青島新聞網(wǎng)手機(jī)客戶端下載 | 青島天氣 | 更多網(wǎng)上媒體 | 疾病查詢 > 正文

iPhone維修費(fèi)被指暴利 按鍵進(jìn)水維修要上千元

來源:信息時(shí)報(bào) 2011-10-28 09:46:43

iPhone維修費(fèi)居高不下讓很多消費(fèi)者大呼“傷不起”。(資料圖片)  ????

??? “iPhone 4按鍵進(jìn)水,維修竟然要1198元!”據(jù)記者了解,目前蘋果各個(gè)版本的iPhone若要維修,只要一不符合保修條件,就需要支付上千元甚至與手機(jī)價(jià)格相近的維修費(fèi)用,不少用戶直指其為“暴利”。昂貴的維修費(fèi)用導(dǎo)致私營(yíng)iPhone維修檔口的繁榮。但業(yè)內(nèi)人士建議消費(fèi)者,如果經(jīng)濟(jì)條件許可,不要隨便到私人檔口維修iPhone,因?yàn)楹芸赡鼙粨Q上二手零部件。

????典型案例

????按鍵進(jìn)水維修要上千元

????“還在保修期內(nèi),卻要上千元的維修費(fèi)用?!眎Phone 4用戶陳小姐近日向記者表示,她9個(gè)月前從蘋果公司授權(quán)店花費(fèi)了近5000元購(gòu)買了一臺(tái)iPhone 4。最近這臺(tái)iPhone 4按鍵不靈敏,當(dāng)陳小姐前往蘋果授權(quán)維修點(diǎn)尋求幫助時(shí),卻被告知需要支付1198元的維修費(fèi)用?!八麄冋f我的iPhone 4‘越獄’了,而且有進(jìn)水的跡象?!标愋〗惚硎?,她這臺(tái)手機(jī)只使用過9個(gè)月,原以為可以換新機(jī),但卻被告知只能保修,而且必須支付上千元的費(fèi)用。

????“蘋果的檢測(cè)很客觀。”一位業(yè)內(nèi)人士向記者表示,蘋果手機(jī)里有個(gè)檢測(cè)浸水的標(biāo)簽,正常的情況是白色,一旦變成紅色即可證明其手機(jī)浸水。浸水的手機(jī)要維修須更換屏幕和主板,因此陳小姐必須付費(fèi)維修。

????至于為何一個(gè)“按鈕”就需要上千元?據(jù)記者從蘋果官網(wǎng)上了解到,iPhone 因人為損壞或接觸液體而出現(xiàn)故障是不符合“保修服務(wù)條件”的,但卻符合“保外維修條件”。對(duì)于“保外維修條件”的手機(jī),蘋果公司需要收取1198元的費(fèi)用。換句話說,一旦手機(jī)進(jìn)水,只要在授權(quán)店一“維修”,哪怕只更換一個(gè)微不足道的零配件,都需要上千元。

????市場(chǎng)現(xiàn)狀

????老款iPhone漸入返修高峰

????有業(yè)內(nèi)人士告訴記者,蘋果iPhone在經(jīng)歷過銷售暴利之后,目前售后維修也處于“暴利”階段。據(jù)介紹,第一代iPhone早在2007年發(fā)售,距離現(xiàn)在已經(jīng)差不多5年時(shí)間。即使是iPhone 4,從2010年6月發(fā)布到現(xiàn)在也已經(jīng)有1年時(shí)間。因此大量已經(jīng)使用了兩三年的iPhone 2代,iPhone 3G和iPhone 3GS開始出現(xiàn)返修高峰。

????目前iPhone各個(gè)版本的維修費(fèi)均很高。而與iPhone 4相比,iPhone 3GS等老版本iPhone維修更加昂貴。由于iPhone 4之前的iPhone,設(shè)計(jì)是由上下兩塊板構(gòu)成,所有零部件鑲嵌在上面,因此即使是很小的零件損壞,比如調(diào)整音頻的鍵損壞,也必須整塊板換。因此甚至出現(xiàn)過有用戶的iPhone 3GS壞了音量鍵,維修需要支付超過3000元(幾乎可以買一臺(tái)新iPhone)。

????此外,蘋果公司明文禁止破解手機(jī)。被破解的iPhone要進(jìn)行維修,只能支付昂貴的費(fèi)用。由于國(guó)內(nèi)大量用戶為了安裝輸入法、下載免費(fèi)軟件等,往往在iPhone拿到手后馬上進(jìn)行破解,因此其一旦損壞,就無(wú)法獲得免費(fèi)維修,只能支付高價(jià)維修費(fèi)。

 ???維修貓膩

????部分小店用二手零件發(fā)財(cái)

????據(jù)記者了解,由于iPhone維修費(fèi)太昂貴,很多用戶干脆拿iPhone到授權(quán)店以外的私人店去進(jìn)行維修。這也讓不少iPhone手機(jī)維修技術(shù)人員發(fā)了大財(cái)。據(jù)記者認(rèn)識(shí)的一位iPhone維修人員向記者表示:“目前這一行是暴利?!庇捎诰S修的人實(shí)在太多,一些授權(quán)店的工作人員都自己偷偷地跟人合伙開起了維修店,甚至能短期內(nèi)迅速做大。

????不過據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,由于原裝配件非常昂貴,八成左右的配件根本買不到,因此私人店維修時(shí)換零件的唯一的方法就是,將其他iPhone 手機(jī)上的配件拆下來安裝到用戶的手機(jī)上。這導(dǎo)致了二手iPhone價(jià)格居高不下——iPhone的“尸體”都是可以拆零件的寶貝。

????此外,不少私人店鋪欺負(fù)用戶不懂行情,漫天要價(jià)。日前記者在廣州一家維修店鋪?zhàn)稍兏鼡QiPhone 4電池的價(jià)格。該店鋪報(bào)出780元的“天價(jià)”。實(shí)際上,根據(jù)服務(wù)條款,即使在蘋果官方授權(quán)店更換電池,要價(jià)也只是580元。當(dāng)記者對(duì)780元的價(jià)錢表示質(zhì)疑時(shí),該商戶又馬上將報(bào)價(jià)下調(diào)到480元。

????因此,業(yè)內(nèi)人士提醒,鑒于私人店鋪良莠不齊,消費(fèi)者最好還是在iPhone授權(quán)店進(jìn)行維修,否則質(zhì)量很難有保障。

????記者觀察

????水貨盛行,維修暴利將持續(xù)

????目前iPhone水貨盛行,預(yù)計(jì)未來其維修暴利將持續(xù),甚至進(jìn)一步導(dǎo)致二手iPhone的價(jià)格長(zhǎng)期居高不下?,F(xiàn)在廣州市內(nèi)的蘋果水貨商店越開越多。這些水貨商店中,近半iPhone并非真的從香港地區(qū)、美國(guó)等地帶入中國(guó),而是透過大量采購(gòu)蘋果iPhone二手手機(jī),再組裝各色零件“拼裝”而成的翻新機(jī)。這些翻新機(jī)不但質(zhì)量上毫無(wú)保障,在保修上更沒有保障。盡管很多做大了的水貨商店都保證維修一年,但其保修同樣是用自己的技術(shù)人員通過拼裝的方法來進(jìn)行。如此,水貨用戶手中的iPhone很可能一壞再壞。與此同時(shí),既然蘋果手機(jī)的“尸體”都這么有價(jià)值,那二手iPhone的價(jià)格自然無(wú)法下跌。(本版撰文 信息時(shí)報(bào)記者 潘敬文)

-
相關(guān)鏈接

上一篇:當(dāng)當(dāng)網(wǎng)屏蔽一淘網(wǎng)內(nèi)容抓取 B2C戰(zhàn)團(tuán)規(guī)模再升級(jí)
下一篇:索尼10.5億歐元收購(gòu)索尼愛立信50%股權(quán)

-