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淘寶商城5條措施 ??? 10月17日,淘寶今日再度就“淘寶商城新規(guī)紛爭”召開記者溝通會,馬云在會上宣布,淘寶商城將對新規(guī)進行修改。 ????馬云在記者溝通會上表示,所有在商城的老賣家根據(jù)老標準繳納年費,并延期到2012年9月30日,再按新規(guī)繳納年費;新商家則按新規(guī)則進駐。 ????而在貸款擔保制度上,阿里巴巴集團將拿出5億元作為現(xiàn)金擔保,為符合條件的小商家向銀行和第三方機構(gòu)貸款。 ????在新保證金制度方面,所有商家可以在2012年度內(nèi)按照新規(guī)則的一半交納保證金,阿里巴巴將出資10億元納入消費者保證基金,共同承擔對消費者的承諾。保證金由浙江省工商局監(jiān)管,由中國銀行進行資金管理。 ????此外,馬云還表示,阿里集團會增加投入,在原有預算的基礎上阿里集團增加3億元的投入,用于市場推廣和技術服務平臺的改善,加大對商城商戶的支持。 ????截止目前,中小商家自發(fā)組建的“反淘寶商城聯(lián)盟”并未就此修改作出回應。 ????此前,淘寶商城突然更改其新收費規(guī)則:入駐淘寶商城的賣家每年需交的技術服務年費從原來的6000元提高至3萬元和6萬元兩個檔次;同時,保證金從1萬元提高到5萬元、10萬元和15萬元三檔。該規(guī)則立刻引發(fā)眾多中小賣家不滿。超過5萬中小賣家在網(wǎng)上聚集,利用淘寶商城的規(guī)則漏洞,有組織性地對淘寶商城的幾個大賣家實施"拍商品、給差評、拒付款"的惡意操作行為。據(jù)悉,在受到攻擊之后,韓都衣舍等知名品牌店紛紛下架商品規(guī)避風險,并聲稱遭受到了巨大的損失。 ????此后,針對中小賣家的一系列行為,阿里巴巴董事會主席馬云及淘寶商城總裁張勇紛紛公開表示,將不會更改原則,會堅持進行新規(guī)的推動,雙方紛爭進一步升級。 ????昨日,商務部正式介入雙方的紛爭。商務部電子商務和信息化司負責人表示,希望淘寶商城充分聽取各方意見,采取積極行動回應相關商戶特別是中小商戶合理要求。他同時對中小賣家提出警示:相關企業(yè)和個人必須通過合法途徑表達訴求。(JT) ???以下為具體修改措施: ????針對2011年10月10日前已經(jīng)在商城經(jīng)營的店鋪,如果該商家的客戶滿意度排名不在后10%(消費者滿意評分(“DSR”)不低于4.6分),淘寶商城將提供過度方案,具體如下: ????1、年費:在2011年1月1日至9月30日期間內(nèi)(新規(guī)公布一年內(nèi)),商家按照原規(guī)則繳納年費,過渡期滿后按照新規(guī)則繳納。 ????2、保證金:商家在2012年度內(nèi)可以按照新規(guī)則的一半繳納保證金,阿里集團出資10億元進入消費者保證金,保證金由浙江省工商局監(jiān)督,由中國銀行進行資金管理。 ????3、貸款擔保:阿里集團拿出5億元作為現(xiàn)金擔保,為符合條件的小商家向銀行和第三方金融機構(gòu)擔保。 ????4、增加投入:在原有預算基礎上阿里集團增加3億元的投入,用于市場推廣和技術平臺改善。 ????5、轉(zhuǎn)入淘寶網(wǎng)經(jīng)營:對于不與商城續(xù)約或者達不到續(xù)簽標準的商家,在符合條件的前提下,淘寶商城提供技術幫助,將其淘寶商城店鋪(B店)轉(zhuǎn)為淘寶網(wǎng)店鋪(C店),信用及交易記錄均在C店中予以保留。 |