是畢業(yè)生就業(yè)率不如人意,另一面是企業(yè)求賢若渴,各種職位虛席以待。這其中,社交網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)和求職者們搭建起了一條嶄新的渠道。那么,當(dāng)招聘“邂逅”社交網(wǎng)絡(luò),它們之間會(huì)擦出怎樣的火花呢?
一、???????????? 用社交網(wǎng)絡(luò)招聘,靠譜嗎? 全球范圍內(nèi),綜合性社交網(wǎng)絡(luò)(Facebook、推特、人人網(wǎng)、開心網(wǎng))都在虧損,但是這輪熱潮中的另一個(gè)分支,以LinkedIn為代表的商務(wù)社交網(wǎng)絡(luò)早已盈利,昭示著網(wǎng)絡(luò)招聘在社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的巨變。 華爾街日?qǐng)?bào)在今年6月中旬的一篇報(bào)道中指出,LinkedIn在中國(guó)的用戶數(shù)已經(jīng)突破100萬。 在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之前,企業(yè)招募人才,最大的挑戰(zhàn)是如何發(fā)布公司的招募信息才能讓更多人了解和知曉,以確保企業(yè)有足夠的選擇面。然而,要想從幾千個(gè)候選人中篩選出合適的人。這種信息發(fā)布的低成本優(yōu)勢(shì)正逐漸被“篩選成本”的上漲所抵消。 除網(wǎng)上招聘外,傳統(tǒng)上最常用的方式是:找信得過的人推薦!關(guān)鍵詞是“信任+推薦”,因?yàn)榛谛湃蔚模ㄖ鲃?dòng))推薦是所有降低交易成本的最有效方式。 誰能夠有足夠多信得過的人,并讓這些人幫他推薦候選人,而且操作成本又可控,那么,他的招聘就一定非常高效(效果和效率雙高)。 再進(jìn)一步,如能在網(wǎng)絡(luò)上最大程度地再現(xiàn)真實(shí)社會(huì)中的“信任+推薦”,就能領(lǐng)先同行,更快更有成效地為企業(yè)招募到合適人才。 那么社交網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)帶來了什么?以美國(guó)為例,在社交網(wǎng)站成為網(wǎng)絡(luò)主流后,最大的招聘網(wǎng)站的職位發(fā)布量出現(xiàn)明顯下降,與此對(duì)應(yīng)的是,在LinkedIn、Facebook、和推特上發(fā)布崗位的企業(yè)每月都在高速增長(zhǎng)。 說一個(gè)任仕達(dá)招聘顧問Amy巧用LinkedIn的小故事: 2010年剛加入任仕達(dá)的Amy工作第一天就嘗到了用LinkedIn招人的便捷。 當(dāng)時(shí)Amy的客戶需要招一位軟件工程師,于是Amy選取了JD中的兩個(gè)關(guān)鍵詞SAP和SD模塊在LinkedIn上搜索候選人,通過Profile初步選定了20位候選人后,并在加對(duì)方為聯(lián)系人時(shí)即注明“我有個(gè)工作機(jī)會(huì)與你溝通”,以防被拒。最后Amy通過電話和其中一位反饋及時(shí)的候選人進(jìn)行了深入溝通,并成功地將這位候選人推薦給了客戶,給出了Offer。 Amy介紹說:“我一直用LinkedIn,快兩年了,有時(shí)加聯(lián)系人后反饋較慢,不如通過簡(jiǎn)歷上的公司和職位名稱用Cold Call聯(lián)系候選人,看看候選人是否還在簡(jiǎn)歷上所寫的公司工作,這樣往往可以達(dá)到事半功倍?!?/span>
二、???????????? 用社交網(wǎng)絡(luò)招聘,你會(huì)嗎? 在模擬真實(shí)社會(huì)關(guān)系的SNS(社交網(wǎng)絡(luò))中,人們開始自覺不自覺地運(yùn)用“信任+推薦”來跨越招聘求職過程中的“信息不對(duì)稱”鴻溝。 在社交網(wǎng)絡(luò)中,他人對(duì)你的“信任+推薦”并非與生俱來,需要一個(gè)從無到有的積累過程。在此我們就不得不提及社會(huì)心理學(xué)中著名的“周哈里窗(Johari Window)理論”: - 首先,縮小“隱私區(qū)”,擴(kuò)大“公共區(qū)”。讓企業(yè)透明起來,主動(dòng)展示相關(guān)信息,與粉絲一同分享企業(yè)的觀點(diǎn)。粉絲們對(duì)企業(yè)了解越多,越容易培養(yǎng)出信任感,企業(yè)的雇主品牌應(yīng)運(yùn)而生。 - 其次,縮小“盲點(diǎn)區(qū)”,擴(kuò)大“公共區(qū)”。主動(dòng)促成粉絲們的反饋,參考他們的想法,再通過公司的觀察與評(píng)估,確認(rèn)哪些是值得企業(yè)信任的骨干粉絲。 LinkedIn和新浪微博可以跨越地域、時(shí)間的限制,拉近彼此的距離??粗⒉┥夏汴P(guān)注的、和關(guān)注你的人每天與日俱增,不由得你不信服網(wǎng)絡(luò)的魅力,正在呈幾何倍數(shù)地放大企業(yè)的一舉一動(dòng)。同時(shí)也提高著你的招聘效率。 這里就說一個(gè)任仕達(dá)招聘顧問Shally和新浪微博的小故事: 2011年初,Shally為一位客戶尋找教育培訓(xùn)行業(yè)的候選人。聰明的Shally當(dāng)時(shí)已經(jīng)察覺到了微博驚人的傳播速度,她先在新浪微博上確定了兩家國(guó)內(nèi)知名商學(xué)院作為關(guān)鍵詞搜索,接著通過候選人填寫的背景資料確認(rèn)了目標(biāo),并以私信和發(fā)郵件的方式與篩選出的25位候選人進(jìn)行了聯(lián)系。 其中一位條件十分匹配的候選人回復(fù)了Shally的私信,且談成了Offer。雖然最后候選人由于個(gè)人原因沒有去,但Shally還是對(duì)微博招聘非常有信心?,F(xiàn)在她進(jìn)行招聘時(shí)一半使用網(wǎng)絡(luò),一半使用Cold Call,微博在招聘中的作用也越來越被肯定。 Shally還認(rèn)為,如果候選人在微博上填寫了較為完整的資料,或已獲得新浪認(rèn)證,或加入了與找工作有關(guān)的微群,都會(huì)對(duì)了解候選人的背景情況有所幫助。再加上現(xiàn)在已經(jīng)有“求關(guān)注”這樣的快捷按鈕,聯(lián)系候選人就更容易了。
三、???????????? 用社交網(wǎng)絡(luò)招聘,有多給力! LinkedIn本身就是一個(gè)將“信任+推薦”充分運(yùn)用的例子。在LinkedIn上每個(gè)人都有一個(gè)好友圈,這其實(shí)就是一個(gè)信任的子集,通過人與人的交往、子集與子集的碰撞,最終所有子集互相融合成一個(gè)總集合。 - 信任:每個(gè)人在LinkedIn上都有完善的個(gè)人Profile,其公開性保證了所披露信息的真實(shí)性,這就是在“周哈里窗”中“減小隱私區(qū)、擴(kuò)大公共區(qū)”。通過充分展示自我信息,讓其他人對(duì)你有更多了解。 另一方面,LinkedIn的好友圈設(shè)置使你很容易就能找到目標(biāo)人選的好友圈中和你沾親帶故的人,這就是在周哈里窗中“減小盲點(diǎn)區(qū)、擴(kuò)大公共區(qū)”,以此來加強(qiáng)信任的基礎(chǔ)。 - 推薦:對(duì)個(gè)人而言,利用自己的好友圈、及好友圈的好友圈,將自己的信息一步步推薦到目標(biāo)企業(yè),其效果勝過傳統(tǒng)的“Cold CV” 式求職;對(duì)企業(yè)而言,在一個(gè)真實(shí)有效的數(shù)據(jù)平臺(tái)上、通過精準(zhǔn)的條件設(shè)置搜索到候選人,也大大縮短招聘時(shí)間、節(jié)約了成本。 我們舉個(gè)例子,假設(shè)你有50個(gè)好友,這50個(gè)人是你熟悉且信任的人,通過這50個(gè)人,你又可以進(jìn)一步將觸角延伸至這50個(gè)人各自的圈子……所以現(xiàn)在利用LinkedIn進(jìn)行招聘的案例越來越多。 在中國(guó)市場(chǎng)上,社交網(wǎng)絡(luò)正以其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì),將“信任+推薦”大范圍、低成本地迅速鋪開。讓我們一起邊社交、邊求職!
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